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Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry?
We are Emma ? The Sleep Company. Created in 2013, we are now the world's largest D2C sleep brand, available in over 30 countries and recommended by many consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas. We're pushing the boundaries of technology to transform the world of sleep and we want your help to pull it off.
We're a highly ambitious, hard-working team that pushes you to produce your best work yet. We focus on how we approach problems, we chase growth, and set ambitious goals. Want your ideas to have an impact and your career to grow? Then Emma is the right place for you.
1. MARKETPLACES MANAGEMENT (Naver, Coupang, Emma website, etc)
• Manage and drive sales growth across South Korea’s major online marketplaces (e.g., Coupang, Naver, Today’s house, 11st, SSG, etc.), ensuring strong brand visibility and high-converting product listings.
• Develop and execute performance-driven strategies, optimizing key marketplace KPIs such as AOV, ABS, ROAS, CTR, conversion rates, impressions, and overall sales.
• Lead competitive analysis to stay ahead of market trends, analyzing pricing, promotions, SEO strategies, customer behavior, and competitors` best practices.
• Plan and execute seasonal and promotional campaigns (e.g., Coupang Live, Brand Days, Naver Smart Store Events) to maximize revenue and brand exposure.
• Manage storefront optimization, including product listing quality, images, copywriting, and customer Q&A to improve conversion rates.
• Collaborate closely with the marketing, operations, and customer service team to enhance the overall shopping experience and maintain high customer satisfaction.
• Work directly with marketplace account managers to unlock growth opportunities such as paid promotions, exclusive deals, and co-marketing activities.
• Monitor marketplace policies and compliance, ensuring smooth operations while mitigating potential risks or penalties.
• Identify and implement new acquisition channels, including external traffic sources such as influencer marketing, affiliate programs, and paid search ads directed to marketplaces.
2. D2C (SHOPIFY) GROWTH
• Own and manage the Shopify store, optimizing the website experience for higher conversion rates.
• Develop and execute strategies for traffic acquisition via paid media (Meta, Google, Naver, influencer collaborations, affiliate marketing).
• Implement SEO best practices to improve organic rankings for key sleep-related searches in Korea
• Enhance customer experience through optimized product pages, UX/UI improvements, and personalized promotions.
• Analyze Shopify performance metrics (bounce rate, AOV, checkout conversion, etc.) to refine the e-commerce funnel.
• Coordinate fulfillment and logistics, ensuring seamless order processing, returns, and customer support
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1. 마켓플레이스 관리 (쿠팡, 네이버, 오늘의집, 11번가, SSG 등)
• 국내 주요 온라인 마켓플레이스에서 브랜드 인지도 향상 및 매출 성장 관리
• AOV(평균 주문 금액), ABS(평균 장바구니 크기), ROAS(광고 수익률), CTR(클릭률), 전환율, 노출량 등의 핵심 성과지표(KPI) 최적화
• 시장 트렌드 분석 및 경쟁사 분석을 통한 가격 정책, 프로모션, SEO 전략 수립
• 쿠팡 라이브, 브랜드 데이, 네이버 스마트스토어 행사 등 프로모션 캠페인 기획 및 실행
• 상품 상세페이지 최적화 (이미지, 콘텐츠, 고객 Q&A 관리 등)를 통한 구매전환율 향상
• 마케팅, 물류 운영, 고객 서비스팀과 긴밀히 협업하여 고객 경험 향상 및 고객 만족도 유지
• 각 마켓플레이스 카테고리 매니저와 협력하여 유료 프로모션, 독점 이벤트, 공동 마케팅 등 추가 성장 기회 발굴
• 마켓플레이스 정책 및 규정 준수 여부 점검 및 리스크 관리
• 인플루언서 마케팅, 제휴 마케팅, 외부 광고 등을 활용한 신규 고객 유입 전략 수립 및 실행
2. D2C (Shopify) 채널 성장 관리
• Shopify 자사몰 웹사이트 운영 및 고객 전환율 향상 전략 수립
• Meta, 구글, 네이버 등 유료 매체 및 인플루언서 협업, 제휴 마케팅을 통한 트래픽 확보
• 수면 관련 주요 키워드의 SEO 최적화 및 검색 순위 향상
• 상품 페이지 및 웹사이트 UX/UI 최적화를 통한 고객 경험 개선
• Shopify 성과 지표(이탈률, AOV, 전환율 등) 분석을 통한 판매 프로세스 최적화
• 주문 처리, 반품, 고객 응대 등 물류 및 CS 프로세스 관리
• 5+ years of experience in marketplace management, e-commerce operations, digital marketing, or related fields. Prior experience with Coupang, Naver, or other key South Korean e-commerce platforms is highly preferred.
