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“세상의 모든 서비스를 집으로”
안녕하세요. 당신의집사입니다.
당신의집사는 국내 최초로 고객 후기를 기반으로 전문가를 선택할 수 있는 앱서비스입니다.
경쟁 앱서비스는 전통 인력중개업소와 마찬가지로 전문가 명단을 확인 할 수도 없고, 후기를 보고 선택 할 수 없는 불편함이 있습니다.
이러한 '레몬 마켓'의 복불복 문제를 해결하는데 당신의집사는 집중 하고 있습니다.
3만여명의 전문가가 활동중인 가사청소를 시작으로 이사청소, 가전제품 청소 등 "더 넓은 생활서비스" 영역으로 확장해왔습니다.
당신의집사는 잠재력을 인정 받아 TIPS프로그램과 구글 창구 프로그램에 선정되었으며,
자체 기술/R&D에 대한 신용평가 의뢰 결과, 코스닥 기술특례상장 기준 이상인 TCB- Ti2등급을 획득하였습니다.
또한 GS건설, 현대백화점, 펄어비스, 데브시스터즈, 브랜디 등 여러 기업들과 업무 제휴를 통해 서비스를 확장하고 있습니다.
당신의집사는 생활 서비스 시장의 문제점을 해결하기 위해 다양한 출신의 인재들이 함께 하고 있습니다.
저희와 함께 전문가 시장을 변화시킬 훌륭한 동료들을 찾습니다.
유저들과 통화, 메신저를 통하여 직접 소통하며 유저들이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 도움주는 역할을 수행합니다.
서비스 사용과정에서 발생할 수 있는 유저 불편과 비효율을 개선, 해결하여 유저가 만족감을 느끼고 오랜기간 당신의집사에 머무를수 있도록 합니다.
[담당업무]
- 통화/메신저 상담을 통한 유저와의 소통
- 유저의 '앱설치 서비스이용 만족 재사용' 여정 경험 관리
- 유저 여정 간 불편/비효율 탐색, 개선 캠페인 기획 및 실행
- 고객상담 관련, 1년 이상의 경력이 있으신 분(분야 불문)
- 친절함을 바탕으로 한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
안녕하세요. 당신의집사입니다.
당신의집사는 국내 최초로 고객 후기를 기반으로 전문가를 선택할 수 있는 앱서비스입니다.
경쟁 앱서비스는 전통 인력중개업소와 마찬가지로 전문가 명단을 확인 할 수도 없고, 후기를 보고 선택 할 수 없는 불편함이 있습니다.
이러한 '레몬 마켓'의 복불복 문제를 해결하는데 당신의집사는 집중 하고 있습니다.
3만여명의 전문가가 활동중인 가사청소를 시작으로 이사청소, 가전제품 청소 등 "더 넓은 생활서비스" 영역으로 확장해왔습니다.
당신의집사는 잠재력을 인정 받아 TIPS프로그램과 구글 창구 프로그램에 선정되었으며,
자체 기술/R&D에 대한 신용평가 의뢰 결과, 코스닥 기술특례상장 기준 이상인 TCB- Ti2등급을 획득하였습니다.
또한 GS건설, 현대백화점, 펄어비스, 데브시스터즈, 브랜디 등 여러 기업들과 업무 제휴를 통해 서비스를 확장하고 있습니다.
당신의집사는 생활 서비스 시장의 문제점을 해결하기 위해 다양한 출신의 인재들이 함께 하고 있습니다.
저희와 함께 전문가 시장을 변화시킬 훌륭한 동료들을 찾습니다.
주요업무
CS 매니저는 당신의집사 유저(고객/전문가) 경험을 관리합니다.유저들과 통화, 메신저를 통하여 직접 소통하며 유저들이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 도움주는 역할을 수행합니다.
서비스 사용과정에서 발생할 수 있는 유저 불편과 비효율을 개선, 해결하여 유저가 만족감을 느끼고 오랜기간 당신의집사에 머무를수 있도록 합니다.
[담당업무]
- 통화/메신저 상담을 통한 유저와의 소통
- 유저의 '앱설치 서비스이용 만족 재사용' 여정 경험 관리
- 유저 여정 간 불편/비효율 탐색, 개선 캠페인 기획 및 실행
자격요건
[자격요건]- 고객상담 관련, 1년 이상의 경력이 있으신 분(분야 불문)
- 친절함을 바탕으로 한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
