포지션 상세
[회사 소개]
로그프레소는 보안운영(SecOps) 플랫폼 전문 기업입니다. 클라우드와 온프레미스 보안 운영 업무를 완벽하게 통합할 수 있는 로그관리, 보안관제, 보안운영자동화 플랫폼을 공급하고 있습니다.
로그프레소는 2013년 설립 이래 KB국민은행, BNK부산은행, NH투자증권, 하나금융그룹, KT, LGU+, LG화학, SK하이닉스 등의 200여 고객사의 선택을 받아 왔습니다.
또한, 로그프레소는 2019년 프리 시리즈A(우리은행), 2023년 시리즈A(KB인베스트먼트, K2인베스트먼트, CJ인베스트먼트) 투자를 유치한 바 있고, 2022년~2024년 파이낸셜타임스 “아시아태평양지역 고성장기업 500”에 3년 연속 선정되었습니다.
[로그프레소 DNA]
• (혁신) 고객이 직면하는 진화하는 보안 위협에 신속하게 대응
• (헌신) 고객에게 10년 이상 지속적이고 신뢰성 있는 서비스 제공
• (무결성) 주어진 자원 하에서 최대한 투명하고 합리적인 개발 과정 추구
• (공정) 과정의 공정함 추구, 능력 이외의 다른 요건으로 차별하지 않고 기회를 제공
[팀 소개]
로그프레소 기술지원팀은 고객과 파트너사가 제품을 안정적이고 효율적으로 활용할 수 있도록 기술 지원 전반을 담당하고 있습니다. 단순히 문제를 해결하는 것에 그치지 않고, 현장에서 발생하는 다양한 이슈를 신속히 파악하고 대응하여 고객의 비즈니스 연속성을 보장합니다.
또한 축적된 경험을 바탕으로 기술 문서를 지속적으로 보완·강화하고, 파트너사의 기술 역량을 높이기 위한 교육과 협업을 진행합니다. 더 나아가 고객과 파트너로부터 받은 피드백을 내부에 공유하여 제품 개선과 서비스 품질 향상으로 이어지도록 노력하고 있습니다.
우리 팀은 기술 지원을 넘어 고객 성공을 목표로 하며, 전문성과 주도성을 바탕으로 더 나은 가치를 창출합니다.
[채용 안내]
• 이력서 등 별도의 문서를 올려주실 때는 반드시 PDF로 제출해 주세요. (PDF 형식 이외의 파일은 검토하지 않습니다.)
• 이력서에는 직무와 무관한 개인정보(현재 연봉, 주소, 사진 등)는 기재하지 말아주세요.
• 이력서에는 자격 요건과 관련된 경험 및 학습 내역을 반드시 기재해 주세요.
• 외국인 지원자의 경우 한국어 소통 능력을 반드시 기재해 주세요. (If you are a foreign applicant, please be sure to include your ability to communicate in Korean.)
• 최종합격 후 입사 시 최초 3개월은 수습기간이 적용되며, 수습기간에 급여나 계약형태의 변동은 없습니다. (정규직)
• 지원자가 채용 전형 중 제출한 서류나 발표한 내용 중 허위의 내용이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 신규 고객사 환경에 맞춘 설치 지원, 정기 점검을 통한 안정적 운영 보장
2. 파트너사와 고객사에서 접수되는 이슈 케이스 신속 대응 및 처리
• 월 평균 수십 건 이상의 케이스를 접수·분석하여 해결, 긴급 장애 시 실시간 대응
3. 고객·파트너의 피드백과 제안사항을 내부에 전달하여 제품 개선 기여
• 반복되는 요청을 기능 개선 사항으로 제안, 릴리스에 반영
4. 로그프레소 내 다양한 팀과의 협업을 통한 지원 방안 모색
• 제품 로드맵·운영 정책과 연계해 지원 효율성 향상
5. 파트너사 및 고객사 엔지니어 대상 제품 교육 진행
• 리눅스·윈도우 등 운영체제에 대한 기본 운영 경험 보유자
• 데이터베이스와 데이터 인프라에 대한 이해, 쿼리 작성 및 분석 경험 보유자
• MS PPT로 포트폴리오를 작성한 후 반드시 PDF로 변환하여 제출해 주세요.
※ MS PPT 외 양식으로 작성하여 변환한 파일은 검토하지 않습니다.
로그프레소는 보안운영(SecOps) 플랫폼 전문 기업입니다. 클라우드와 온프레미스 보안 운영 업무를 완벽하게 통합할 수 있는 로그관리, 보안관제, 보안운영자동화 플랫폼을 공급하고 있습니다.
로그프레소는 2013년 설립 이래 KB국민은행, BNK부산은행, NH투자증권, 하나금융그룹, KT, LGU+, LG화학, SK하이닉스 등의 200여 고객사의 선택을 받아 왔습니다.
또한, 로그프레소는 2019년 프리 시리즈A(우리은행), 2023년 시리즈A(KB인베스트먼트, K2인베스트먼트, CJ인베스트먼트) 투자를 유치한 바 있고, 2022년~2024년 파이낸셜타임스 “아시아태평양지역 고성장기업 500”에 3년 연속 선정되었습니다.
[로그프레소 DNA]
• (혁신) 고객이 직면하는 진화하는 보안 위협에 신속하게 대응
• (헌신) 고객에게 10년 이상 지속적이고 신뢰성 있는 서비스 제공
• (무결성) 주어진 자원 하에서 최대한 투명하고 합리적인 개발 과정 추구
• (공정) 과정의 공정함 추구, 능력 이외의 다른 요건으로 차별하지 않고 기회를 제공
[팀 소개]
로그프레소 기술지원팀은 고객과 파트너사가 제품을 안정적이고 효율적으로 활용할 수 있도록 기술 지원 전반을 담당하고 있습니다. 단순히 문제를 해결하는 것에 그치지 않고, 현장에서 발생하는 다양한 이슈를 신속히 파악하고 대응하여 고객의 비즈니스 연속성을 보장합니다.
또한 축적된 경험을 바탕으로 기술 문서를 지속적으로 보완·강화하고, 파트너사의 기술 역량을 높이기 위한 교육과 협업을 진행합니다. 더 나아가 고객과 파트너로부터 받은 피드백을 내부에 공유하여 제품 개선과 서비스 품질 향상으로 이어지도록 노력하고 있습니다.
우리 팀은 기술 지원을 넘어 고객 성공을 목표로 하며, 전문성과 주도성을 바탕으로 더 나은 가치를 창출합니다.
[채용 안내]
• 이력서 등 별도의 문서를 올려주실 때는 반드시 PDF로 제출해 주세요. (PDF 형식 이외의 파일은 검토하지 않습니다.)
• 이력서에는 직무와 무관한 개인정보(현재 연봉, 주소, 사진 등)는 기재하지 말아주세요.
• 이력서에는 자격 요건과 관련된 경험 및 학습 내역을 반드시 기재해 주세요.
• 외국인 지원자의 경우 한국어 소통 능력을 반드시 기재해 주세요. (If you are a foreign applicant, please be sure to include your ability to communicate in Korean.)
• 최종합격 후 입사 시 최초 3개월은 수습기간이 적용되며, 수습기간에 급여나 계약형태의 변동은 없습니다. (정규직)
• 지원자가 채용 전형 중 제출한 서류나 발표한 내용 중 허위의 내용이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
주요업무
1. 자사 제품의 구축 및 유지보수를 포함한 기술지원 업무 수행• 신규 고객사 환경에 맞춘 설치 지원, 정기 점검을 통한 안정적 운영 보장
2. 파트너사와 고객사에서 접수되는 이슈 케이스 신속 대응 및 처리
• 월 평균 수십 건 이상의 케이스를 접수·분석하여 해결, 긴급 장애 시 실시간 대응
3. 고객·파트너의 피드백과 제안사항을 내부에 전달하여 제품 개선 기여
• 반복되는 요청을 기능 개선 사항으로 제안, 릴리스에 반영
4. 로그프레소 내 다양한 팀과의 협업을 통한 지원 방안 모색
• 제품 로드맵·운영 정책과 연계해 지원 효율성 향상
5. 파트너사 및 고객사 엔지니어 대상 제품 교육 진행
자격요건
• 적극적이고 능동적으로 업무에 임할 수 있는 분• 리눅스·윈도우 등 운영체제에 대한 기본 운영 경험 보유자
• 데이터베이스와 데이터 인프라에 대한 이해, 쿼리 작성 및 분석 경험 보유자
• MS PPT로 포트폴리오를 작성한 후 반드시 PDF로 변환하여 제출해 주세요.
※ MS PPT 외 양식으로 작성하여 변환한 파일은 검토하지 않습니다.