• Strong analytical skills with the ability to derive insights from marketplace data and execute strategies based on performance metrics.
• Hands-on experience in PPC campaigns (Coupang, Naver, etc.), marketplace SEO, pricing strategies, and promotional calendar planning.
• Self-starter mentality: Able to work independently and take ownership while thriving in a fast-paced, data-driven environment.
• Proficiency in Excel/Google Sheets for data analysis and reporting. Familiarity with BI tools (Tableau, Looker) is a plus.
• Excellent communication and stakeholder management skills, both internally and externally.
• Fluent in Korean (Native)
• Strong proficiency in English in both written and spoken communication is a plus.
• Passion for e-commerce, digital marketing, and building brands in a competitive online marketplace.
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• 마켓플레이스 관리, 이커머스 운영, 디지털 마케팅 등 관련 분야에서 5년 이상의 경력 보유- 마켓플레이스 운영, 이커머스, 디지털 마케팅 관련 5년 이상 경력 (쿠팡, 네이버 등 국내 이커머스 플랫폼 경험 우대)
• 데이터 기반 분석력 및 마켓플레이스 성과 지표 관리 경험
• PPC 광고(쿠팡, 네이버 등), SEO 최적화, 가격 책정 및 프로모션 전략 수립 경험 필수
• 자기주도적인 업무성향, 빠르게 변화하는 업무 환경에서 잘 적응하는 능력
• 엑셀, 구글시트를 활용한 데이터 분석 및 보고 역량 필수, Tableau 및 Looker 활용 경험 우대
• 우수한 대내외 커뮤니케이션 및 협업 능력
• 한국어 원어민
We are Emma ? The Sleep Company. Created in 2013, we are now the world's largest D2C sleep brand, available in over 30 countries and recommended by many consumer associations in EMEA, APAC, and the Americas. We're pushing the boundaries of technology to transform the world of sleep and we want your help to pull it off.
We're a highly ambitious, hard-working team that pushes you to produce your best work yet. We focus on how we approach problems, we chase growth, and set ambitious goals. Want your ideas to have an impact and your career to grow? Then Emma is the right place for you.
주요업무
What You'll Do1. MARKETPLACES MANAGEMENT (Naver, Coupang, Emma website, etc)
• Manage and drive sales growth across South Korea’s major online marketplaces (e.g., Coupang, Naver, Today’s house, 11st, SSG, etc.), ensuring strong brand visibility and high-converting product listings.
• Develop and execute performance-driven strategies, optimizing key marketplace KPIs such as AOV, ABS, ROAS, CTR, conversion rates, impressions, and overall sales.
• Lead competitive analysis to stay ahead of market trends, analyzing pricing, promotions, SEO strategies, customer behavior, and competitors` best practices.
• Plan and execute seasonal and promotional campaigns (e.g., Coupang Live, Brand Days, Naver Smart Store Events) to maximize revenue and brand exposure.
• Manage storefront optimization, including product listing quality, images, copywriting, and customer Q&A to improve conversion rates.
• Collaborate closely with the marketing, operations, and customer service team to enhance the overall shopping experience and maintain high customer satisfaction.
• Work directly with marketplace account managers to unlock growth opportunities such as paid promotions, exclusive deals, and co-marketing activities.
• Monitor marketplace policies and compliance, ensuring smooth operations while mitigating potential risks or penalties.
• Identify and implement new acquisition channels, including external traffic sources such as influencer marketing, affiliate programs, and paid search ads directed to marketplaces.
2. D2C (SHOPIFY) GROWTH
• Own and manage the Shopify store, optimizing the website experience for higher conversion rates.
• Develop and execute strategies for traffic acquisition via paid media (Meta, Google, Naver, influencer collaborations, affiliate marketing).
