포지션 상세
Blue Garage는 JYP Entertainment의 자회사로, 기술과 엔터테인먼트의 결합을 통해 새로운 즐거움과 가치를 제공하고 있습니다.
플랫폼서비스팀은 플랫폼 사업실 소속의 소수 정예 조직으로 단기적으로는 내부 서비스들의 개편과 통합을, 중장기적으로는 주요 고객인 팬의 데이터를 자체적으로 수집할 수 있도록 자사가 참여한 플랫폼과의 유기적 협업을 도모할 예정입니다.
고객들이 자사 관련 콘텐츠들을 일관되고 쾌적하게 소비할 수 있도록 자사, 경쟁사, 고객, 시장 및 트렌드에 대한 정량/정성적 분석을 통해 혁신적인 고객 경험을 글로벌 시장에 폭넓게 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
• 제품/서비스의 비전과 이를 달성하기 위한 구체적인 핵심 지표 및 기능 목록을 정의합니다.
• 사업 방향성, 데이터, 시장, 경쟁사, 고객 니즈를 기반으로 개선 과제를 도출하고, 이에 대한 우선순위를 결정합니다.
• 리더십을 포함한 모든 구성원들의 합의를 이끌어내며, 아이디어가 구체화될 수 있도록 프로젝트를 실행합니다.
• 디자인, 개발 등 유관부서와의 밀접한 커뮤니케이션을 통해 프로젝트가 신속하고 안정적으로 이루어질 수 있도록 관리합니다.
• 프로젝트의 성과를 분석/공유함으로써, 발견한 인사이트가 다음 개선에 생산적으로 반영될 수 있도록 합니다.
• 그 외 제품의 '성공'을 위한 예측 불가능한 다양한 종류의 업무들을 범위를 두지 않고 수행합니다.
• 제품의 기획부터 개발, 운영까지 모든 사이클을 관리해 본 경험이 있는 분
• 자사몰, 오픈마켓 등 e-commerce 서비스를 담당한 경험이 있는 분
• 고객 유입(Acquisition), 지속적 사용성(Retention), 매출, 만족도 등의 데이터 분석 및 이를 기반으로 한 문제 해결 경험이 있는 분
• 엔터테인먼트와 팬덤 문화에 대한 깊은 이해와 관심을 가진 분
• 고객에 대한 집착, 목표를 달성하려는 Grit, 불확실한 환경에 대응하는 유연한 사고를 갖춘 분
플랫폼서비스팀은 플랫폼 사업실 소속의 소수 정예 조직으로 단기적으로는 내부 서비스들의 개편과 통합을, 중장기적으로는 주요 고객인 팬의 데이터를 자체적으로 수집할 수 있도록 자사가 참여한 플랫폼과의 유기적 협업을 도모할 예정입니다.
고객들이 자사 관련 콘텐츠들을 일관되고 쾌적하게 소비할 수 있도록 자사, 경쟁사, 고객, 시장 및 트렌드에 대한 정량/정성적 분석을 통해 혁신적인 고객 경험을 글로벌 시장에 폭넓게 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
주요업무
Senior Product Manager는 ‘제품의 CEO’로서 플랫폼 내 고객 경험을 최종적으로 책임집니다. 이를 위해 프로덕션, 마케팅, 운영, 콘텐츠, MD 등 다양한 엔터테인먼트 실무 그룹과 협업하며 팬덤 문화를 깊이 있게 이해하고 이를 기반으로 유효한 제품 전략을 설정 & 실행하는 역할을 담당합니다.• 제품/서비스의 비전과 이를 달성하기 위한 구체적인 핵심 지표 및 기능 목록을 정의합니다.
• 사업 방향성, 데이터, 시장, 경쟁사, 고객 니즈를 기반으로 개선 과제를 도출하고, 이에 대한 우선순위를 결정합니다.
• 리더십을 포함한 모든 구성원들의 합의를 이끌어내며, 아이디어가 구체화될 수 있도록 프로젝트를 실행합니다.
• 디자인, 개발 등 유관부서와의 밀접한 커뮤니케이션을 통해 프로젝트가 신속하고 안정적으로 이루어질 수 있도록 관리합니다.
• 프로젝트의 성과를 분석/공유함으로써, 발견한 인사이트가 다음 개선에 생산적으로 반영될 수 있도록 합니다.
• 그 외 제품의 '성공'을 위한 예측 불가능한 다양한 종류의 업무들을 범위를 두지 않고 수행합니다.
자격요건
• 4년 이상의 유관 업무 경력을 보유하신 분• 제품의 기획부터 개발, 운영까지 모든 사이클을 관리해 본 경험이 있는 분
• 자사몰, 오픈마켓 등 e-commerce 서비스를 담당한 경험이 있는 분
• 고객 유입(Acquisition), 지속적 사용성(Retention), 매출, 만족도 등의 데이터 분석 및 이를 기반으로 한 문제 해결 경험이 있는 분
• 엔터테인먼트와 팬덤 문화에 대한 깊은 이해와 관심을 가진 분
• 고객에 대한 집착, 목표를 달성하려는 Grit, 불확실한 환경에 대응하는 유연한 사고를 갖춘 분
