포지션 상세
【 오픈서베이를 소개합니다! 】
10년 전, 모바일 리서치 시대를 열었던 오픈서베이는 이제 Digital transformation 시대의 경험관리까지 이끌어 갑니다.
기술을 바탕으로 누구나 쉽고 빠르게 데이터를 수집하고 분석하는 것을 도왔던 것에서 한발 더 나아가, 완벽한 보안을 바탕으로 데이터의 축적과 관리까지 가능한 시스템/툴(이하 “Dataspace”)을 통해 오픈서베이는 대한민국을 대표하는 2천여개의 기업 고객들이 데이터 기반의 합리적인 의사결정을 내리고 공유할 수 있는 문화를 만들어나가는 것을 돕고 있습니다.
Dataspace는 데이터 기반 인사이트를 보다 빠르게, 보다 효율적으로 제공하기 위한 오픈서베이의 SaaS 플랫폼입니다.
오픈서베이는 Dataspace를 만들어 나가는 제품개발그룹의 전략적 실행력을 극대화하는 핵심 역할을 해주실 Program Manager를 찾고 있습니다.
【 오픈서베이 Program Maanger는 이런 역할을 합니다】
복수의 프로젝트를 전략적 목표에 맞게 조율하고, 다양한 팀 간 협업 구조를 설계하며, 제품개발 조직 전체의 실행력을 정렬시키는 Execution-Oriented 리더십 역할입니다. 또한 제품·엔지니어링·비즈니스팀 간 협업을 촉진하여 제품개발그룹이 유기적으로 움직이도록 리드합니다.
이 포지션은 제품을 정의하고 기능을 기획하는 Product Manager나 단일 프로젝트를 운영하는 Project Manager와는 역할의 범위와 책임이 다릅니다.
아래 내용을 통해 Program Manager의 역할이 어떻게 다른지 참고해 주세요.
• Product Manager : 무엇을 만들까? (What & Why)
- 핵심 목적 : 고객 중심의 제품 가치 창출
- 책임 범위 : 제품 기능 정의, 사용자 요구 분석, 로드맵 수집
- 성과 기준 : 제품 KPI, 사용자 가치
- 주요 이해관계자 : 고객, 사용자, 비즈니스 팀
- 타임프레임 : 지속적(제품 라이프사이클 중심)
• Project Manager : 어떻게/언제 만들까? (How & When)
- 핵심 목적 : 프로젝트 일정·범위·품질 달성
- 책임 범위 : 일정, 자원, 범위, 리스크 관리
- 성과 기준 : 납기, 범위, 예산 준수
- 주요 이해관계자 : 개발팀, 디자인, 외주, QA
- 타임프레임 : 일시적(한 프로젝트 단위)
• Program Manager : 어떻게 조직 전체가 정렬될까? (Execution Alignment)
- 핵심 목적 : 전략적 목표 달성을 위한 프로젝트 간 조율
- 책임 범위 : 복수 프로젝트 간 우선순위, 협업 구조, 리스크 포트폴리오 관리
- 성과 기준 : 전략 목표 달성, 조직 실행력
- 주요 이해관계자 : Product/Project Manager, 엔지니어링 리더, 경영진, 마케팅 등 조직 전체
- 타임프레임 : 중장기 전략 과제 단위
【 우리는 이렇게 일합니다 】
1. 유기적인 정렬과 협업을 중시합니다
• 제품개발그룹, 사업그룹, 마케팅그룹 등 조직 간의 긴밀한 정렬을 중요하게 생각하며, 전사 목표와 제품 로드맵을 기준으로 cross-functional한 협업을 설계합니다.
2. 기획-실행-회고의 안정적 사이클을 운영합니다
• 사용자 가치 기반으로 정제된 기획을 월 단위 스프린트로 안정적으로 실행하고 있으며, 팀 단위 회고를 통해 일하는 방식을 지속적으로 발전시킵니다.
3. 문제를 구조적으로 해결합니다
• 반복되는 문제를 단순 처리하지 않고, 근본 원인을 분석하고 프로세스를 설계하여 재발을 방지하는 것을 중요하게 생각합니다.
