포지션 상세
샐러드랩의 솔루션 개발팀 기술지원 에이전트는 고객사가 알파앱스를 쇼핑몰의 웹환경에서 안정적으로 활용할 수 있도록 웹사이트 내 알파앱스 코드 설치 및 고객사 요구사항에 따른 유지 보수 작업을 수행합니다.
샐러드랩은 온라인 쇼핑몰에게 필요한 마케팅 솔루션(웹서비스)인 리뷰 관리, 상품 추천, CRM 솔루션을 만들고 있습니다. 고객과 함께 만드는 솔루션을 모토로 6,000개의 고객사를 유치하며 월평균 3,000만명이 이용하는 서비스로 가파르게 성장하고 있습니다. 샐러드랩은 냉혹한 시장에서도 꾸준한 매출을 확보하며 단 한 건의 투자 없이 정직하게 성장하는 스타트업 입니다. 현재 국내에서는 대기업과 유수 스타트업을 고객사로 유치하였고, Shopify에 진출하여 글로벌 스타트업으로의 발돋움을 준비하고 있습니다.
[서비스 개요]
샐러드랩은 소비자와 판매자 모두 행복한 커머스 시장을 만드는 것을 목표로 하며, “소비자의 유입부터 결제까지, 쇼핑의 구매 여정을 개선”하는 미션을 가지고 있습니다. 현재는 3개의 프로덕트를 운영하고 있으며 앞으로도 추가적인 프로덕트를 지속적으로 런칭할 예정입니다. 샐러드랩에서 각 프로덕트의 서비스 기획 - 설계 - 구현 - 배포 - 운영 - 개선에 이르는 모든 사이클에서 중요한 역할을 경험할 수 있습니다.
• 알파리뷰 국내(Cafe24) : 쇼핑의 고민 단계에서 구매율을 극대화시키 위해 리뷰 작성/게시/관리에 이르는 솔루션을 제공합니다. 2천만 건의 리뷰데이터와 쇼핑몰 리뷰 영역을 컨트롤하여 파생되는 서비스를 개발 합니다.
• 알파리뷰 글로벌(Shopify) : 국내 버전 알파리뷰와는 별도로 글로벌에 맞춰서 완전히 새롭게 만들어진 프로덕트 입니다. 현재 글로벌 버전은 출시 완료 됐으며 누적 다운로드 5,000건 을 초과 기록했습니다.
• 알파업셀 : 쇼핑의 결제 단계에서 한 명의 고객에게 더 많은 매출을 이끌어내기 위한 상품추천 기능을 제공합니다. 실질적인 매출 향상을 목표로 추천 알고리즘과 UX구조를 개발합니다.
• 알파푸시 : 장바구니에 담은 물품, 재방문을 유도하는 메시지, 온사이트 팝업 등 다양한 상황별 고객의 프로필을 예측하여 최적화된 마케팅 메시지 발송하는 CRM솔루션을 개발합니다.
• 코어 프로덕트 : 개별 프로덕트의 통합적 요소 관리(구독/결제/정산), 운영팀을 위한 백오피스 개선, 인프라/보안/효율 개선 프로젝트 관리를 진행합니다.
• 샐러드랩의 솔루션 개발팀 서비스 운영자는 고객사가 샐러드랩의 서비스를 쇼핑몰의 웹환경에서 안정적으로 사용할 수 있도록 코드 설치 및 온보딩 작업을 수행합니다.
• 고객사가 알파앱스(알파리뷰, 알파업셀, 알파푸시) 도입 신청하면 절차와 매뉴얼에 따라 설치를 진행합니다.
• 고객사의 쇼핑몰 프론트엔드 환경에 맞게 최적화 하여 설치를 돕기 때문에 간단한 HTML, CSS 지식이 있으면 좋지만 컴퓨터 지식이 없더라도 수행이 가능하며, 역량에 따른 작업을 배분해 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
• 고객의 다양한 요구사항(설치 위치 변경, 컬러, 폰트, 간격 조정 등)을 반영하여 솔루션이 설치된 환경을 개선합니다.
[주요업무]
• 알파앱스(알파리뷰, 알파업셀, 알파푸시)의 모든 제품군에 대한 단순 서비스 운영
[전형과정]
• 서류 전형 ＞ 과제 전형 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
• 이력 및 경험에 따라 일부 과정이 변경 될 수 있습니다.
• 지원서 작성 및 개인 이력서 첨부 시 본인이 참여한 프로젝트가 있다면 Gitlab, Github 계정을 기입해주시고, 본인의 역할, 회고 내용 등을 적어주세요.
• 고용형태 : 정규직
• 입사지원서 기재사항이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 계획된 채용이 완료된 경우 조기 마감 될 수 있습니다.
