포지션 상세

'메디원'은 체외진단의료기기(IVD) 분야에서 로컬 병의원에 혈액 검사 결과를 신속하게 볼 수 있도록 하는 기업이에요.

병원에서 피를 뽑고 검사 결과를 통보 받기까지 2~3일 기다리셨던 경험이 있으시죠. 사실 며칠 기다리지 않아도 된다는 사실 알고 계신가요? 병원 현장에서 몇 분 안에 검사 결과를 바로 알 수 있도록 '메디원'이 만들어 가고 있어요.

IVD 의료기기 분야에서의 '필드 엔지니어'는 고객 기술 지원을 목표로 임상병리실에서 발생하는 다양한 문제를 해결해요. 또한 수리 과정을 콘텐츠로 제작하고 외부에 공개하여 고객들의 자기 진단 및 수리에 도움을 드리는 것을 목표해요.

혈액 진단 검사 속도를 향상시키는 일에 동참하고 싶으신 분들을 모집하고 있으니 여러분의 많은 지원 부탁드려요!

주요업무

[기술 컨설팅 및 고객 교육]
• 신규 장비/시약 설치 및 사용자 교육 진행

[기술 문제 해결 및 지원]
• 고객이 겪는 기술적/학술적 문제를 유선 및 현장 방문을 통해 신속하게 진단하고 해결
• 장비 가동 중단 시간(Downtime)을 최소화하여 고객의 검사 연속성 보장

[지식 콘텐츠 제작 및 업무 혁신]
• 주요 문제 해결 사례를 바탕으로 기술 콘텐츠(영상, 매뉴얼 등)를 제작하여 공유
• AI 툴 등을 활용하여 반복적인 CS 및 기술 지원 업무를 자동화 및 고객 경험 혁신

자격요건

• 임상병리학, 생명과학, 의공학 등 관련 전공 지식을 보유하신 분
• 고객을 이해시키고 설득을 위한 소통에 어려움이 없으신 분
• 복잡한 문제의 원인을 논리적으로 분석하고 해결책을 찾아내는 데 성취감을 느끼시는 분
• 자신의 지식을 다른 사람에게 명확하게 전달하는 것에 능숙하신 분
• (필수) 2종 보통 이상 운전면허 소지 및 실제 운전 가능하신 분

[기술팀] 체외진단의료기 기술 전문가(FAS)

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주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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근무지역