2010년 설립된 쿠팡은 2014년 ‘로켓배송’을 시작하며 한국 이커머스 시장의 판도를 바꿨습니다. 클릭 한 번이면 다음 날 바로 도착하는 배송 방식은 소비자들의 경험을 완전히 바꿔 놓았죠. 2021년 뉴욕증권거래소에 상장하며 글로벌 기업으로 발돋움했고, 대만 등 해외 시장으로도 사업을 확장하고 있습니다. 현재 커머스(로켓배송, 로켓프레시, 쿠팡이츠)부터 물류, 핀테크, 콘텐츠 스트리밍(쿠팡플레이)까지 일상을 아우르는 다양한 서비스를 제공합니다.

2025년 2분기 쿠팡은 전년 대비 19% 성장한 약 12조 원의 매출을 기록했고, 영업이익과 순이익 모두 지난 분기에 이어 흑자를 유지했습니다. 특히 로켓배송을 중심으로 한 커머스 부문은 2,390만 명의 활성 고객을 기반으로 안정적인 성장세를 이어가고 있죠. 대만 사업과 작년 초 인수한 글로벌 온라인 명품 플랫폼 파페치, 쿠팡이츠 등 신사업 매출도 분기 기준 역대 최대를 달성했어요.

기술 성과도 빼놓을 수 없죠. 최근 쿠팡은 글로벌 비즈니스 미디어 패스트 컴퍼니(Fast Company)가 뽑은 ‘2025년 세계에서 가장 혁신적인 유통기업’ 2위에 오르며 기술력을 인정받았습니다. 또한 AI 기반 물류·검색 시스템, 주문량 예측 기술 등 무려 2,100건 이상의 글로벌 특허를 보유하고 있어요. 최근에는 내부 서비스 개선 및 운영에 활용해 온 AI 클라우드 컴퓨팅 서비스를 ‘쿠팡 인텔리전트 클라우드(Coupang Intelligent Cloud)로 리브랜딩하며 클라우드 시장에 본격적인 도전장을 던지기도 했습니다.

• 첫째, 고객 경험 중심의 성장 전략
  지난해 국내 유통업계 최초로 연 매출 40조 원을 돌파한 쿠팡은 올해도 지속적인 성장에 집중하고 있습니다. 특히 로켓프레시의 신선식품 셀렉션 확대와 럭셔리 뷰티·패션 버티컬 서비스 알럭스를 통한 브랜드 강화로 고객에게 더 다양한 선택지를 제공하며, 한층 더 나은 쇼핑 경험을 제공합니다.

• 둘째, 물류 시스템 고도화
  2027년까지 로켓배송 가능 지역(쿠세권)을 전국으로 확장하겠다는 목표로 물류 시스템 고도화에 집중하고 있습니다. AI와 로봇을 중심으로 한 물류 자동화에 박차를 가하며 고객 경험과 수익성, 안전성을 동시에 개선하는 중이죠.

• 셋째, 판매자 생태계 강화
  플랫폼 내 판매자들이 안정적으로 성장할 수 있도록 다양한 지원을 강화하고 있어요. 정산 시스템 개선, 로켓그로스 프로그램 확대, 소상공인 전용 기획전 등을 통해 셀러들의 유입과 수익성을 높이는 데 힘쓰는 모습입니다.

쿠팡은 수시 채용을 통해 분기마다 활발하게 채용하고 있습니다. 개발, PM, 세일즈, 운영 등 전 사업부에 걸쳐 다양한 직무를 채용 중이에요.

신입 채용의 경우 하반기에는 상품 운영, 세일즈, 고객 서비스(CS) 직무 중심으로 채용이 예정되어 있습니다. 빠르게 인재를 확보해야 하는 경우가 많아, ‘신입 인재풀 제도’를 활용해 등록된 지원자에게 우선적으로 채용 기회가 제공됩니다.

쿠팡의 채용 프로세스는 서류 → 전화 스크리닝 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종 합격의 순서로 이뤄집니다. 모든 면접은 비대면 화상으로 진행되며, 면접 복장의 제한은 없습니다. 면접에서는 쿠팡의 리더십 원칙(Leadership Principles)을 기준으로 지원자의 직무 역량과 조직 적합성을 평가합니다.

쿠팡은 정량적 스펙보다 직무 관련 역량을 중심으로 지원자를 평가합니다. 별도의 이력서 양식은 없고, 본인의 경력과 경험을 구체적으로 기술한 이력서를 통해 직무 적합성을 판단합니다.

쿠팡은 데이터 기반의 성과를 중시하기 때문에 구체적인 수치와 기여도를 이력서에 명확하게 서술하는 것이 효과적인 지원 전략이 될 수 있습니다. “매출 20% 증가”, “프로젝트 기간 30% 단축” 등 데이터 관련 표현을 활용해 보세요. 또 팀 단위로 수행한 업무라면, 본인이 맡은 역할과 기여도를 명확하게 드러내는 것이 좋습니다.

지원자분들께서 가장 오해하는 부분이 영어 능력의 필요성입니다. 영어가 모든 직무에서 필수는 아니며, 필요한 경우에도 통번역 지원이 마련되어 있으니 우려하실 필요는 없습니다.

쿠팡은 리더십 원칙을 기반으로 지원자를 평가하기 때문에, 면접 과정에서도 리더십 원칙에 기반한 질문이 주어집니다. 면접 준비 시 coupang.jobs에서 리더십 원칙을 미리 숙지하시면 실제 질문에 효과적으로 답변하는 데 큰 도움이 될 거예요.

또한, 이직 사유와 지원 동기를 구체적이고 명확하게 설명하는 것도 중요한 평가 요소입니다. 본인의 경험과 가치관이 쿠팡과 어떻게 맞닿아 있는지 설득력 있게 전달하는 것이 좋습니다.

쿠팡은 각 분야의 전문성을 갖춘 업계 최고의 인재들과 함께 성장할 수 있는 곳입니다. 탁월한 동료들과 함께 도전하고 혁신을 이끌어가며, 일하는 과정 속에서 성장하는 시너지를 경험하실 수 있어요. 또한 외국어 교육, 무료 온라인 강좌, 사내 공모 등 자기개발 프로그램을 마련해 구성원 분들의 성장을 끊임없이 지원합니다.

쿠팡은 직급에 상관없이 주도적으로 의견을 제시하고 반영할 수 있는 개방적인 소통 문화와 빠르고 역동적인 업무 환경을 갖추고 있습니다. 대형 상장사 수준의 자원과 스타트업의 유연함을 동시에 경험하고 싶다면, 지금 쿠팡에 합류하세요!