좋은 기업을 원티드 #14 아정네트웍스, 생활 속 정보 비대칭에 ‘정당하게’ 맞서다
좋은 기업을 원티드 #14 아정네트웍스, 생활 속 정보 비대칭에 ‘정당하게’ 맞서다
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[좋은 기업을 원티드]
여러분이 생각하는 좋은 기업은 어떤 모습인가요?성장 가능성, 안정성, 조직문화 등 다양한 기준을 바탕으로 원티드가 직접 선정한 좋은 기업을 소개합니다.
<좋은 기업을 원티드> 시리즈 보러 가기
휴대폰을 사거나 이사업체를 고를 때, 혹은 신용카드를 새로 만들 때 ‘잘 몰라서 나만 손해 보는 거 아닌가?’라는 걱정을 해 본 적 있나요? 생활에 꼭 필요한 서비스들임에도 어떤 업체를 이용해야 할지, 무엇을 중요하게 고려해야 할지 몰라서 불안한 마음이 들곤 하죠. 원티드가 선정한 열네 번째 좋은 기업, 아정네트웍스는 생활 솔루션 플랫폼 ‘아정당’을 통해 이런 생활 속의 정보 비대칭을 해소합니다.
아정당의 시작은 소비자와 용달 기사가 직거래할 수 있도록 연결해 주는 네이버 카페였습니다. 카페가 입소문을 타며 회원이 모여들자 2021년 법인을 설립했고, 이후 4년 만에 매출 1,000억 원을 달성했습니다. 그 사이에 아정당은 인터넷 지원금 비교 서비스부터 가전 렌탈, 이사, 청소, 핀테크까지 다양한 생활 서비스를 한 번에 비교하고 이용할 수 있는 플랫폼으로 거듭났죠.
본격적인 성장 궤도에 올라 하루하루 새로운 기록을 써 나가는 요즘, 아정네트웍스 구성원들은 어떻게 일하고 있을까요?
Interview
아정네트웍스 HR운영팀 팀장 김명선, 컬처팀 팀장 박승종, HR운영팀 팀원 박예지
(왼쪽부터)HR운영팀 팀장 김명선, 컬처팀 팀장 박승종, HR운영팀 팀원 박예지
Q. 아정네트웍스에서 어떤 역할을 맡고 계신지 간단히 소개 부탁드립니다.
명선: HR운영팀 팀장으로서 채용, 인사제도 운영, 노무 관리, 급여 및 복리후생, 규정 관리 등 HR 실무를 관리합니다. 특히 조직이 빠르게 성장하는 과정에서 채용이 원활히 이뤄지고 제도가 안정적으로 운영될 수 있도록 노력하고 있어요.
승종: 저는 조직문화와 성장, 그리고 구성원 경험(EX)을 책임지고 있습니다. 현재 아정네트웍스는 성장 속도를 뒷받침할 조직문화의 체계화가 중요한 시기예요. 그래서 ‘컬처코드’를 정립하고, 이를 바탕으로 일하는 방식과 커뮤니케이션 방법을 명확히 만드는 작업을 하고 있어요.
예지: 저는 채용 기획과 운영 실무를 관리하고, 채용 현황을 분석해 조직별 니즈에 맞춰 효율적으로 대응하고 있습니다. 채용 사이트 기획, 채용 관련 교육 자료 제작 등 기획·프로젝트성 업무도 함께 진행해요.
Q. 아정네트웍스에서 어떤 역할을 맡고 계신지 간단히 소개 부탁드립니다.
명선: HR운영팀 팀장으로서 채용, 인사제도 운영, 노무 관리, 급여 및 복리후생, 규정 관리 등 HR 실무를 관리합니다. 특히 조직이 빠르게 성장하는 과정에서 채용이 원활히 이뤄지고 제도가 안정적으로 운영될 수 있도록 노력하고 있어요.
승종: 저는 조직문화와 성장, 그리고 구성원 경험(EX)을 책임지고 있습니다. 현재 아정네트웍스는 성장 속도를 뒷받침할 조직문화의 체계화가 중요한 시기예요. 그래서 ‘컬처코드’를 정립하고, 이를 바탕으로 일하는 방식과 커뮤니케이션 방법을 명확히 만드는 작업을 하고 있어요.
예지: 저는 채용 기획과 운영 실무를 관리하고, 채용 현황을 분석해 조직별 니즈에 맞춰 효율적으로 대응하고 있습니다. 채용 사이트 기획, 채용 관련 교육 자료 제작 등 기획·프로젝트성 업무도 함께 진행해요.
