![쏘카(SOCAR)-[계약직] 서비스 운영 매니저(쏘카플랜)](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F38%2Fjcxdrojxelq0g6rw__1080_790.jpg&w=700&q=100)
![쏘카(SOCAR)-[계약직] 서비스 운영 매니저(쏘카플랜)](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F38%2Fdu2pmxkqzifhzsy9__1080_790.jpg&w=700&q=100)
포지션 상세
[우리 팀을 소개합니다]
• 쏘카의 중장기 렌트카 사업인 쏘카플랜 서비스를 이용하는 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 다양한 운영 전략을 고민하고, 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 관리하고 최적화하는 역할을 하고 있습니다.
• 계약 관리 및 고객센터 업무요청 대응
• 계약 종료 차량 회수 관리
• 인수/반납증 관리
• 긴급출동 내역 검수/청구 관리
• MS Office 및 Google Workplace 활용이 능숙한 분
• 다양한 이해관계자와 원활히 커뮤니케이션 할 수 있는 분
• 배우려는 의지가 강하고 꼼꼼한 분
• 쏘카의 중장기 렌트카 사업인 쏘카플랜 서비스를 이용하는 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 다양한 운영 전략을 고민하고, 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 관리하고 최적화하는 역할을 하고 있습니다.
주요업무
[담당하시게 될 업무를 소개합니다]• 계약 관리 및 고객센터 업무요청 대응
• 계약 종료 차량 회수 관리
• 인수/반납증 관리
• 긴급출동 내역 검수/청구 관리
자격요건
[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]• MS Office 및 Google Workplace 활용이 능숙한 분
• 다양한 이해관계자와 원활히 커뮤니케이션 할 수 있는 분
• 배우려는 의지가 강하고 꼼꼼한 분
