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[누구나 쉽게 나만의 스타일을 판매하고 구매하는, NEXT COMMERCE를 만듭니다.]
에이블리는 업계에서 가장 빠르게 성장한 스타일 커머스 플랫폼이에요. AI 개인화 추천 서비스를 통해 누구나 쉽게 내 취향에 딱 맞는 스타일을 구매하고, 누구나 쉽게 창업해 나만의 스타일을 판매할 수 있는 넥스트 커머스 생태계를 만들고 있어요. 그 중심에서 우리와 함께 원팀으로 성장하고, 나아가실 분들을 찾고 있습니다. 앞으로 더 높게 성장할 에이블리와 함께해주세요 !
• 서비스 변경 및 업데이트에 따른 지식을 최신화하고, 고객 커뮤니케이션 담당자가 최적화된 지식 관련 정보를 활용할 수 있는 환경을 구현해요.
• 일원화된 지식 관리를 위해 업무와 관련된 다양한 지식을 수집하고 분류하여 지식 정보 콘텐츠를 구축해요.
• 지식관리시스템의 도입을 통해 신속하고 정확한 상담 지식 서비스를 제공하여 응답시간 단축 및 상담 품질이 개선될 수 있도록 해요.
• 지식관리 시스템을 체계적으로 구축 및 활용하기 위해 데이터를 분석하고 액션 아이템을 도출해요.
• 에이블리의 고객 경험을 보다 긍정적으로 개선하기 위한 지식 관리 관점에서 다양한 아이디어를 제시하고 그에 맞는 지식관리시스템을 운영해요.
• 고객 커뮤니케이션 관련 교육 자료를 만들고 전달할 수 있는 분을 찾아요.
• 지식관리시스템 구축 경험을 갖고 있는 분을 찾아요.
• 지식관리시스템 개선 작업에 참여하신 분을 찾아요.
• 업무 프로세스의 효율을 고민하고, 개선안을 실행한 경험이 있는 분을 찾아요.
• 데이터 기반의 사고 능력이 있는 분을 찾아요.
• 긍정적인 커뮤니케이션에 자신 있는 분을 찾고 있어요.
에이블리는 업계에서 가장 빠르게 성장한 스타일 커머스 플랫폼이에요. AI 개인화 추천 서비스를 통해 누구나 쉽게 내 취향에 딱 맞는 스타일을 구매하고, 누구나 쉽게 창업해 나만의 스타일을 판매할 수 있는 넥스트 커머스 생태계를 만들고 있어요. 그 중심에서 우리와 함께 원팀으로 성장하고, 나아가실 분들을 찾고 있습니다. 앞으로 더 높게 성장할 에이블리와 함께해주세요 !
주요업무
• 고객 커뮤니케이션에 필요한 모든 지식을 관리하고, 담당팀에게 빠르게 전파해요.• 서비스 변경 및 업데이트에 따른 지식을 최신화하고, 고객 커뮤니케이션 담당자가 최적화된 지식 관련 정보를 활용할 수 있는 환경을 구현해요.
• 일원화된 지식 관리를 위해 업무와 관련된 다양한 지식을 수집하고 분류하여 지식 정보 콘텐츠를 구축해요.
• 지식관리시스템의 도입을 통해 신속하고 정확한 상담 지식 서비스를 제공하여 응답시간 단축 및 상담 품질이 개선될 수 있도록 해요.
• 지식관리 시스템을 체계적으로 구축 및 활용하기 위해 데이터를 분석하고 액션 아이템을 도출해요.
• 에이블리의 고객 경험을 보다 긍정적으로 개선하기 위한 지식 관리 관점에서 다양한 아이디어를 제시하고 그에 맞는 지식관리시스템을 운영해요.
자격요건
• 고객 커뮤니케이션 관련 매뉴얼 작성 및 관리 경험이 있는 분을 찾고 있어요.• 고객 커뮤니케이션 관련 교육 자료를 만들고 전달할 수 있는 분을 찾아요.
• 지식관리시스템 구축 경험을 갖고 있는 분을 찾아요.
• 지식관리시스템 개선 작업에 참여하신 분을 찾아요.
• 업무 프로세스의 효율을 고민하고, 개선안을 실행한 경험이 있는 분을 찾아요.
• 데이터 기반의 사고 능력이 있는 분을 찾아요.
• 긍정적인 커뮤니케이션에 자신 있는 분을 찾고 있어요.
