당근서비스

안녕하세요, 당근마켓의 자회사인 당근서비스는 당근마켓 고객센터를 운영하고 있어요. 당근마켓 고객센터는 사용자와의 소통을 담당하고 있어요. 당근서비스는 사용자의 목소리가 가장 중요하다고 생각해요. 사용자가 원하고 있지만, 의식적으로 인지하지 못하고 있는 부분들까지 당근서비스를 통해서 당근마켓에 녹여내려고 해요. 당근서비스는 사용자가 겪을 수 있는 다양한 문제를 해결하는 것을 최우선으로 노력하고 있고, 최고의 사용자 경험을 만들어 내기 위해서 노력하고 있어요. 여러 채널에서 접할 수 있는 사용자들의 목소리를 토대로 서비스 개선점을 찾고 전달하는 역할도 하고 있어요. 당근서비스는 단순하게 고객센터로서 사용자들의 문의만을 처리하는 것이 아닌 더욱 더 나은 사용자 경험을 위해서 사용자 목소리에 귀 기울이고, 사용자들의 니즈를 파악하여 더욱 더 사용자들에게 다가가려고 노력하는 회사에요.