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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Information Security Officer를 찾습니다!

[함께할 팀을 소개합니다!]
InfoSec 팀은 채널코퍼레이션의 제품과 인프라, 고객 데이터를 안전하게 보호하면서, B2B 고객이 요구하는 보안 수준을 제품과 플랫폼 전반에 자연스럽게 녹여내는 팀입니다.
채널톡의 제품팀에게는 보안을 이유로 속도를 늦추는 조직이 아니라, 개발·배포·운영 과정에서 발생하는 보안 요구와 리스크를 표준과 자동화, 그리고 제품화된 보안 기능으로 해결하는 가장 현실적인 기술 파트너입니다.
우리는 보안을 특정 팀의 책임으로 남겨두지 않습니다.
정책과 거버넌스, 인프라 보안, 제품 보안 개발을 유기적으로 연결해 모든 제품팀이 안전한 기본값(Default Secure)을 가지고 개발할 수 있는 환경을 만드는 것이 InfoSec 팀의 역할입니다.
보안을 “막는 일”이 아니라, 제품이 신뢰받으며 더 크게 성장할 수 있게 만드는 일로 정의하고 싶다면,
InfoSec 팀에 지원하세요!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/

주요업무

• 사내 정보보호 관련 규정 지속적 검토 및 점검 활동
• ISMS(ISMS-P) 및 ISO 등 정보보호 표준 인증 유지 활동
• 임직원 정보보호 교육 및 단발성 캠페인
• 사내 업무환경 보안성 강화를 위한 각종 프로세스 및 기술적인 수단에 대한 고민
• 채널팀이 제공하는 서비스의 보안성 확보를 위한 기능개선활동 및 점검/진단 지원
• 개인정보 수탁자로서, 위탁자의 개인정보보호법 제26조의 업무활동 지원

자격요건

• 전공 무관, 정보보호 업무 3~7년의 경력을 보유하신 분
• 정보통신망법 및 개인정보보호법에 대한 이해가 충분하신 분
• 회사의 서비스 및 사내 정보보호 정책을 수립해본 경험이 있으신 분
• ISMS-P 등 정보보호 인증 준비/심사대응 등의 경험이 있으신 분
• 사내 정보보호 감사 및 정보보호 교육을 주도적으로 기획/실행한 경험이 있으신 분
• 정보보호 위원회 운영 등 사내 정보보호협의체 운영 경험이 있으신 분
• 원활한 의사소통과 의견조율이 가능하신 분

[채널톡] Information Security Officer

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주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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