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# ABOUT FETCHING
FETCHING은 전 세계 디자이너 브랜드와 파트너 네트워크를 연결하여
고객에게 가장 경쟁력 있는 가격과 효율적인 구매 경험을 제공하는
글로벌 커머스 인프라를 구축하고 있습니다.
우리는 단순히 상품을 유통하는 플랫폼이 아닙니다.
국가별 세금, 관세, 환율, 물류비, 무역 협정까지 구조적으로 계산하는 AI Pricing Engine,
상품 등록부터 가격 설정, 주문, 정산까지 자동화하는 AI Commerce Agent를 기반으로,
Fetching은 글로벌 커머스를 움직이는 OS(Operating System)로 확장하고 있습니다.
현재는 한국 고객을 중심으로 서비스를 제공하고 있으며,
2025년부터 일본과 미국 시장으로 본격 확장을 준비하고 있습니다.
# Fetching의 핵심 기술
• AI Pricing Engine: 관세, 부가세, 배송비 등 글로벌 가격 요소를 자동 계산해 가장 경쟁력 있는 판매가를 실시간으로 제안하는 엔진
• AI Commerce Agent: 상품 등록, 가격 설정, 주문, 정산 등 커머스 운영 전반을 자동화하는 지능형 시스템
# 성과 지표
• 2023년부터 현재까지 연속 흑자 유지, 수익성 기반의 성장
• 2024년: 연매출 33억 달성
• 2025년: 매출 100억~200억 목표, 고속 성장 중
• 주요 타겟: 대한민국 중심 올해 안으로 일본·미국 시장 확장 본격화
• 주문, 배송, 교환·환불 등 기본 CS 업무 처리
• 해외 주문 및 배송 진행 상황 모니터링 및 이슈 대응 지원
• 고객의 불편사항을 정리하고, 팀과 함께 개선 방향을 논의
• 문제를 보면 그냥 넘기지 않고 스스로 해결해보려는 분
• 다른 팀과 이야기하며 협력하는 데 어려움이 없는 분
• 맡은 일에 책임감을 가지고 끝까지 마무리할 수 있는 분
FETCHING은 전 세계 디자이너 브랜드와 파트너 네트워크를 연결하여
고객에게 가장 경쟁력 있는 가격과 효율적인 구매 경험을 제공하는
글로벌 커머스 인프라를 구축하고 있습니다.
우리는 단순히 상품을 유통하는 플랫폼이 아닙니다.
국가별 세금, 관세, 환율, 물류비, 무역 협정까지 구조적으로 계산하는 AI Pricing Engine,
상품 등록부터 가격 설정, 주문, 정산까지 자동화하는 AI Commerce Agent를 기반으로,
Fetching은 글로벌 커머스를 움직이는 OS(Operating System)로 확장하고 있습니다.
현재는 한국 고객을 중심으로 서비스를 제공하고 있으며,
2025년부터 일본과 미국 시장으로 본격 확장을 준비하고 있습니다.
# Fetching의 핵심 기술
• AI Pricing Engine: 관세, 부가세, 배송비 등 글로벌 가격 요소를 자동 계산해 가장 경쟁력 있는 판매가를 실시간으로 제안하는 엔진
• AI Commerce Agent: 상품 등록, 가격 설정, 주문, 정산 등 커머스 운영 전반을 자동화하는 지능형 시스템
# 성과 지표
• 2023년부터 현재까지 연속 흑자 유지, 수익성 기반의 성장
• 2024년: 연매출 33억 달성
• 2025년: 매출 100억~200억 목표, 고속 성장 중
• 주요 타겟: 대한민국 중심 올해 안으로 일본·미국 시장 확장 본격화
주요업무
• 전화, 채널톡 등 다양한 채널을 통한 고객 문의 응대• 주문, 배송, 교환·환불 등 기본 CS 업무 처리
• 해외 주문 및 배송 진행 상황 모니터링 및 이슈 대응 지원
• 고객의 불편사항을 정리하고, 팀과 함께 개선 방향을 논의
자격요건
• 고객에게 친절하고 성실하게 응대할 수 있는 분• 문제를 보면 그냥 넘기지 않고 스스로 해결해보려는 분
• 다른 팀과 이야기하며 협력하는 데 어려움이 없는 분
• 맡은 일에 책임감을 가지고 끝까지 마무리할 수 있는 분
