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챌린저스, 고객 문제를 해결합니다
• 챌린저스 앱 - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다.
• 챌린저스(B2B) - 어떤 마케팅도 보장 못했던 '매출을 보장'하는 광고 매체로 성장 중입니다.
피봇 후 폭발적으로 성장 중입니다
• 2년 전 철저한 고객 중심의 피봇 후, 가파른 J커브를 그리고 있습니다.
• 가파른 연매출 성장 (57억 -＞ 147억 -＞ 272억)과 3년 연속 흑자 달성중입니다.
• 알토스벤처스 등 4개의 투자사로부터 누적 60억원 투자를 받았습니다.
1 to 100, 수백조 시장으로 나아갑니다
챌린저스는 브랜드가 세상에 더 잘 드러날 수 있도록, 광고+커머스 시장을 혁신합니다.
특히 K뷰티 성장에 힘입어 700여개 브랜드와 협업 중이며며, 현재 국내를 넘어 일본/미국으로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지 빠르게 확장 중입니다.
• [인터뷰] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU
• [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : teamchallengers.oopy.io/v2
• [기사] 화이트큐브, 2025년 아기유니콘 선정 ··· 글로벌 진출 성과 고평가 : www.venturesquare.net/970966
• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : linkedin.com/feed/update/7280806408080498688/
• 앱 내 일대일 게시판 및 카카오톡으로 신속하고 정확하게 응대
• 고객 상담 중 확인한 이슈를 관련 팀과 협의하여 실시간 해결
• 각 챌린지 별 검토 매뉴얼 개선 및 매뉴얼 기반의 인증샷 검토
2. 고객 경험 퀄리티 개선
• 내부 어드민 관리 및 앱/웹 QA를 통한 원활한 서비스 운영에 기여
• 주간/월간 VOC 분석 및 고객 만족도 향상을 위한 아이디어 제안
• 논리적으로 소통하고 설명하는 것을 좋아하시는 분
• 어려운 상황에서도 정했던 목표를 끝까지 완수해보신 분
• 어떤 환경에서든 고객과 소통하고 해결 방안을 제안해보신 분 (아르바이트, 인턴 등)
• 챌린저스 앱 - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다.
• 챌린저스(B2B) - 어떤 마케팅도 보장 못했던 '매출을 보장'하는 광고 매체로 성장 중입니다.
피봇 후 폭발적으로 성장 중입니다
• 2년 전 철저한 고객 중심의 피봇 후, 가파른 J커브를 그리고 있습니다.
• 가파른 연매출 성장 (57억 -＞ 147억 -＞ 272억)과 3년 연속 흑자 달성중입니다.
• 알토스벤처스 등 4개의 투자사로부터 누적 60억원 투자를 받았습니다.
1 to 100, 수백조 시장으로 나아갑니다
챌린저스는 브랜드가 세상에 더 잘 드러날 수 있도록, 광고+커머스 시장을 혁신합니다.
특히 K뷰티 성장에 힘입어 700여개 브랜드와 협업 중이며며, 현재 국내를 넘어 일본/미국으로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지 빠르게 확장 중입니다.
• [인터뷰] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU
• [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : teamchallengers.oopy.io/v2
• [기사] 화이트큐브, 2025년 아기유니콘 선정 ··· 글로벌 진출 성과 고평가 : www.venturesquare.net/970966
• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : linkedin.com/feed/update/7280806408080498688/
주요업무
1. 챌린저스 앱 고객 상담 및 응대 (게시판, 채팅)• 앱 내 일대일 게시판 및 카카오톡으로 신속하고 정확하게 응대
• 고객 상담 중 확인한 이슈를 관련 팀과 협의하여 실시간 해결
• 각 챌린지 별 검토 매뉴얼 개선 및 매뉴얼 기반의 인증샷 검토
2. 고객 경험 퀄리티 개선
• 내부 어드민 관리 및 앱/웹 QA를 통한 원활한 서비스 운영에 기여
• 주간/월간 VOC 분석 및 고객 만족도 향상을 위한 아이디어 제안
자격요건
• 신입 가능• 논리적으로 소통하고 설명하는 것을 좋아하시는 분
• 어려운 상황에서도 정했던 목표를 끝까지 완수해보신 분
• 어떤 환경에서든 고객과 소통하고 해결 방안을 제안해보신 분 (아르바이트, 인턴 등)