- 특별한 자격 요건은 없습니다. 우대사항을 충족하지 못하더라도 교육해드리고 즐겁게 일할 수 있도록 도와 드립니다.
샐러드랩은 온라인 쇼핑몰에게 필요한 마케팅 솔루션(웹서비스)인 리뷰 관리, 상품 추천, CRM 솔루션을 만들고 있습니다. 고객과 함께 만드는 솔루션을 모토로 6,000개의 고객사를 유치하며 월평균 3,000만명이 이용하는 서비스로 가파르게 성장하고 있습니다. 샐러드랩은 냉혹한 시장에서도 꾸준한 매출을 확보하며 단 한 건의 투자 없이 정직하게 성장하는 스타트업 입니다. 현재 국내에서는 대기업과 유수 스타트업을 고객사로 유치하였고, Shopify에 진출하여 글로벌 스타트업으로의 발돋움을 준비하고 있습니다.
[서비스 개요]
샐러드랩은 소비자와 판매자 모두 행복한 커머스 시장을 만드는 것을 목표로 하며, “소비자의 유입부터 결제까지, 쇼핑의 구매 여정을 개선”하는 미션을 가지고 있습니다. 현재는 3개의 프로덕트를 운영하고 있으며 앞으로도 추가적인 프로덕트를 지속적으로 런칭할 예정입니다. 샐러드랩에서 각 프로덕트의 서비스 기획 - 설계 - 구현 - 배포 - 운영 - 개선에 이르는 모든 사이클에서 중요한 역할을 경험할 수 있습니다.
• 알파리뷰 국내(Cafe24) : 쇼핑의 고민 단계에서 구매율을 극대화시키 위해 리뷰 작성/게시/관리에 이르는 솔루션을 제공합니다. 2천만 건의 리뷰데이터와 쇼핑몰 리뷰 영역을 컨트롤하여 파생되는 서비스를 개발 합니다.
• 알파리뷰 글로벌(Shopify) : 국내 버전 알파리뷰와는 별도로 글로벌에 맞춰서 완전히 새롭게 만들어진 프로덕트 입니다. 현재 글로벌 버전은 출시 완료 됐으며 누적 다운로드 5,000건 을 초과 기록했습니다.
• 알파업셀 : 쇼핑의 결제 단계에서 한 명의 고객에게 더 많은 매출을 이끌어내기 위한 상품추천 기능을 제공합니다. 실질적인 매출 향상을 목표로 추천 알고리즘과 UX구조를 개발합니다.
• 알파푸시 : 장바구니에 담은 물품, 재방문을 유도하는 메시지, 온사이트 팝업 등 다양한 상황별 고객의 프로필을 예측하여 최적화된 마케팅 메시지 발송하는 CRM솔루션을 개발합니다.
• 코어 프로덕트 : 개별 프로덕트의 통합적 요소 관리(구독/결제/정산), 운영팀을 위한 백오피스 개선, 인프라/보안/효율 개선 프로젝트 관리를 진행합니다.
주요업무
[포지션 설명]• 샐러드랩의 솔루션 개발팀 서비스 운영자는 고객사가 샐러드랩의 서비스를 쇼핑몰의 웹환경에서 안정적으로 사용할 수 있도록 코드 설치 및 온보딩 작업을 수행합니다.
• 고객사가 알파앱스(알파리뷰, 알파업셀, 알파푸시) 도입 신청하면 절차와 매뉴얼에 따라 설치를 진행합니다.
• 고객사의 쇼핑몰 프론트엔드 환경에 맞게 최적화 하여 설치를 돕기 때문에 간단한 HTML, CSS 지식이 있으면 좋지만 컴퓨터 지식이 없더라도 수행이 가능하며, 역량에 따른 작업을 배분해 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
• 고객의 다양한 요구사항(설치 위치 변경, 컬러, 폰트, 간격 조정 등)을 반영하여 솔루션이 설치된 환경을 개선합니다.
[주요업무]
• 알파앱스(알파리뷰, 알파업셀, 알파푸시)의 모든 제품군에 대한 단순 서비스 운영
[전형과정]
• 서류 전형 ＞ 과제 전형 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
• 이력 및 경험에 따라 일부 과정이 변경 될 수 있습니다.
• 지원서 작성 및 개인 이력서 첨부 시 본인이 참여한 프로젝트가 있다면 Gitlab, Github 계정을 기입해주시고, 본인의 역할, 회고 내용 등을 적어주세요.
• 고용형태 : 정규직
• 입사지원서 기재사항이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 계획된 채용이 완료된 경우 조기 마감 될 수 있습니다.
자격요건
[자격요건]- 특별한 자격 요건은 없습니다. 우대사항을 충족하지 못하더라도 교육해드리고 즐겁게 일할 수 있도록 도와 드립니다.
