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[ About 더블유클럽 ]
더블유클럽은 국내 1위 만남보장 하이엔드 매칭플랫폼 서비스 입니다. 업계 최초로 TV CF를 진행하였으며 서울 시내 버스광고를 진행하는 등 업계에서 선도적인 위치로 서비스를 운영하고 있습니다.
우리는 기존의 낡은 결혼정보회사와 데이팅앱의 한계를 벗어나 IT 신기술을 기반으로 실제 만남까지 성사시키는 혁신적인 매칭서비스를 운영하고 있습니다. 다른 유사 서비스들이 과금에 집중할때 우리는 고객의 만남 성사에 집중합니다. 사람의 가치를 소중히 여기며 세밀한 검증을 통해 인연으로 연결하는 가장 진보된 매칭플랫폼 서비스를 운영하고 있습니다.
IT 모바일 기술을 통해 경제력을 서류인증, 간편인증을 시스템을 구축, 운영하고 있으며 서로의 매력을 인증한 고객들을 서로 쉽고 빠르게 연결하고 있습니다. 특히, 다양한 특허 기술과 혁신적인 UX를 통해 기술을 기반으로 시장을 혁신하고 있습니다. 우리는 보다 더 다양한 신기능과 서비스들로 서비스를 확대, 발전시키고자 이 혁신의 여정에 함께할 동료를 찾고 있습니다.
[ 우리가 자랑하는 가치 ]
1. 안정적인 서비스
: 우리는 외부 투자 없이도 매년 안정적인 매출과 순수익을 창출하고, 다양한 브랜드 개발에 투자하는 등 스타트업으로서 해내기 어려운 일들을 현실로 만들고 있어요.
2. 함께 성장하는 동료
: 최고의 복지는 최고의 동료라는 말이 있어요. 우리는 개인의 성장을 장려하고 지원하며, 구성원 모두가 서로의 든든한 뒷배가 될 수 있는 환경을 구축합니다.
3. 소통과 회고를 통한 성장
: 명확한 결정과 행동의 추진력을 얻기 위해 매월 우리의 성취를 돌아봅니다. 회고를 통해 성과는 함께 기뻐하고, 아쉬움은 앞으로를 위한 발판으로 삼습니다.
• 첫 번째 만남을 기반으로 두 번째 만남 성사를 유도해요.
• 1:1 고객문의 게시판 답변, 채팅, 유선 통화를 통해 고객과 긴밀한 상담을 통해 문제를 해결할 수 있는 능력이 필요해요.
• 문제를 끝까지 파악하고, 창의력을 발휘하여 해결하는 집요한 성격이 필요해요.
• VOC 모니터링을 통한 고객 불만사항을 빠르게 해결할 수 있는 역량이 중요해요.
• 고객의 클레임에도 단단한 마음을 기반으로 탄력회복성이 높으신 분을 찾아요.
• 고객의 상황에 대한 높은 이해도와 공감능력을 지니신 분을 희망해요.
• 고객과의 커뮤니케이션을 통한 불편사항 해결에 진심이신 분이면 좋겠어요.
더블유클럽은 국내 1위 만남보장 하이엔드 매칭플랫폼 서비스 입니다. 업계 최초로 TV CF를 진행하였으며 서울 시내 버스광고를 진행하는 등 업계에서 선도적인 위치로 서비스를 운영하고 있습니다.
우리는 기존의 낡은 결혼정보회사와 데이팅앱의 한계를 벗어나 IT 신기술을 기반으로 실제 만남까지 성사시키는 혁신적인 매칭서비스를 운영하고 있습니다. 다른 유사 서비스들이 과금에 집중할때 우리는 고객의 만남 성사에 집중합니다. 사람의 가치를 소중히 여기며 세밀한 검증을 통해 인연으로 연결하는 가장 진보된 매칭플랫폼 서비스를 운영하고 있습니다.
IT 모바일 기술을 통해 경제력을 서류인증, 간편인증을 시스템을 구축, 운영하고 있으며 서로의 매력을 인증한 고객들을 서로 쉽고 빠르게 연결하고 있습니다. 특히, 다양한 특허 기술과 혁신적인 UX를 통해 기술을 기반으로 시장을 혁신하고 있습니다. 우리는 보다 더 다양한 신기능과 서비스들로 서비스를 확대, 발전시키고자 이 혁신의 여정에 함께할 동료를 찾고 있습니다.
[ 우리가 자랑하는 가치 ]
1. 안정적인 서비스
: 우리는 외부 투자 없이도 매년 안정적인 매출과 순수익을 창출하고, 다양한 브랜드 개발에 투자하는 등 스타트업으로서 해내기 어려운 일들을 현실로 만들고 있어요.
2. 함께 성장하는 동료
: 최고의 복지는 최고의 동료라는 말이 있어요. 우리는 개인의 성장을 장려하고 지원하며, 구성원 모두가 서로의 든든한 뒷배가 될 수 있는 환경을 구축합니다.
3. 소통과 회고를 통한 성장
: 명확한 결정과 행동의 추진력을 얻기 위해 매월 우리의 성취를 돌아봅니다. 회고를 통해 성과는 함께 기뻐하고, 아쉬움은 앞으로를 위한 발판으로 삼습니다.
주요업무
• 고객과의 소통을 통해 불만 사항을 케어하고, 해결 방안을 찾아요.• 첫 번째 만남을 기반으로 두 번째 만남 성사를 유도해요.
자격요건
• 고객 민원업무 경력 1년 이상 경험이 요구돼요.• 1:1 고객문의 게시판 답변, 채팅, 유선 통화를 통해 고객과 긴밀한 상담을 통해 문제를 해결할 수 있는 능력이 필요해요.
• 문제를 끝까지 파악하고, 창의력을 발휘하여 해결하는 집요한 성격이 필요해요.
• VOC 모니터링을 통한 고객 불만사항을 빠르게 해결할 수 있는 역량이 중요해요.
• 고객의 클레임에도 단단한 마음을 기반으로 탄력회복성이 높으신 분을 찾아요.
• 고객의 상황에 대한 높은 이해도와 공감능력을 지니신 분을 희망해요.
• 고객과의 커뮤니케이션을 통한 불편사항 해결에 진심이신 분이면 좋겠어요.
