포지션 상세
꽃집청년들 서비스운영부 고객만족팀원 채용
CX, CS, INBOUND, 업무지원
• 쇼핑몰 주문 접수 관리
• 고객 문의 상담/처리
• 영업지원 및 사무 업무
• 고객 및 회원사 간 커뮤니케이션 및 조율 능력
• 다양한 소프트웨어 사용 경험 (젠데스크, 잔디, 플로우,노션 등)
• VOC 기반 업무 프로세스 개선 경험
• 주 4일, 10시간 근무 (금~월, 08:00 ~ 20:00, 휴식 시간 2시간)
• 타 부서와의 협업 및 커뮤니케이션에 능숙하신 분
CX, CS, INBOUND, 업무지원
주요업무
• 온라인 주문 중개 전화업무• 쇼핑몰 주문 접수 관리
• 고객 문의 상담/처리
• 영업지원 및 사무 업무
자격요건
• B2C 또는 B2B CS 경험• 고객 및 회원사 간 커뮤니케이션 및 조율 능력
• 다양한 소프트웨어 사용 경험 (젠데스크, 잔디, 플로우,노션 등)
• VOC 기반 업무 프로세스 개선 경험
• 주 4일, 10시간 근무 (금~월, 08:00 ~ 20:00, 휴식 시간 2시간)
• 타 부서와의 협업 및 커뮤니케이션에 능숙하신 분