• Implement SEO best practices to improve organic rankings for key sleep-related searches in Korea
• Enhance customer experience through optimized product pages, UX/UI improvements, and personalized promotions.
• Analyze Shopify performance metrics (bounce rate, AOV, checkout conversion, etc.) to refine the e-commerce funnel.
• Coordinate fulfillment and logistics, ensuring seamless order processing, returns, and customer support
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1. 마켓플레이스 관리 (쿠팡, 네이버, 오늘의집, 11번가, SSG 등)
• 국내 주요 온라인 마켓플레이스에서 브랜드 인지도 향상 및 매출 성장 관리
• AOV(평균 주문 금액), ABS(평균 장바구니 크기), ROAS(광고 수익률), CTR(클릭률), 전환율, 노출량 등의 핵심 성과지표(KPI) 최적화
• 시장 트렌드 분석 및 경쟁사 분석을 통한 가격 정책, 프로모션, SEO 전략 수립
• 쿠팡 라이브, 브랜드 데이, 네이버 스마트스토어 행사 등 프로모션 캠페인 기획 및 실행
• 상품 상세페이지 최적화 (이미지, 콘텐츠, 고객 Q&A 관리 등)를 통한 구매전환율 향상
• 마케팅, 물류 운영, 고객 서비스팀과 긴밀히 협업하여 고객 경험 향상 및 고객 만족도 유지
• 각 마켓플레이스 카테고리 매니저와 협력하여 유료 프로모션, 독점 이벤트, 공동 마케팅 등 추가 성장 기회 발굴
• 마켓플레이스 정책 및 규정 준수 여부 점검 및 리스크 관리
• 인플루언서 마케팅, 제휴 마케팅, 외부 광고 등을 활용한 신규 고객 유입 전략 수립 및 실행
2. D2C (Shopify) 채널 성장 관리
• Shopify 자사몰 웹사이트 운영 및 고객 전환율 향상 전략 수립
• Meta, 구글, 네이버 등 유료 매체 및 인플루언서 협업, 제휴 마케팅을 통한 트래픽 확보
• 수면 관련 주요 키워드의 SEO 최적화 및 검색 순위 향상
• 상품 페이지 및 웹사이트 UX/UI 최적화를 통한 고객 경험 개선
• Shopify 성과 지표(이탈률, AOV, 전환율 등) 분석을 통한 판매 프로세스 최적화
• 주문 처리, 반품, 고객 응대 등 물류 및 CS 프로세스 관리
자격요건
Who We're Looking For• 5+ years of experience in marketplace management, e-commerce operations, digital marketing, or related fields. Prior experience with Coupang, Naver, or other key South Korean e-commerce platforms is highly preferred.
• Strong analytical skills with the ability to derive insights from marketplace data and execute strategies based on performance metrics.
• Hands-on experience in PPC campaigns (Coupang, Naver, etc.), marketplace SEO, pricing strategies, and promotional calendar planning.
• Self-starter mentality: Able to work independently and take ownership while thriving in a fast-paced, data-driven environment.
• Proficiency in Excel/Google Sheets for data analysis and reporting. Familiarity with BI tools (Tableau, Looker) is a plus.
• Excellent communication and stakeholder management skills, both internally and externally.
• Fluent in Korean (Native)
• Strong proficiency in English in both written and spoken communication is a plus.
• Passion for e-commerce, digital marketing, and building brands in a competitive online marketplace.
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• 마켓플레이스 관리, 이커머스 운영, 디지털 마케팅 등 관련 분야에서 5년 이상의 경력 보유- 마켓플레이스 운영, 이커머스, 디지털 마케팅 관련 5년 이상 경력 (쿠팡, 네이버 등 국내 이커머스 플랫폼 경험 우대)
• 데이터 기반 분석력 및 마켓플레이스 성과 지표 관리 경험
• PPC 광고(쿠팡, 네이버 등), SEO 최적화, 가격 책정 및 프로모션 전략 수립 경험 필수
• 자기주도적인 업무성향, 빠르게 변화하는 업무 환경에서 잘 적응하는 능력
• 엑셀, 구글시트를 활용한 데이터 분석 및 보고 역량 필수, Tableau 및 Looker 활용 경험 우대
• 우수한 대내외 커뮤니케이션 및 협업 능력
• 한국어 원어민
