콘텐츠퍼스트(Tappytoon/태피툰)-서비스 운영 담당 (Service Operations Manager)
콘텐츠퍼스트(Tappytoon/태피툰)-서비스 운영 담당 (Service Operations Manager)
1/2
콘텐츠퍼스트(Tappytoon/태피툰)서울 강남구경력 3년

서비스 운영 담당 (Service Operations Manager)

포지션 상세

[글로벌 프리미엄 콘텐츠 플랫폼, 태피툰]

Stories that change your world
웹툰의 불모지였던 미국에서 2016년 8월 첫 발을 내디딘 태피툰은 241여개국 1천만명 이상의 독자들이 사용하는 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼으로 자리매김 하였습니다

We Connect and inspire with stories
태피툰은 서비스를 만들어가는 구성원들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 만드는 것을 중요한 가치로 여기며 함께 성장하고 있습니다.


<Mission>
Stories that change your world

<Vision>
We connect and inspire with stories

<Core Values>
#1 Customer Obsession : 고객 만족을 우선시하는 문화
#2 Collaborate transparently : 투명한 소통을 통해 협업 잘하는 문화
#3 Purpose Driven : 과업의 목적을 중시하는 문화
#4 Stay Curious : 발전을 고민하는 문화
#5 Aim for the Highest Standards : 높은 기준을 가진 문화
#6 Communicate and Respect : 상호 존중을 기본으로 하는 문화

주요업무

• 태피툰(Tappytoon) ​플랫폼 ​내 웹툰 ​및 웹소설 콘텐츠의 성과 ​향상과 ​사용자 리텐션 ​및 참여도 개선을 ​위한 전략 ​기획 ​및 실행
• 프로모션, ​인앱 ​메시지, ​푸시 알림, 이메일 ​등 ​다양한 유저 커뮤니케이션 ​캠페인 ​기획 ​및 운영
• 프로덕트, 디자인, ​개발 등 ​다양한 ​부서와 협업하여 ​서비스 기능 ​및 ​사용자 경험 개선
• 운영 ​프로세스, 데이터베이스 ​및 대시보드 개선 및 유지관리를 통해 주요 지표 수집 및 분석 효율화
• 콘텐츠 성과 모니터링 및 관련 인사이트 도출, 유관 부서에 리포팅

• Analyze and develop strategies for driving content performance (comics, novels), user engagement, and retention metrics on Tappytoon
• Plan and execute user-facing communication campaigns, including promotions, in-app messaging, push notifications, and email, to enhance user experience
• Streamline operational workflows and collaborate cross-functionally with Product, Design, and Development teams to improve service features, functionality, and value
• Improve and maintain operational protocols, databases, and dashboards to increase efficiency in gathering, analyzing, and acting on key performance metrics
• Monitor and measure the effectiveness of content initiatives and report insights and recommendations to relevant stakeholders

자격요건

• 관련 경력 3년 이상 (콘텐츠 전략, 모바일/디지털 서비스 운영, CRM/리텐션 마케팅 등)
• 고객 행동 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 능력
• Braze, Amplitude, Databricks 등 모바일 마케팅 및 분석 툴 활용 경험
• 데이터 기반의 캠페인을 기획·운영하여 성과를 개선한 경험
• MS Excel (피벗 테이블, V-lookup, 수식, 차트 등) 활용 능력

• Minimum of 3 years of relevant experience in content strategy, digital/mobile app operations, CRM/retention marketing, or other related fields
• Demonstrated ability to derive insights from customer data and behavioral analytics
• Hands-on experience with tools such as Braze, Amplitude, Databricks, or other mobile marketing and analytics platforms
• Experience designing and operating data-driven campaigns to optimize performance and engagement
• Proficiency in Microsoft Office, especially Excel (pivot tables, v-lookups, formulas, chart-building, etc)

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 강남구 테헤란로 211, 6층(역삼동, 한국고등교육재단)
본 채용정보는 원티드랩의 동의없이 무단전재, 재배포, 재가공할 수 없으며, 구직활동 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.

본 채용 정보는 에서 제공한 자료를 바탕으로 원티드랩에서 표현을 수정하고 이의 배열 및 구성을 편집하여 완성한 원티드랩의 저작자산이자 영업자산입니다. 본 정보 및 데이터베이스의 일부 내지는 전부에 대하여 원티드랩의 동의 없이 무단전재 또는 재배포, 재가공 및 크롤링할 수 없으며, 게재된 채용기업의 정보는 구직자의 구직활동 이외의 용도로 사용될 수 없습니다. 원티드랩은 에서 게재한 자료에 대한 오류나 그 밖에 원티드랩이 가공하지 않은 정보의 내용상 문제에 대하여 어떠한 보장도 하지 않으며, 사용자가 이를 신뢰하여 취한 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.
<저작권자 (주)원티드랩. 무단전재-재배포금지>