포지션 상세

쿠팡페이 (Coupang Pay)는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 개발된 맞춤형 전자결제대행서비스 (PG)를 제공하는 회사입니다. Coupang.com 및 쿠팡이츠에서 상품을 구매하는 고객부터 쿠팡의 오픈마켓을 이용하는 판매자 그리고 쿠팡이츠 가맹점까지 쿠팡의 플랫폼을 이용하는 모든 이들에게 혁신적인 결제 및 금융 서비스 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
쿠팡페이는 기술을 통해 사용하기 편리하고 향상되는 경험을 만들어 가고 있습니다. 국내 최초 원터치 결제 서비스를 개발하여 사용자 경험을 최상으로 끌어올렸으며, 쿠팡 플랫폼 이용 고객을 대상으로 나중결제 사업부서를 신설하였습니다. 쿠팡페이 직원들은 누구보다 풍부한 핀테크 분야의 경험을 쌓고 있으며, 쿠팡페이의 고객만족의 공동 목표 달성을 위해 협력하고 있습니다.

금융과 기술을 결합한 새로운 기회를 통해 혁신하고, 자유로운 업무 환경에서 주도적으로 계획하여 발전적으로 업무하시길 원하신다면 쿠팡페이와 함께하세요.

[직무 소개]
쿠팡페이의 Fintech Operations Management 팀은 고객에게 안정적이고 최상의 결제 경험을 제공하기 위해 필요한 전체적인 운영 업무를 수행합니다.
특히 고객이 쇼핑에만 집중할 수 있도록 결제경험을 방해하는 각종 이슈 해결에 집중하고, 나아가 계속적인 VOC 모니터링을 통해 결제서비스 고도화를 위한 다양한 팀의 긴밀한 협업을 이끌어 냅니다. 또한, 외부 파트너사들과 결제서비스 향상을 위한 협업을 리딩하여 변화들을 빠르게 캐치하여 반영하고, 지속적인 비용 절감을 통해 회사 전체 이익에 기여합니다.

주요업무

• 결제 관련 주요 지표 및 데이터 분석을 통한 Insight 도출
• 백오피스 운영 및 개선 기획
• 결제 관련 대/내외 이슈 대응
• 결제 관련 운영업무
• 주요 결제 파트너사 (PG/원천사)와의 원활한 업무 커뮤니케이션 진행

자격요건

• 7년이상의 이커머스 및 오픈마켓, PG 사, 신용카드사 등에서의 결제 관련 운영업무 경력을 가지신 분
• 온라인 결제 프로세스에 대한 이해력을 가지신 분
• 백오피스 등 운영관리 어드민을 활용한 업무경험을 가지신 분
• 원할한 내/외부 커뮤니케이션 능력과 다양한 업무 협의 경험을 가지신 분

[쿠팡페이]핀테크 비즈니스 운영/기획

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역