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압축 ㅡ 성장할 동료를 찾습니다.
지금 하는 성장, 정말 충분하신가요?
화이트큐브에서 2년 같은 1년, 10년 같은 5년으로 꽉 채워 성장하세요.

이런 분을 찾고 있어요.
● 고객이 아니라 상사를 위해 일해야 해서, 방향성이 매번 흔들리는 분
● 나 혼자 고군분투하며 야근하는 것에 지치신 분
● 한번 시도하기 위해 "해도 안 될 걸?"을 100번 설득하느라 속도를 못 내고 있는 분

아래 링크에 상세 내용을 담았습니다. (읽는데 2분 소요)
https://teamchallengers.oopy.io/hyper-growth

주요업무

1. 챌린저스 서비스를 이용하는 고객과의 긴밀한 소통
• 서비스 내 일대일 문의 대응으로 고객의 상황을 정확하게 파악하고 소통해요.
• 고객 소통 중 확인한 이슈를 실시간으로 관련 부서와 협의하여 해결해요.
• "챌린저스는 내가 겪는 문제를 정확히 해결해주네."라는 고객 경험을 만들어요.

2. 서비스 내 고객 경험 최적화
• 내부 어드민 관리 및 앱/웹 QA를 통한 원활한 고객 여정에 기여해요.
• 반복적인 문의와 피드백을 수집해 CS·운영 가이드라인을 수립하고, 프로세스를 효율화해요.
• 주간/월간 VOC 분석 및 고객 만족도 향상을 위한 아이디어를 제안하고 실행해요.

*경력/경험에 따라 4천 중반~5천 초반으로 보상을 협의 예정입니다. (이전 보상 고려 가능)

□ 합류하면 얻을 수 있어요
• 주요 멤버로의 성장 : 3년 연속 흑자 내는 스타트업의 가장 가파른 성장 시기를 함께 하는 핵심 멤버가 되어요.
• VOC 기반의 개선 : 수집된 VOC를 주기적으로 분석하고, 정책과 속도를 개선하여 고객 경험을 개선 시켜요.
• 끈끈한 원팀 : 열정 넘치는 마케팅/운영/개발 동료들과 원팀으로 일하며, 고객경험의 A to Z를 함께 구축해요.
• 확실한 보상 : 성장을 설계하고 성과를 만들어내고 싶은 분들께, 노력에 걸맞는 보상을 약속 드려요.

자격요건

업무 환경
· 연봉 : 경력/경험에 따라 4천 중반~5천 초반으로 보상을 협의합니다.

자격요건
• 복잡한 상황도 쉬운 언어로, 논리적인 설명을 하는 것을 좋아하시는 분
• 변수가 발생하는 상황 속에서도 정했던 목표를 끝까지 완수해보신 분
• 어떤 이슈가 발생하든 고객과 소통하여 문제를 해결한 경험이 있으신 분 (계약직, 아르바이트 등 무관)

[압축 ㅡ 성장] CS/운영

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주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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