Q. <좋은 기업을 원티드>에 선정되신 것을 축하드려요! 소감 한마디 부탁드립니다.
예지: 아정네트웍스에서는 구성원 한 명 한 명이 각자의 자리에서 책임감을 갖고 회사를 함께 성장시켜 나간다는 마인드로 일하고 있어요. 그런 노력이 외부에서도 인정받게 되어 기뻐요. 구성원 모두가 함께 만든 성과라 더 의미 있게 다가오네요!
승종: 단순히 회사의 성과를 넘어 구성원의 성장과 행복을 함께 봐주셨다는 점에서 무척 감사한 일이라고 생각해요. 앞으로도 ‘좋은 기업’이라는 타이틀이 부끄럽지 않도록 노력하겠습니다.
Q. 네이버 카페에서 출발해 매출 1,000억 원을 달성하기까지, 아정네트웍스의 성장 전략은 무엇이었나요?
승종: 사업 초반에 아정당이 시장을 장악했던 모바일·인터넷에 그치지 않고 가전 렌탈, 핀테크, 이사 등 다양한 서비스로 사업을 확장해 왔어요. 아정네트웍스의 궁극적인 목표는 생활 속의 정보 비대칭을 해소하는 거예요. 사업을 확장할 때도 고객이 잘 알지 못해 손해를 보는 영역을 공략하죠. 최근에는 알뜰폰 요금제 서비스를 성공적으로 출시했고, 가전 렌탈 부문과 핀테크 부문에서도 점진적으로 성과를 만들어내고 있습니다.
Q. 이렇게 발 빠르게 사업을 확장할 수 있었던 비결은 무엇인가요?
명선: 아정네트웍스의 가장 큰 경쟁력은 ‘민첩함과 실행력’이에요. 고객의 불편을 빠르게 캐치하고, 현장에서 얻은 인사이트를 바로 서비스나 운영에 반영합니다. 또 서비스별 전담팀이 단순한 운영을 넘어 기획·개선까지 주도하는 구조로 의사결정 과정에서 불필요한 절차를 최소화한 덕분에, 시장 변화에 더욱 발 빠르게 대응할 수 있어요.
승종: 이런 경쟁력을 유지하기 위해서 업무 프로세스를 수시로 점검하며 비효율을 최소화하고 있어요. 업무 효율성을 높여 주는 AI 툴을 구독하도록 장려하는 건 물론이고, 사내에 별도로 마련된 자동화 전담팀이 업무 자동화를 지원해 준답니다.
Q. 이 정도의 성장 속도라면 구성원들의 하루하루도 무척 다이내믹할 것 같아요. 회사의 성장세를 실감하는 순간이 있다면?
승종: 가장 직접적으로 체감되는 건 구성원 규모가 정말 빠르게 성장하고 있다는 점이에요. 작년 9월 제가 입사할 당시 약 250~300명 규모였는데, 현재 600명 규모로 일 년 만에 두 배 이상 성장했어요. 인원이 급격하게 늘면서 다양한 채용 및 인사 데이터를 다시 점검하고 새롭게 만들어가는 과정에 있어요.
예지: 저희 구성원들은 아정당 서비스를 할인가에 이용할 수 있는데요, 최근 임직원 혜택을 통해 점점 더 다양한 생활 서비스를 이용하게 되면서 회사가 순조롭게 사업을 확장해 가고 있다는 걸 체감했어요. 또 매번 새롭게 경신되는 매출 수치를 볼 때마다 성장세를 실감하곤 해요.
아정네트웍스 오피스
Q. 아정네트웍스에는 어떤 사람이 어울릴까요?
예지: 아정네트웍스에는 빠른 실행력과 능동적인 태도를 갖춘 분이 잘 어울립니다. 특히 자신의 업무를 스스로 주도적으로 이끌고, 빠르게 변화하는 시장과 조직 상황에 맞춰 유연하게 대응할 수 있는 분이면 좋을 것 같아요. 저희 조직은 실무를 익히는 동시에 실행하고, 개선까지 이어가는 문화를 갖고 있는데요, 이런 방식에 공감하는 분이라면 잘 맞을 거예요.
