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안녕하세요 이글루클라우드 입니다.
이글루클라우드의 Outlook 애드인 솔루션인 '토틀(totle)'은 Microsoft Outlook과 완벽히 통합되어, 다양한 사용자들의 이메일 업무 생산성을 높이는 데 기여합니다. '토틀'의 기술지원 엔지니어로서 고객의 비즈니스 연속성을 책임질 전문 인재를 모십니다.
• 고객사 환경 분석 및 맞춤형 구축 방안 수립
• 솔루션 도입 프로세스 전반 기술 지원
• 시스템 성능 최적화 및 운영 안정화
[품질 관리 및 개선]
• 신규/기존 기능 테스트 및 검증
• 오류 분석 및 해결방안 도출
• 제품 개선사항 발굴 및 제안
[고객 커뮤니케이션]
• 기술 문의 대응 (이메일/채팅/유선)
• 장애 접수 및 처리 현황 관리
• 주요 이슈 분석 및 리포팅
• 논리적 문제해결 능력
• 고객 중심적 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력
이글루클라우드의 Outlook 애드인 솔루션인 '토틀(totle)'은 Microsoft Outlook과 완벽히 통합되어, 다양한 사용자들의 이메일 업무 생산성을 높이는 데 기여합니다. '토틀'의 기술지원 엔지니어로서 고객의 비즈니스 연속성을 책임질 전문 인재를 모십니다.
주요업무
[솔루션 구축 및 운영 지원]• 고객사 환경 분석 및 맞춤형 구축 방안 수립
• 솔루션 도입 프로세스 전반 기술 지원
• 시스템 성능 최적화 및 운영 안정화
[품질 관리 및 개선]
• 신규/기존 기능 테스트 및 검증
• 오류 분석 및 해결방안 도출
• 제품 개선사항 발굴 및 제안
[고객 커뮤니케이션]
• 기술 문의 대응 (이메일/채팅/유선)
• 장애 접수 및 처리 현황 관리
• 주요 이슈 분석 및 리포팅
자격요건
• IT 기술에 대한 기본적인 이해와 학습 의지• 논리적 문제해결 능력
• 고객 중심적 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력