【 이런 분이라면 오픈서베이에서의 Program Manager 가 잘 맞을 수 있습니다 】
• 제품 기능 기획이나 단일 프로젝트 운영을 넘어, 조직 전체의 실행 흐름과 우선순위 정렬에 몰입하고 싶은 분
• 빠르게 변화하는 환경 속에서도 방향을 설정하고 팀을 실행으로 이끄는 역량을 갖춘 분
• 기존 방식의 한계를 발견하고, 더 나은 프로세스를 주도적으로 설계한 경험이 있는 분
• 프로세스 고도화와 일이 자연스럽게 굴러가도록 리듬을 만드는 것에 관심이 많은 분
• 이해관계자와의 커뮤니케이션을 통해 문제를 조율하고 해결하는 데 강점을 가진 분
1. 프로그램 운영 및 로드맵 관리
• 연간/분기별 제품 전략 및 목표에 기반한 개발 로드맵의 일정·성과 추적
• 각 개발 프로젝트 간 종속성 파악, 병목 요인 사전 제거, 자원 재배분을 통한 실행력 강화
• 일정 지연, 리소스 충돌, 리스크 이슈 등 사전 식별 및 대응
2. 조직 내외 커뮤니케이션 허브
• Product Manager, Product Designer, Engineer, Biz/Marketing 팀과의 cross-functional alignment 리딩
• 주요 프로젝트 진행 상황을 문서화하고, C-level 대상 프로젝트 현황 리포팅 및 의사결정 지원 미팅 기획·운영
• 논의된 주요 안건의 의사결정 사항 명문화 및 실행 follow-up
3. 프로세스 최적화 및 도구 운영
• Jira, Slack 등 협업 툴을 활용해 체계적 업무 흐름 설계 및 운영 자동화
• 품질 검수(QA), 릴리스 프로세스, 고객 피드백 루프의 표준 운영 프로세스 정의 및 주기적 개선
• 스프린트 회고 및 정량/정성 지표 분석을 통한 워크플로우 개선 주도
•7년 이상의 업무 경력이 있으신 분
•IT서비스 혹은 SaaS 환경에서 다양한 직군이 연계된 복잡도 높은 Cross-functional 프로젝트를 일정, 품질, 비용 관점에서 리드한 경험이 있는 분
•엔지니어 및 PM, 디자이너 등 다양한 직군과 공동 목표를 달성한 협업 경험을 가진 분
•팀이 일하는 방식을 개선하여 측정 가능한 생산성 향상을 이끌어 낸 경험을 보유하신 분
10년 전, 모바일 리서치 시대를 열었던 오픈서베이는 이제 Digital transformation 시대의 경험관리까지 이끌어 갑니다.
기술을 바탕으로 누구나 쉽고 빠르게 데이터를 수집하고 분석하는 것을 도왔던 것에서 한발 더 나아가, 완벽한 보안을 바탕으로 데이터의 축적과 관리까지 가능한 시스템/툴(이하 “Dataspace”)을 통해 오픈서베이는 대한민국을 대표하는 2천여개의 기업 고객들이 데이터 기반의 합리적인 의사결정을 내리고 공유할 수 있는 문화를 만들어나가는 것을 돕고 있습니다.
Dataspace는 데이터 기반 인사이트를 보다 빠르게, 보다 효율적으로 제공하기 위한 오픈서베이의 SaaS 플랫폼입니다.
오픈서베이는 Dataspace를 만들어 나가는 제품개발그룹의 전략적 실행력을 극대화하는 핵심 역할을 해주실 Program Manager를 찾고 있습니다.
【 오픈서베이 Program Maanger는 이런 역할을 합니다】
복수의 프로젝트를 전략적 목표에 맞게 조율하고, 다양한 팀 간 협업 구조를 설계하며, 제품개발 조직 전체의 실행력을 정렬시키는 Execution-Oriented 리더십 역할입니다. 또한 제품·엔지니어링·비즈니스팀 간 협업을 촉진하여 제품개발그룹이 유기적으로 움직이도록 리드합니다.
이 포지션은 제품을 정의하고 기능을 기획하는 Product Manager나 단일 프로젝트를 운영하는 Project Manager와는 역할의 범위와 책임이 다릅니다.
아래 내용을 통해 Program Manager의 역할이 어떻게 다른지 참고해 주세요.
