매스어답션

[Simplify Connection, Amplify Experience.] 버클은 브랜드와 소비자 간 단절된 경험을 데이터와 AI 기술로 다시 연결합니다. 매스어답션은 브랜드 CRM ‘버클’을 만드는 B2B SaaS 스타트업입니다. 우리는 디지털 보증서를 기반으로 온·오프라인 고객 데이터를 통합하고, 브랜드가 고객과 더 오래, 더 깊게 연결될 수 있는 CRM 인프라를 설계합니다. [수집되지 않는 70% 고객 데이터, 버클이 연결합니다.] 브랜드는 자사몰·플랫폼·오프라인 등 다양한 채널에서 고객을 만나지만, 자사몰을 제외한 전체 구매자의 70%는 데이터로 남지 않습니다. 버클은 디지털 보증서와 카카오톡 기반 고객 인증 기술을 통해, 채널에 관계없이 모든 고객 데이터를 수집하고 통합합니다. [한 번의 만남에 그치는 고객 경험, 버클로 이어갑니다.] 팝업스토어, 프로모션, VIP 이벤트 등 브랜드는 고객과 수많은 접점을 만들기 위해 애쓰지만, 대부분 한 번의 만남으로 끝납니다. 버클은 디지털 멤버십, 디지털 프로모션, 커뮤니티 기능을 통해 한 번 만난 고객이 브랜드 안에 머무르고 다시 참여할 수 있도록, 자연스러운 고객 여정을 만들어냅니다. [브랜드와 소비자의 연결, 숫자로 증명합니다.] 버클은 출시 3년 만에 200만 건 이상 브랜드와 소비자의 연결을 만들어냈습니다. 최근 1년 반 동안 고객사는 4배, 월매출은 20배 이상 증가하며 빠르게 성장 중입니다. 룰루레몬, 아더에러, 헌터, 호카와 같은 브랜드들은 버클을 통해 리텐션 15배, 재구매율 217%, 객단가 64% 상승이라는 실질적인 고객 성과를 만들어가고 있습니다. [문제를 끝까지 해결하는 사람들이 모인 팀] 버클 팀의 절반 이상은 창업 또는 엑싯 경험을 보유하고 있으며, CRM, 리테일, 커머스, 데이터 분야에서 문제를 직접 정의하고 끝까지 해결해온 동료들이 모여 있습니다. 전략 컨설팅사, 실리콘밸리, 다양한 스타트업 출신의 동료들이 모여 직무를 가리지 않고 고객이 겪는 문제를 함께 끝까지 해결합니다. - 블로그: https://vircle.co.kr/blog/ - 링크드인 : https://www.linkedin.com/company/mass-adoption