• 고객의 주관적인 결과에 최대한 객관적으로 접근해 보기 위해 각기 다른 ‘유저(고객)’의 입장을 ‘시나리오’를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 
• 우리 회사가 필요로 하는 인재의 특징을 중심으로 페르소나를 설정하고 가설을 만들어 가는 것이 특히 중요합니다.
• 모든 단계에서 지원자 관점으로 고민하고 생각한다면 지원자에게 긍정적인 채용 경험을 넘어 인생에 유의미한 터닝포인트를 제공할 수 있을 것입니다.  

지원자에게 긍정적 채용 경험 주기

• 유사한 업무를 하는 비슷한 연차의 동료들보다 시장 가치를 높이고자 하는 시니어
• 조직에서 인정받고 있는 우수 인재지만, 더 다양한 경험과 리더십을 쌓고자 하는 시니어 
• 반복적인 오퍼레이션성 업무로 인해 성장이 멈춘 주니어
• 아이의 등원을 담당하고 있어 유동적인 출근 시간 또는 재택근무가 필요한 워킹맘
• 스타트업에서 커리어를 성장시키고 있으나, 결혼과 함께 안정적인 직장이 필요해진 예비 신랑
  

1단계 : 지원하고 싶은 회사로 노출하기

• 링크드인 : 주기적인 콘텐츠 효과 분석을 통해 채용 공고 / 비즈니스 소개 / 조직문화 소개 등 카테고리별 콘텐츠를 적절한 주기에 따라 발행합니다. 
• 유튜브 : 짧은 콘텐츠나 시각 자료로 전달하기에 제한적인 우리 회사의 진짜 문화, 구성원이 일하는 방식, 리더의 비전 등을 전합니다. 
• 광고 : 특정 시점에 꼭 알려야 하는 중요한 프로모션이 있을 때는 SNS나 채용 플랫폼을 통한 광고도 적절히 활용하고 있습니다. 단, 타깃(페르소나)에 따라 더 효과적인 채널과 콘텐츠가 무엇인지 주기적으로 데이터를 분석해 적절한 포트폴리오에 맞춰 채널을 활용합니다.   
• 콘퍼런스 : 잠재 구직자들과 대면 만남을 통해 밀도 높은 커뮤니케이션이 가능한 콘퍼런스에 진심을 다해 참여합니다. 올해 요기요는 ‘원티드 리크루팅 카니발’을 시작으로 ‘GDSC’, ‘KWDC’, ‘INFCON’ 까지 다양한 개발 영역을 아우르는 콘퍼런스에 참석했습니다. 실제로 콘퍼런스를 통해 인재풀에 등록된 인원이 채용까지 이어진 경우도 있을 뿐 아니라, 올해 INFCON에는 1,000명이 넘는 분이 요기요 부스를 찾았고, 200여 명의 분이 요기요 개발자들과 커피챗을 진행하기도 했습니다. 특히 주니어 참석자가 많은 콘퍼런스에 지속적으로 참가하는 것은 미래 인재 및 잠재 구직자들에게 요기요라는 회사를 각인시키는 역할을 하게 됩니다. 
  

2단계 : 요기요로 유인하기 & 알기 쉽고 디테일한 공고 작성하기

• 타이틀 : 어떤 기업은 타이틀을 포괄적으로 작성해 클릭율을 높이는 것이 효과적이라고 생각할 수도 있겠지만, 요기요는 지원자가 쓸데없는 시간 낭비를 줄일 수 있도록 타이틀에 최대한 필요한 내용을 담고자 합니다. 무의미한 액션을 줄여 생산성을 높이기 위한 방법입니다. 
• 채용 공고 : 더불어 채용 공고 본문에는 단순히 자격 요건이나 담당 업무만 작성하는 것이 아니라, 지원자가 향후 어떤 조직에서 누구와 일하게 될지, 입사한다면 얼마나 성장을 이룰 수 있을지도 자세히 소개합니다.   

3단계 : 후회 없는 시간으로 만들기

4단계 : 요기요만 바라보게 하기