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포지션 상세
High Difference, The Allure from Vegan
히디프는 누구보다 까다로운 피부가 직접 만든 비건 스킨케어 브랜드 입니다.
예민한 피부는, 차이를 압니다.
조금만 건조해도 금세 붉어지고, 밤에는 가려움에 잠 못 이루던 날들.
히디프는 그런 시간을 지나온, 예민한 피부의 한 사람이 만든 브랜드입니다.
단 하나도 타협하지 않고, 피부에 닿는 모든 성분을 비건 포뮬러로.
설명보다는 공감으로, 말보다는 피부의 체감으로.
히디프는 피부가 먼저 알아보는 '진짜 차이'를 만드는 것을 목표로 합니다.
• 자사몰 게시판, 인스타그램 공식 계정 및 신디 개인 계정 등 다양한 채널을 통한 고객 문의 실시간 응대
• 채널톡을 통한 실시간 고객 커뮤니케이션 및 문의 응답
• 고객VOC 수집 및 주요 질문에 대한 일일 보고
• VVIP 고객 대상 맞춤 관리 (신제품 안내, 기념일 선물 발송 등)
• 다양한 채널로 인입되는 고객에게 신속/정확한 응대업무 경험이 있으신 분
• 원활한 커뮤니케이션 능력
히디프는 누구보다 까다로운 피부가 직접 만든 비건 스킨케어 브랜드 입니다.
예민한 피부는, 차이를 압니다.
조금만 건조해도 금세 붉어지고, 밤에는 가려움에 잠 못 이루던 날들.
히디프는 그런 시간을 지나온, 예민한 피부의 한 사람이 만든 브랜드입니다.
단 하나도 타협하지 않고, 피부에 닿는 모든 성분을 비건 포뮬러로.
설명보다는 공감으로, 말보다는 피부의 체감으로.
히디프는 피부가 먼저 알아보는 '진짜 차이'를 만드는 것을 목표로 합니다.
주요업무
• 히디프(HIDIF) 브랜드 및 상품에 대한 이해 및 학습• 자사몰 게시판, 인스타그램 공식 계정 및 신디 개인 계정 등 다양한 채널을 통한 고객 문의 실시간 응대
• 채널톡을 통한 실시간 고객 커뮤니케이션 및 문의 응답
• 고객VOC 수집 및 주요 질문에 대한 일일 보고
• VVIP 고객 대상 맞춤 관리 (신제품 안내, 기념일 선물 발송 등)
자격요건
• 고객경험을 최우선으로 생각하는 마음• 다양한 채널로 인입되는 고객에게 신속/정확한 응대업무 경험이 있으신 분
• 원활한 커뮤니케이션 능력
