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포지션 상세
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
DevOps Engineer를 찾습니다!
[함께할 팀을 소개합니다!]
DevOps 팀은 제품팀이 빠르고 안정적으로 가치를 전달할 수 있도록, 신뢰할 수 있는 인프라와 셀프서비스 개발 플랫폼을 구축 및 운영하는 팀입니다.
채널톡의 제품팀에게는 가장 가까운 기술 파트너로서, 개발·배포·운영 과정에서 드러나는 반복적이고 복잡한 문제를 직접 마주하고 이를 플랫폼과 자동화로 해결해 나갑니다.
우리는 특정 팀을 대신해 운영을 맡는 조직이 아니라, 현장에서 검증된 방식들을 표준화하여 모든 제품팀이 스스로 개발·배포·관측할 수 있는 기반을 만드는 팀입니다.
인프라, 플랫폼, 제품의 경계에서 기술과 조직의 일하는 방식을 함께 개선하고 싶다면, DevOps 팀에 지원하세요!
* 병역특례 (산업기능요원, 전문연구요원) 가능한 포지션입니다.
[채널팀이 더욱 궁금하다면?]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/
• 내부 개발자 플랫폼을 만들어서 다양한 환경에 편하게 배포 및 에러 설정등 개발과 운영에 필요한 기능을 제공하고 있습니다.
• 개발팀과 지속적으로 상의하여 기존 인프라 및 서버 기능 개발 개선 및 새로운 인프라 도입을 위한 의견을 제시합니다.
• Github Action을 이용해서 코드의 테스트, 빌드 및 필요한 경우 배포까지 자동화하고 있습니다.
• ArgoCD를 이용해 기능 개발환경의 배포를 자동화하고 있습니다.
• AWS 전반을 관리하고 Kubernetes를 운영합니다.
• 비효율적인 인프라를 개선해서 비용을 최적화합니다.
• Terraform을 이용해 Infrastructure as Code 기반의 운영 자동화를 구축합니다.
• Helm chart 및 Kubernetes manifest 파일로 Kubernetes 인프라를 코드화하여 관리합니다.
• Datadog, CloudWatch 및 Sentry와 같은 외부서비스를 이용하여 APM 모니터링, 알람시스템에 이용하고 있습니다.
• 글로벌 서비스를 위해 인프라 레벨에서 고민 하고 대응합니다.
• ISMS 인증에 대비합니다.
• Kubernetes 실무: 프로덕션 환경에서 Kubernetes 클러스터 운영 및 트러블슈팅 경험
• Infrastructure as Code: Terraform 등을 활용한 인프라 자동화 구현 경험
• 프로그래밍 능력: 하나 이상의 언어를 능숙하게 사용하시는 분
• 학부 수준의 Computer Science 지식
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
DevOps Engineer를 찾습니다!
[함께할 팀을 소개합니다!]
DevOps 팀은 제품팀이 빠르고 안정적으로 가치를 전달할 수 있도록, 신뢰할 수 있는 인프라와 셀프서비스 개발 플랫폼을 구축 및 운영하는 팀입니다.
채널톡의 제품팀에게는 가장 가까운 기술 파트너로서, 개발·배포·운영 과정에서 드러나는 반복적이고 복잡한 문제를 직접 마주하고 이를 플랫폼과 자동화로 해결해 나갑니다.
우리는 특정 팀을 대신해 운영을 맡는 조직이 아니라, 현장에서 검증된 방식들을 표준화하여 모든 제품팀이 스스로 개발·배포·관측할 수 있는 기반을 만드는 팀입니다.
인프라, 플랫폼, 제품의 경계에서 기술과 조직의 일하는 방식을 함께 개선하고 싶다면, DevOps 팀에 지원하세요!
* 병역특례 (산업기능요원, 전문연구요원) 가능한 포지션입니다.
[채널팀이 더욱 궁금하다면?]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/
주요업무
• 가파르게 늘어나는 사용량을 처리하기 위해 기존의 시스템을 지속적으로 리뷰하고 좀 더 확장 가능한 구조로 개선합니다.• 내부 개발자 플랫폼을 만들어서 다양한 환경에 편하게 배포 및 에러 설정등 개발과 운영에 필요한 기능을 제공하고 있습니다.
• 개발팀과 지속적으로 상의하여 기존 인프라 및 서버 기능 개발 개선 및 새로운 인프라 도입을 위한 의견을 제시합니다.
• Github Action을 이용해서 코드의 테스트, 빌드 및 필요한 경우 배포까지 자동화하고 있습니다.
• ArgoCD를 이용해 기능 개발환경의 배포를 자동화하고 있습니다.
• AWS 전반을 관리하고 Kubernetes를 운영합니다.
• 비효율적인 인프라를 개선해서 비용을 최적화합니다.
• Terraform을 이용해 Infrastructure as Code 기반의 운영 자동화를 구축합니다.
• Helm chart 및 Kubernetes manifest 파일로 Kubernetes 인프라를 코드화하여 관리합니다.
• Datadog, CloudWatch 및 Sentry와 같은 외부서비스를 이용하여 APM 모니터링, 알람시스템에 이용하고 있습니다.
• 글로벌 서비스를 위해 인프라 레벨에서 고민 하고 대응합니다.
• ISMS 인증에 대비합니다.
자격요건
• 문제 해결 능력: 복잡한 분산 시스템 이슈를 체계적으로 접근하고 해결하는 능력• Kubernetes 실무: 프로덕션 환경에서 Kubernetes 클러스터 운영 및 트러블슈팅 경험
• Infrastructure as Code: Terraform 등을 활용한 인프라 자동화 구현 경험
• 프로그래밍 능력: 하나 이상의 언어를 능숙하게 사용하시는 분
• 학부 수준의 Computer Science 지식
