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온라인 신선식품 D2C(Direct to Consumer) 서비스 정육각에서
맛있고 행복한 일상을 함께 만들어 갈 CS운영기획 팀장님을 모십니다!
정육각은 ‘초신선’ 식재료를 온라인으로 소비자에게 직접 공급하는 스타트업입니다. 강한 IT 역량을 기반으로 생산, 유통, 배송을 내재화해 소비자에게 초신선이라는 놀라운 경험을 선사합니다.
지난 2016년 말 ‘도축 04일 이내’의 돼지고기 판매를 시작으로 ‘당일 도계한’ 닭고기와 ‘산지로부터 01일’ 수산물 판매에 이르며 꾸준하게 영역을 확장하고 있습니다. 정온 숙성한 소고기, 당일 산란한 달걀, 당일 착유한 우유는 물론 초신선 식재료로 만든 밀키트까지 총 7가지 카테고리의 상품을 판매하고 있습니다.
1. 직전연도 매출 2.5배 성장한 매력적인 서비스,
1. 재구매 고객 잔존율 90%에 달하는 진정성 있는 서비스,
1. 누적 투자금액 700억이 증명하는 가능성 있는 서비스,
정육각과 함께 도전하고 성장하고 싶으신 분들, 주저하지 말고 문을 두드려주세요!
정육각 만나기
• 정육각 소개 영상 (EBS비즈니스리뷰) : https://bit.ly/3r1SOWo
• 정육각 대표 인터뷰 (조선일보) : https://bit.ly/2VeTdJb
• 정육각 사업소개 (동아비즈니스리뷰) : https://bit.ly/3hitqZ0
• 고객 커뮤니케이션 가이드 수립 및 관리
• CS운영 업무시스템 및 업무매뉴얼 기획 및 관리
• CS운영 교육 커리큘럼 기획 및 운영
• 팀장 역할을 3년 이상 하면서 팀원의 성장에 대해 함께 고민하신 분
• 다른 파트와의 소통을 통한 업무를 진행해 본 경험이 있으신 분 (서비스기획, 개발 등)
• 복잡한 서비스 구조에 대해 빠른 이해와 학습이 가능하신 분
• 데이터에 기반한 VOC 분석 설계를 경험하신 분
• 기본적인 커뮤니케이션 & 데이터분석 툴 사용이 가능하신 분 (Salck, Notion, Excel, BigQuery 등)
맛있고 행복한 일상을 함께 만들어 갈 CS운영기획 팀장님을 모십니다!
정육각은 ‘초신선’ 식재료를 온라인으로 소비자에게 직접 공급하는 스타트업입니다. 강한 IT 역량을 기반으로 생산, 유통, 배송을 내재화해 소비자에게 초신선이라는 놀라운 경험을 선사합니다.
지난 2016년 말 ‘도축 04일 이내’의 돼지고기 판매를 시작으로 ‘당일 도계한’ 닭고기와 ‘산지로부터 01일’ 수산물 판매에 이르며 꾸준하게 영역을 확장하고 있습니다. 정온 숙성한 소고기, 당일 산란한 달걀, 당일 착유한 우유는 물론 초신선 식재료로 만든 밀키트까지 총 7가지 카테고리의 상품을 판매하고 있습니다.
1. 직전연도 매출 2.5배 성장한 매력적인 서비스,
1. 재구매 고객 잔존율 90%에 달하는 진정성 있는 서비스,
1. 누적 투자금액 700억이 증명하는 가능성 있는 서비스,
정육각과 함께 도전하고 성장하고 싶으신 분들, 주저하지 말고 문을 두드려주세요!
정육각 만나기
• 정육각 소개 영상 (EBS비즈니스리뷰) : https://bit.ly/3r1SOWo
• 정육각 대표 인터뷰 (조선일보) : https://bit.ly/2VeTdJb
• 정육각 사업소개 (동아비즈니스리뷰) : https://bit.ly/3hitqZ0
주요업무
• VOC 분석을 통한 개선 목표 설정• 고객 커뮤니케이션 가이드 수립 및 관리
• CS운영 업무시스템 및 업무매뉴얼 기획 및 관리
• CS운영 교육 커리큘럼 기획 및 운영
자격요건
• CS운영기획 주요업무 관련 경험을 5년 이상 하신 분• 팀장 역할을 3년 이상 하면서 팀원의 성장에 대해 함께 고민하신 분
• 다른 파트와의 소통을 통한 업무를 진행해 본 경험이 있으신 분 (서비스기획, 개발 등)
• 복잡한 서비스 구조에 대해 빠른 이해와 학습이 가능하신 분
• 데이터에 기반한 VOC 분석 설계를 경험하신 분
• 기본적인 커뮤니케이션 & 데이터분석 툴 사용이 가능하신 분 (Salck, Notion, Excel, BigQuery 등)
