럭스벨(사라스핏)-CX/CS(고객경험관리매니저)
럭스벨(사라스핏)-CX/CS(고객경험관리매니저)
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럭스벨(사라스핏)서울 강남구경력 2-5년

CX/CS(고객경험관리매니저)

포지션 상세

럭스벨은 여성들의 아름다움과 편안함을 제공하기 위한 글로벌 개인화 플랫폼 입니다. 현재 테크(Tech)와 란제리(Lingerie)가 만나는 솔루션 개발을 완성하였습니다. 여성들의 속옷으로 시작하여 각자의 체형을 분석하여 가장 잘 맞는 속옷을 추천하는 새로운 서비스를 개발 중에 있습니다. 전 세계 여성들이 사라스핏 서비스를 이용하면서 개인화, 맞춤형, 란제리로 해방되도록 할 것입니다. 자체개발된 체형측정 방법으로 여성들에 편하고 정확한 패션 추천을 목표로 하고 있습니다.

사라스핏(Sara's Fit)이라는 여성 맞춤형 속옷 브랜드로 시작하여, 현재 체형 데이터 측정 및 추천 솔루션 완성 단계에 있습니다. 2019년도 초 미국시장 진출을 예상하며 브랜드와 솔루션 완성에 함께할 인재를 찾고 있습니다.

최근 트렌드를 선두하는, 체형측정 및 추천 솔루션을 거의 완성에 두고 있고, 패션의 도시 미국과 스타트업의 본고장 실리콘밸리 진출을 위해 같이 동거동락할 사람들을 찾고 있습니다. 수많은 가정과 검증을 거쳐서 조금은 시간이 걸렸지만 이제 솔루션, 비즈니스 모델 수립이 완성되어 글로벌 진출을 하고자 합니다.

주 창업 멤버는 3명으로, 공대 및 미시간 MBA 출신대표와, 컴퓨터 비전 전공의 CTO, 하버드 출신의 연속 창업자 전략담당이 있으십니다. 그 외에 콜롬비아 대학교 출신 빅데이터 컨설턴트, 16년차 란제리 디자이너, 11년차 제일기획 출신 마케터도 함께 하고 있습니다. 글로벌 역략이 다분한 팀으로 확신하며, 이제 국내 매출과 해외 진출을 위한 단계에 진입하였습니다.

솔루션은 체형을 측정하여 그 데이터로 가장 잘 맞는 제품을 추천하는 솔루션이며 현재 란제리로 시작합니다. 최근 가장 핫한 아이템/솔루션으로 글로벌 진출을 시작부터 같이 해볼 분들이 계시면 정말 좋은 기회와 역량 향상이 될 수 있는 회사라 자신감 있게 말씀드립니다. 패션을 좋아하고, 스타트업마인드가 있으며, 글로벌 성장을 원하시는 인재를 찾고 있습니다.

참고로, 롯데엑셀러레이터와 SBA 로부터 투자를 받았습니다.

주요업무

• VIP 관리 및 고객 등급별 관리 업무
• 재구매 고객님 해피콜 및 상담
• 고객 리스트 정리
• 기업고객 상담
• 일반 고객 제품 및 서비스 문의 등 상담/서비스 운영 응대,
• 고객경험과 관련되 전반적인 기획/운영/교육 을 담당하고 싶으신 분

자격요건

• 기존 디지털 마케팅 경험자
• 제휴마케팅, 브랜드 마케팅 등 경험자
• Google Analytics, Facebook Pixel 등의 툴 사용에 기본 지식이 있으신 분
• 해외 진출시 출장 가능한 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

2019.03.31

근무지역

서울시 강남구 선릉로 431 에스케이허브 1409호
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