Q. 현재 집중적으로 채용 중인 팀/포지션이 있다면 소개해 주세요.
명선: 점점 더 많은 고객이 아정당을 찾아 주시는 만큼, 고객 접점에서 경험을 설계하는 CS 직군을 가장 적극적으로 채용 중이에요. CS 상담원뿐 아니라 교육 강사, QA, 영업 운영 매니저 등 고객 경험의 품질을 높이는 분야의 인재 채용이 활발합니다. 개발, 마케팅, 신사업 등의 직군도 적극 채용하고 있으니 많은 관심과 지원 부탁드려요!
Q. 아정네트웍스에는 어떤 사람이 어울릴까요?
예지: 아정네트웍스에는 빠른 실행력과 능동적인 태도를 갖춘 분이 잘 어울립니다. 특히 자신의 업무를 스스로 주도적으로 이끌고, 빠르게 변화하는 시장과 조직 상황에 맞춰 유연하게 대응할 수 있는 분이면 좋을 것 같아요. 저희 조직은 실무를 익히는 동시에 실행하고, 개선까지 이어가는 문화를 갖고 있는데요, 이런 방식에 공감하는 분이라면 잘 맞을 거예요.
Q. 현재 집중적으로 채용 중인 팀/포지션이 있다면 소개해 주세요.
명선: 점점 더 많은 고객이 아정당을 찾아 주시는 만큼, 고객 접점에서 경험을 설계하는 CS 직군을 가장 적극적으로 채용 중이에요. CS 상담원뿐 아니라 교육 강사, QA, 영업 운영 매니저 등 고객 경험의 품질을 높이는 분야의 인재 채용이 활발합니다. 개발, 마케팅, 신사업 등의 직군도 적극 채용하고 있으니 많은 관심과 지원 부탁드려요!
Q. 아정네트웍스의 기업 리뷰에서 빠지지 않는 단어가 바로 ‘복지’인데요, 특별히 자랑하고 싶은 복지 제도가 있다면?
승종: 외부 교육 참석, 사내 초청 강연, 자격증 취득 비용 지원 등 구성원의 성장과 역량 향상에 도움이 된다면 무엇이든 지원을 아끼지 않아요. 업무 시간을 이용해 각종 교육이나 콘퍼런스에 참여하는 것도 물론 가능하고요. 구성원 한 사람 한 사람의 성장이 곧 회사의 자산이 되는 선순환 구조를 만들기 위해 노력하고 있어요.
명선: 구성원들의 편안한 회사 생활과 휴식도 적극적으로 지원해요. 모든 구성원에게 허먼밀러 의자가 지급되고, 사내 카페가 있어 언제든 무료로 음료를 즐길 수 있어요. 또 1년 이상 근무 시 아난티 리조트 회원권을 이용할 수 있고, 촬영 스튜디오 사용하는 고급 아파트를 무료로 예약해 숙박하는 것도 가능해요. 부산지점 오피스에는 헬스장부터 마사지샵, 반려동물을 위한 펫룸도 마련되어 있답니다.
Q. 아정네트웍스가 생각하는 ‘좋은 기업’이란?
명선: ‘고객과 구성원 모두가 신뢰하는 기업’이라고 생각해요. 아정네트웍스는 고객에게는 약속을 지키는 서비스를, 구성원에게는 성과에 대한 인정과 성장 기회를 공정하게 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
승종: ‘아정당과 함께하는 하루하루가 구성원에게 커리어 성장으로 기록되었으면 한다’. 저희 대표님이 항상 하시는 말씀이에요. 이 말처럼 회사는 구성원에게 충분한 성장 기회를 주고, 구성원은 고객에게 더 나은 경험과 가치를 제공할 때 좋은 기업이 될 수 있다고 생각해요.
Q. 마지막으로 아정네트웍스에 관심 있는 분들께 ‘지금 아정네트웍스에 합류해야 하는 이유’를 전한다면?
명선: 아정네트웍스는 성장세가 높은 스타트업인 동시에, 외부 투자에 기대지 않고 내부 수익 모델을 탄탄히 갖추고 있는 회사예요. 실제로 제가 아정네트웍스 입사를 결정한 이유 중 하나이기도 하죠. 이미 자력으로 연 매출 1,000억 원 이상을 달성했고, 앞으로 투자를 받는다면 한 단계 더 높이 올라설 수 있을 거예요. 성장의 한가운데에서 커리어를 확장하고 싶은 분들에게 최고의 무대가 될 거라고 확신해요.
글 조윤 원티드랩 콘텐츠 마케터
사진 포토그래퍼 정재현(인스타그램 @daniel231593)
발행일 2025.8.29