조인트(JointInc.)

Joint는 회사 밖의 사람들과 일하는 방식을 새롭게 만드는 B2B 소프트웨어 스타트업입니다. 회사 안에서는 Slack, Notion, Jira 같은 협업 도구를 사용하지만, 고객사·파트너사·대행사 등 외부 관계자와의 업무는 여전히 카카오톡, 이메일, 전화와 여러 메신저에 흩어져 있습니다. 그 결과 중요한 대화가 개인에게 쌓이고, 팀은 진행 상황을 파악하기 어렵고, 해야 할 일과 고객의 신호를 놓치게 됩니다. Joint는 이러한 문제를 해결하는 ‘거래처 전용 업무 공간’입니다. 거래처별 채널과 쓰레드, 멘션, 파일 공유, 리마인드, 내부 비밀 대화 등의 기능을 통해 회사 밖의 사람과도 내부 팀처럼 빠르고 체계적으로 협업할 수 있도록 돕습니다. Joint에 축적된 대화는 단순한 메시지 기록에 머물지 않습니다. AI가 대화를 이해해 해야 할 일과 일정, 답변 대기 상태를 추출하고, 고객의 온도감과 이탈 위험, 영업 기회와 다음 액션을 알려줍니다. 장기적으로는 기업의 모든 외부 대화를 AI가 이해하고 활용할 수 있는 데이터로 만드는 것이 목표입니다. 현재 650개 이상의 기업에서 Joint를 사용하고 있으며, 4,000개 이상의 협업방에서 27만 건 이상의 메시지와 3만 건 이상의 파일이 오갔습니다. 대기업과 상장사부터 빠르게 성장하는 스타트업까지 실제 비즈니스 현장에서 사용되고 있습니다. Joint 팀은 각자의 영역을 주도할 수 있는 소수정예 팀으로 구성되어 있습니다. 이제 제품의 가능성을 검증하는 단계를 넘어, 유료화와 본격적인 성장을 준비하고 있습니다. (26년 9월 기준) 우리는 ‘거래처와의 협업’이 사내 협업만큼 큰 소프트웨어 시장이 될 것이라고 믿습니다. 이미 정답이 정해진 제품을 운영하는 사람이 아니라, 새로운 카테고리의 기준을 함께 만들 사람을 찾습니다.