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래블업은?
“Make AI Accessible”이라는 모토로 래블업은 혁신적인 AI 인프라 운영 플랫폼 Backend.AI를 개발하고 서비스하는 회사입니다. AI 모델 개발부터 학습, 배포, 관리까지, AI 인프라 운영의 복잡성을 최소화하고자 노력하며, 다양한 규모의 연산을 효율적으로 운영하고 개발자/연구자/운영자의 부담을 덜어 핵심 가치에 집중할 수 있도록 지원합니다.
래블업의 솔루션 엔지니어는?
래블업의 솔루션 엔지니어는 엔터프라이즈 고객사의 AI 인프라 솔루션 구축 및 운영을 지원하는 현장 전문가입니다. 고객 환경에 Backend.AI를 직접 설치·구성하고, 장애가 발생하면 가장 먼저 대응하며, 고객의 안정적인 AI 인프라 운영을 지원합니다. 국내외 다양한 엔터프라이즈 고객사의 AI 인프라 운영 방식을 직접 경험하면서, 문서나 교육으로는 얻기 어려운 현장 감각과 폭넓은 기술적 시야를 쌓을 수 있습니다.
• 고객사 운영 지원: 고객사 인프라 환경 구축 후 정기 점검, 버전 업그레이드, 노드 증설
• 문제 해결 및 장애 대응: 장애 발생 시 원인을 파악해 신속하게 복구하고, 진행 상황을 사내 유관 조직과 고객사에 공유
• 고객사 프로덕션 운영 장애 발생시 야간·주말 긴급 대응이 발생할 수 있음
• 기록 및 공유: 수행한 작업과 장애 대응 과정을 팀이 재사용할 수 있는 형 태로 정리
• 운영 자동화: 반복적인 설치·점검·배포 작업을 자동화하여 운영 효율 개선
• 고객 피드백 수집: 현장에서 확인한 제품 결함을 재현 가능한 형태로 정리해 개발팀에 전달하고, 고객 요구를 바탕으로 제품 개선 및 기능 개발에 필요한 피드백을 수집
• 사내 헬프데스크 및 일반 IT 지원 경험은 해당하지 않 음
• 컨테이너 런타임의 동작 방식에 대한 이해: 이미지, 가상 네트워크, 컨테이너 파일시스템, cgroup / 네임스페이스
• Python 또는 Bash로 반복되는 운영 업무를 자동화해본 경험
• 원인이 불분명한 장애 상황에서 가설을 세우고 범위를 좁혀나가는 문제 해결력
• 고객사 담당자에게 기술적으로 적확하게 상황을 설명하고 그 대응을 조율할 수 있는 커뮤니케이션 능력
• 잦은 국내외 고객사 출장이 가능하신 분
* 이런 분께 적합합니다
• 고객의 강한 문제 제기나 촉박한 요구 앞에서도 감정과 사실을 분리해 대응을 이어갈 수 있는 분
• 고객의 문제가 해결될 때까지 붙잡고 파고드는 것에서 보람을 느끼는 분
• 모르는 부분은 솔직하게 인정하고 대응 방안을 모색하는 분
* 이런 분께는 맞지 않을 수 있습니다
• 제품 기능 개발이 주 업무인 커리어를 찾는 분
• 원격·재택 중심 근무를 기대하는 분
• 절차와 매뉴얼이 정비된 환경에서 일하기를 선호하는 분
“Make AI Accessible”이라는 모토로 래블업은 혁신적인 AI 인프라 운영 플랫폼 Backend.AI를 개발하고 서비스하는 회사입니다. AI 모델 개발부터 학습, 배포, 관리까지, AI 인프라 운영의 복잡성을 최소화하고자 노력하며, 다양한 규모의 연산을 효율적으로 운영하고 개발자/연구자/운영자의 부담을 덜어 핵심 가치에 집중할 수 있도록 지원합니다.
래블업의 솔루션 엔지니어는?
래블업의 솔루션 엔지니어는 엔터프라이즈 고객사의 AI 인프라 솔루션 구축 및 운영을 지원하는 현장 전문가입니다. 고객 환경에 Backend.AI를 직접 설치·구성하고, 장애가 발생하면 가장 먼저 대응하며, 고객의 안정적인 AI 인프라 운영을 지원합니다. 국내외 다양한 엔터프라이즈 고객사의 AI 인프라 운영 방식을 직접 경험하면서, 문서나 교육으로는 얻기 어려운 현장 감각과 폭넓은 기술적 시야를 쌓을 수 있습니다.
주요업무
• 고객 환경 구축: 고객사에 방문하여 Backend.AI 플랫폼 설치·구성, GPU 노드·공유 스토리지·네트워크 연동, 검수 및 인수인계 수행• 고객사 운영 지원: 고객사 인프라 환경 구축 후 정기 점검, 버전 업그레이드, 노드 증설
• 문제 해결 및 장애 대응: 장애 발생 시 원인을 파악해 신속하게 복구하고, 진행 상황을 사내 유관 조직과 고객사에 공유
• 고객사 프로덕션 운영 장애 발생시 야간·주말 긴급 대응이 발생할 수 있음
• 기록 및 공유: 수행한 작업과 장애 대응 과정을 팀이 재사용할 수 있는 형 태로 정리
• 운영 자동화: 반복적인 설치·점검·배포 작업을 자동화하여 운영 효율 개선
• 고객 피드백 수집: 현장에서 확인한 제품 결함을 재현 가능한 형태로 정리해 개발팀에 전달하고, 고객 요구를 바탕으로 제품 개선 및 기능 개발에 필요한 피드백을 수집
자격요건
• Linux 서버 인프라(네트워크, 스토리지 등) 및 OS 구축·운영 또는 기술지원 실무 경 험(3년 이상 또는 그에 준하는 경험)• 사내 헬프데스크 및 일반 IT 지원 경험은 해당하지 않 음
• 컨테이너 런타임의 동작 방식에 대한 이해: 이미지, 가상 네트워크, 컨테이너 파일시스템, cgroup / 네임스페이스
• Python 또는 Bash로 반복되는 운영 업무를 자동화해본 경험
• 원인이 불분명한 장애 상황에서 가설을 세우고 범위를 좁혀나가는 문제 해결력
• 고객사 담당자에게 기술적으로 적확하게 상황을 설명하고 그 대응을 조율할 수 있는 커뮤니케이션 능력
• 잦은 국내외 고객사 출장이 가능하신 분
* 이런 분께 적합합니다
• 고객의 강한 문제 제기나 촉박한 요구 앞에서도 감정과 사실을 분리해 대응을 이어갈 수 있는 분
• 고객의 문제가 해결될 때까지 붙잡고 파고드는 것에서 보람을 느끼는 분
• 모르는 부분은 솔직하게 인정하고 대응 방안을 모색하는 분
* 이런 분께는 맞지 않을 수 있습니다
• 제품 기능 개발이 주 업무인 커리어를 찾는 분
• 원격·재택 중심 근무를 기대하는 분
• 절차와 매뉴얼이 정비된 환경에서 일하기를 선호하는 분