• Product Manager : 무엇을 만들까? (What & Why)
- 핵심 목적 : 고객 중심의 제품 가치 창출
- 책임 범위 : 제품 기능 정의, 사용자 요구 분석, 로드맵 수집
- 성과 기준 : 제품 KPI, 사용자 가치
- 주요 이해관계자 : 고객, 사용자, 비즈니스 팀
- 타임프레임 : 지속적(제품 라이프사이클 중심)
• Project Manager : 어떻게/언제 만들까? (How & When)
- 핵심 목적 : 프로젝트 일정·범위·품질 달성
- 책임 범위 : 일정, 자원, 범위, 리스크 관리
- 성과 기준 : 납기, 범위, 예산 준수
- 주요 이해관계자 : 개발팀, 디자인, 외주, QA
- 타임프레임 : 일시적(한 프로젝트 단위)
• Program Manager : 어떻게 조직 전체가 정렬될까? (Execution Alignment)
- 핵심 목적 : 전략적 목표 달성을 위한 프로젝트 간 조율
- 책임 범위 : 복수 프로젝트 간 우선순위, 협업 구조, 리스크 포트폴리오 관리
- 성과 기준 : 전략 목표 달성, 조직 실행력
- 주요 이해관계자 : Product/Project Manager, 엔지니어링 리더, 경영진, 마케팅 등 조직 전체
- 타임프레임 : 중장기 전략 과제 단위
【 우리는 이렇게 일합니다 】
1. 유기적인 정렬과 협업을 중시합니다
• 제품개발그룹, 사업그룹, 마케팅그룹 등 조직 간의 긴밀한 정렬을 중요하게 생각하며, 전사 목표와 제품 로드맵을 기준으로 cross-functional한 협업을 설계합니다.
2. 기획-실행-회고의 안정적 사이클을 운영합니다
• 사용자 가치 기반으로 정제된 기획을 월 단위 스프린트로 안정적으로 실행하고 있으며, 팀 단위 회고를 통해 일하는 방식을 지속적으로 발전시킵니다.
3. 문제를 구조적으로 해결합니다
• 반복되는 문제를 단순 처리하지 않고, 근본 원인을 분석하고 프로세스를 설계하여 재발을 방지하는 것을 중요하게 생각합니다.
【 이런 분이라면 오픈서베이에서의 Program Manager 가 잘 맞을 수 있습니다 】
• 제품 기능 기획이나 단일 프로젝트 운영을 넘어, 조직 전체의 실행 흐름과 우선순위 정렬에 몰입하고 싶은 분
• 빠르게 변화하는 환경 속에서도 방향을 설정하고 팀을 실행으로 이끄는 역량을 갖춘 분
• 기존 방식의 한계를 발견하고, 더 나은 프로세스를 주도적으로 설계한 경험이 있는 분
• 프로세스 고도화와 일이 자연스럽게 굴러가도록 리듬을 만드는 것에 관심이 많은 분
• 이해관계자와의 커뮤니케이션을 통해 문제를 조율하고 해결하는 데 강점을 가진 분
주요업무
【 이런 일을 합니다 】1. 프로그램 운영 및 로드맵 관리
• 연간/분기별 제품 전략 및 목표에 기반한 개발 로드맵의 일정·성과 추적
• 각 개발 프로젝트 간 종속성 파악, 병목 요인 사전 제거, 자원 재배분을 통한 실행력 강화
• 일정 지연, 리소스 충돌, 리스크 이슈 등 사전 식별 및 대응
2. 조직 내외 커뮤니케이션 허브
• Product Manager, Product Designer, Engineer, Biz/Marketing 팀과의 cross-functional alignment 리딩
• 주요 프로젝트 진행 상황을 문서화하고, C-level 대상 프로젝트 현황 리포팅 및 의사결정 지원 미팅 기획·운영
• 논의된 주요 안건의 의사결정 사항 명문화 및 실행 follow-up
3. 프로세스 최적화 및 도구 운영
• Jira, Slack 등 협업 툴을 활용해 체계적 업무 흐름 설계 및 운영 자동화
• 품질 검수(QA), 릴리스 프로세스, 고객 피드백 루프의 표준 운영 프로세스 정의 및 주기적 개선
• 스프린트 회고 및 정량/정성 지표 분석을 통한 워크플로우 개선 주도
자격요건
【 이런 역량을 가진 분들을 찾습니다 】•7년 이상의 업무 경력이 있으신 분
•IT서비스 혹은 SaaS 환경에서 다양한 직군이 연계된 복잡도 높은 Cross-functional 프로젝트를 일정, 품질, 비용 관점에서 리드한 경험이 있는 분
•엔지니어 및 PM, 디자이너 등 다양한 직군과 공동 목표를 달성한 협업 경험을 가진 분
•팀이 일하는 방식을 개선하여 측정 가능한 생산성 향상을 이끌어 낸 경험을 보유하신 분
