펀엔씨(강아지대통령,고양이대통령)-CS Manager
펀엔씨(강아지대통령,고양이대통령)-CS Manager
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펀엔씨(강아지대통령,고양이대통령)∙서울 강남구∙경력 3-10년

CS Manager

포지션 상세

• 제출서류: 이력서
• 채용단계: 서류제출 ＞ 1차 면접 ＞ 2차 면접 ＞ 합격통보
• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)

주요업무

• 고객 커뮤니케이션 채널 응대, 관리
• 이슈 상황 별 유관 부서 전달 및 처리
• 고객 경험 및 대응 프로세스 개선
• 고객 후기 관리와 교환, 반품, 클레임 처리
• 원활한 서비스 제공을 위한 기타 업무 수행

자격요건

• 유관경력 3년 이상이신 분
• 반려동물에 대한 지식과 관심이 높으신 분
• 고객 경험 개선의 중요성을 이해하시는 분
• 원활한 고객 서비스 제공을 위해 적극적인 커뮤니케이션이 가능하신 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

2024.10.31

근무지역

서울 강남구 삼성로 570
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