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PS 팀이 하는 일은요..
우리는 컨택센터 내에서 필요한챗봇, 콜봇, STT, TA, 상담어드바이저, KMS 등 AI기술과 접목시킨 솔루션들을 고객에게 제언하고 제안하는 일을 하고 있습니다.
또한, 콜봇이 보다 친절한 상담을 제공할 수 있도록 콜봇의 플로우와 메시지를 표준화하는 VUI 업무도 하고 있습니다.
그래서 주로 영업팀, PM팀과 함께 업무를 진행하는 경우가 많습니다.
• AICC 또는 AI 관련 사업의 AI 관련 기술 및 비지니스 영역
○ 업무 영역
• 해당 기술 영역에 AI 사업 기획 및 AI 서비스 기획
• 해당 기술 영역에 대한 제언/제안서 작성, 발표 및 교육
• 총 경력 3년 이상
• 제언/제안서 발표본(PPT) 작성 능력 중급 이상
• 챗봇, 콜봇, 상담어드바이저, STT/TA 中 1개 이상의 AI 솔루션 제안 또는 구축 경험
• AI 사업 제안 또는 구축 경험
우리는 컨택센터 내에서 필요한챗봇, 콜봇, STT, TA, 상담어드바이저, KMS 등 AI기술과 접목시킨 솔루션들을 고객에게 제언하고 제안하는 일을 하고 있습니다.
또한, 콜봇이 보다 친절한 상담을 제공할 수 있도록 콜봇의 플로우와 메시지를 표준화하는 VUI 업무도 하고 있습니다.
그래서 주로 영업팀, PM팀과 함께 업무를 진행하는 경우가 많습니다.
주요업무
○ 기술 영역• AICC 또는 AI 관련 사업의 AI 관련 기술 및 비지니스 영역
○ 업무 영역
• 해당 기술 영역에 AI 사업 기획 및 AI 서비스 기획
• 해당 기술 영역에 대한 제언/제안서 작성, 발표 및 교육
자격요건
[필수사항]• 총 경력 3년 이상
• 제언/제안서 발표본(PPT) 작성 능력 중급 이상
• 챗봇, 콜봇, 상담어드바이저, STT/TA 中 1개 이상의 AI 솔루션 제안 또는 구축 경험
• AI 사업 제안 또는 구축 경험
