포지션 상세
TDCX는 전 세계 17개 국가 19,000여명의 직원을 둔 글로벌 대표 BPO 기업입니다. 한국 지사 2021년 설립 이후 가파른 성장률을 자랑하며 2년 연속 ‘대한민국 일하기 좋은 기업’으로 선정되었으며 게임, 소셜 미디어, IT, 럭셔리 패션 등 다양한 산업에서 두각을 나타내고 있습니다.
현재 저희와 함께 가치를 발견하고 사업 확대를 진행할 [글로벌 게임사 플레이어 서포터즈]를 모시고 있습니다. 해당 직무는 인기 온라인게임 ‘리그 오브 레전드’ 개발사의 프로젝트로 국내 유저들과의 최접점에서 글로벌 스탠다드의 서비스를 제공하게 됩니다. 곧 협곡으로 찾아올 수많은 소환사분들과 함께 모험을 즐길 준비가 되셨다면 적극적인 지원 바랍니다.
ㆍ계정 활성, 복구 및 업데이트 등 계정 관련 상담
ㆍ소액 결제, 환불 등 결제 관련 상담 및 해결 방안 제시
ㆍ기술적 오류로 인한 게임 플레이 문제 상황 지원
ㆍ패치 및 새로 출시된 확장 컨텐츠 최신 정보 학습
[게임종류]
ㆍ리그 오브 레전드
ㆍ발로란트
ㆍ롤토체스
ㆍ와일드리프트
ㆍ레전드 오브 룬테라
ㆍ비매너 플레이로 인한 제재 내역이 없는 자
ㆍ게임에 대한 관심과 열정을 보유한 자
ㆍ고객 만족도에 대한 이해도를 보유한 자
ㆍ고객서비스 업무 경험자
현재 저희와 함께 가치를 발견하고 사업 확대를 진행할 [글로벌 게임사 플레이어 서포터즈]를 모시고 있습니다. 해당 직무는 인기 온라인게임 ‘리그 오브 레전드’ 개발사의 프로젝트로 국내 유저들과의 최접점에서 글로벌 스탠다드의 서비스를 제공하게 됩니다. 곧 협곡으로 찾아올 수많은 소환사분들과 함께 모험을 즐길 준비가 되셨다면 적극적인 지원 바랍니다.
주요업무
ㆍ이메일, 채팅, 게시판 상담ㆍ계정 활성, 복구 및 업데이트 등 계정 관련 상담
ㆍ소액 결제, 환불 등 결제 관련 상담 및 해결 방안 제시
ㆍ기술적 오류로 인한 게임 플레이 문제 상황 지원
ㆍ패치 및 새로 출시된 확장 컨텐츠 최신 정보 학습
[게임종류]
ㆍ리그 오브 레전드
ㆍ발로란트
ㆍ롤토체스
ㆍ와일드리프트
ㆍ레전드 오브 룬테라
자격요건
ㆍ리그 오브 레전드 계정 보유자ㆍ비매너 플레이로 인한 제재 내역이 없는 자
ㆍ게임에 대한 관심과 열정을 보유한 자
ㆍ고객 만족도에 대한 이해도를 보유한 자
ㆍ고객서비스 업무 경험자
