![채널코퍼레이션-[채널톡] Solution Architect](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F8%2Fjc9l4xwkd8tssqwu__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Solution Architect를 찾습니다!
[채널팀이 더욱 궁금하다면?]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/
• 채널톡의 Solution Architect 로써 도입 및 높은 활용에 대한 컨설팅을 해줍니다.
• 품질 높은 세일즈를 위한 사내 개발 지식 교육을 진행합니다.
• 제품팀, 비즈팀사이의 연결점이 되어, 팀 내 프로세스 병목을 해결합니다.
• 학부 수준의 Computer Science 지식
• 팀워크 및 커뮤니케이션 능력
• 고객과 시장의 니즈를 파악해, 제품 및 비즈니스 언어로 전달할 수 있는 능력
• 현재 상황과 문제에 대한 트레이드 오프 능력
• 새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 센스
• 제품을 빠르고 정확하게 이해하는 능력
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Solution Architect를 찾습니다!
[채널팀이 더욱 궁금하다면?]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/
주요업무
• 세일즈 팀의 업무 효율성을 위해 인하우스 기능을 개발합니다.• 채널톡의 Solution Architect 로써 도입 및 높은 활용에 대한 컨설팅을 해줍니다.
• 품질 높은 세일즈를 위한 사내 개발 지식 교육을 진행합니다.
• 제품팀, 비즈팀사이의 연결점이 되어, 팀 내 프로세스 병목을 해결합니다.
자격요건
• 하나 이상의 프로그래밍 언어를 능숙하게 사용하시는 분• 학부 수준의 Computer Science 지식
• 팀워크 및 커뮤니케이션 능력
• 고객과 시장의 니즈를 파악해, 제품 및 비즈니스 언어로 전달할 수 있는 능력
• 현재 상황과 문제에 대한 트레이드 오프 능력
• 새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 센스
• 제품을 빠르고 정확하게 이해하는 능력
