에이치에스오퍼레이션

HS오퍼레이션은 전국 130개 지점 숙박업 위탁 운영과 함께 직원 150명 규모의 국내 최대 호텔 위탁운영사입니다. 2021년 시작된 HS오퍼레이션은 업력 3년만에 전국 위탁 운영 지점 수 50여개 지점에서 130여개 지점으로 성장하며 호텔 위탁운영사로써 독보적인 위치가 되었습니다. 5성급 호텔 또는 특급 호텔이 아닌 중소형 규모의 숙박시설의 숙박업이라고 하면 최근까지도 음지의 3D 업종이라는 인식이 있었습니다. 점점 고객의 수요와 인식이 점점 상향 되면서 좋지 않은 관습으로 고착된 숙박 시설의 서비스와 전문성이 함께 성장하지 않는 한 업계에서 도태되는 일들이 생겨났고 이에 HS오퍼레이션이 앞장서며 위탁 운영중인 지점의 매출 상승과 더불어 중소형 숙박시설에 대한 고객들의 인식까지 개선 되었습니다. HS오퍼레이션은 늘 생각 합니다. '남들이 하지 않는 것에 집중하고, 잘 하는 것을 더 잘 하자.' HS오퍼레이션은 위탁 운영하는 숙박 시설의 규모와 관계 없이 모든 현장 임직원들에게 5성급 호텔 수준의 CS 마인드와 체계적인 교육을 진행하였고 우리가 더 나아갈 수 있는 일에 고객과 현장 임직원들의 소리에 모두 귀기울이며 무엇이 부족한지, 더 잘 할 수 있는 방향은 무엇인지 때로는 냉정한 평가를 직접 받아들이기도 하였습니다. 그 결과 HS오퍼레이션이 시작된 2021년 이후 업력 3년만에 80여개 지점이 확대 되었습니다. 이 값진 결과에는 모든 임직원들이 열정과 가슴 뛰는 일에 과감하게 뛰어드는 용기, 차곡차곡 다져진 고객님들과의 신뢰를 밑거름으로 만들어졌습니다. HS오퍼레이션은 부족하거나 못한 일에 대한 자책이나 실망이 아닌 더 잘 할 수 있는 것을 고민하고 숙박 산업의 인식이 더욱 개선되는 것을 목표로 매일이 설레이는 도전을 향해 나아가고 있습니다. 앞으로도 숙박 산업의 새로운 역사를 써내려갈 HS오퍼레이션의 기나긴 여정에 뜻 깊은 발자취를 남길 여러분을 모십니다.