![뱅크샐러드-고객감동팀 긴급 유선 문의 대응 Specialist[Customer Motivator]](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F63%2Fbclu6isv9svc7esq__1080_790.jpg&w=700&q=100)
![뱅크샐러드-고객감동팀 긴급 유선 문의 대응 Specialist[Customer Motivator]](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F63%2Fnznrgwqqw2njlswo__1080_790.jpg&w=700&q=100)
포지션 상세
레이니스트는 국내 1위 돈 관리 앱 '뱅크샐러드'를 운영하고 있는 핀테크 스타트업입니다. 국내 최대 규모의 금융상품 데이터와 알고리즘을 기반으로 흩어진 내 자산을 한번에 관리할 수 있도록 하여 정보 비대칭성을 해결하고, 사람들의 삶에 가장 확실한 효용을 제공할 수 있는 금융 서비스를 만들고 있습니다.
레이니스트의 구성원은 소비자의 목소리를 듣고, 그들에게 서비스의 가치를 알리는 사람들입니다. 사용자의 반응을 통해 그들의 문제를 해결하고, 그들에게 더 많은 가치를 전달하기 위해 끊임없이 고민하며 학습합니다.
레이니스트의 구성원들은 자율적이고 주도적인 업무 환경에서 일하고 있습니다. 이는 '탑다운(Top-down) 방식', '보고를 위한 보고' 등의 수동적인 방식이 아닌, 스스로 가설을 세우고, 실험하고, 성과를 내는 주체적인 방식으로 일한다는 것을 의미합니다.
이렇게 든든한 팀원들과 함께 뱅크샐러드라는 서비스의 가치를 세상에 알릴 인재를 기다립니다.
• 뱅크샐러드의 고객 접점 채널을 통한 고객소통 업무 (전화 상담: 7-80%, 온라인 상담: 2-30% - 앱 내 문의하기, 메일, 앱스토어, SNS)
<근무조건>
•최초 계약직으로 근무 1년 후 평가에 따라 계약 연장 또는 정규직 지원 절차 진행
• 레이니스트의 비전과 뱅크샐러드 CM철학에 공감하는 분
• 타인의 상황에 '공감' 할 줄 아는 분
• 의사소통이 원활하고 문제해결을 즐기시는 분
• 피드백과 성장을 두려워하지 않는 분
레이니스트의 구성원은 소비자의 목소리를 듣고, 그들에게 서비스의 가치를 알리는 사람들입니다. 사용자의 반응을 통해 그들의 문제를 해결하고, 그들에게 더 많은 가치를 전달하기 위해 끊임없이 고민하며 학습합니다.
레이니스트의 구성원들은 자율적이고 주도적인 업무 환경에서 일하고 있습니다. 이는 '탑다운(Top-down) 방식', '보고를 위한 보고' 등의 수동적인 방식이 아닌, 스스로 가설을 세우고, 실험하고, 성과를 내는 주체적인 방식으로 일한다는 것을 의미합니다.
이렇게 든든한 팀원들과 함께 뱅크샐러드라는 서비스의 가치를 세상에 알릴 인재를 기다립니다.
주요업무
<주요업무>• 뱅크샐러드의 고객 접점 채널을 통한 고객소통 업무 (전화 상담: 7-80%, 온라인 상담: 2-30% - 앱 내 문의하기, 메일, 앱스토어, SNS)
<근무조건>
•최초 계약직으로 근무 1년 후 평가에 따라 계약 연장 또는 정규직 지원 절차 진행
자격요건
• 전화 및 채팅 상담 경험이 있는 분• 레이니스트의 비전과 뱅크샐러드 CM철학에 공감하는 분
• 타인의 상황에 '공감' 할 줄 아는 분
• 의사소통이 원활하고 문제해결을 즐기시는 분
• 피드백과 성장을 두려워하지 않는 분
