포지션 상세
STCLab은 Asia-Pacific 1위의 트래픽 매니지먼트 솔루션 전문 기업입니다. 클라우드 기술 영역에서의 혁신을 바탕으로 국내 가상 대기실 시장 점유율의 97%를 차지하였으며,글로벌 SaaS 시장에서의 경쟁력과 성장 가능성을 인정받아 2023년 ‘아기 유니콘 기업’에 선정되었습니다.
글로벌 유니콘이 되기 위한 길을 개척하고, 기술 진화의 새로운 역사를 만들어 나갈 STCLab의 여정에 함께 할 인재를 기다리고 있습니다!
[팀 소개]
BotManager팀은 각 구성원의 뛰어난 역량을 바탕으로 모든 트래픽에서 악성 트래픽을 사전에 선별하고, 공정한 서비스 이용 환경을 실현하는 데 집중하고 있어요.
STCLab만의 전문 기술인 트래픽 제어 기술 중, 특히 ‘창과 방패’ 중 방패에 해당하는 BotManager 제품은 저희가 자식처럼 애정을 갖고 키워온 솔루션으로, 이제는 글로벌 시장을 향해 성장해 나가고 있어요.
STCLab의 솔루션이 모든 고객들에게 만족으로 다가가기 위해서는 새로운 솔루션 및 시스템 개선에 관심이 많으신 분이 필요해요. 문제를 잘 규정하고 근본적인 원인을 파악하여 최적의 솔루션을 찾고 실행할 수 있으신 인재들을 적극적으로 모시고 있어요!
[저희 팀에 유능한 PM이 필요한 이유]
저희 팀이 PM을 모시고자 하는 이유는, 개발밖에 모르는 개발자 시야가 아닌 사용자의 시야에서 다양한 매크로 탐지 정책과 관련된 제품 및 서비스를 챙겨주고, 개발자·디자이너·기획 등 전반적인 업무를 서비스 중심의 이해도를 바탕으로 유기적으로 조율해 주실 분이 필요하기 때문이에요.
전통적인 B2B 솔루션은 기술 중심의 성향이 강한 경우가 많지만, 저희 제품은 글로벌 시장을 타깃으로 한 서비스 중심의 기술 제품입니다. 고객이 보다 쉽게 접근하고 적용할 수 있도록 설계되어 있으며, 이를 통해 고객 가치를 극대화하는 것이 저희의 핵심 방향이에요.
고객들이 겪고 있는 문제를 빠르게 파악하고, 그에 맞는 제품 컨설팅을 통해 신규 기능을 보완/제시하며, 제품이 자연스럽게 성장하는 선순환 구조를 함께 만들어갈 수 있는 분을 찾고 있어요.
이러한 제품 철학과 팀의 중심에서 함께 방향을 잡아주고, 고객의 "감사합니다" 한마디에 보람을 느끼며 이 여정을 가족처럼 즐길 수 있는 PM을 찾고 있어요. 팀에 활력을 불어넣고, 진심으로 함께 성장해 나갈 수 있는 원동력 있는 분이라면 더없이 감사하겠습니다!
• 데이터 기반 의사결정 지원: 수집된 대량의 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고, 서비스 개선과 기획에 반영해요.
• 고객 피드백 관리 및 VOC 운영: 고객의 피드백을 수집하고 분석하여, 서비스 개선 아이디어를 발굴하고 반영해요.
• 프로젝트 일정 및 리스크 관리: 프로젝트의 진행 상황을 체계적으로 관리하고, 발생 가능한 리스크를 사전에 예측하고 조율해요.
• 요구사항 명세화 및 문서화: 다양한 이해관계자와 소통하며 요구사항을 정리하고, 명확한 기획 문서로 체계화해요.
• 시장 및 경쟁사 분석: 경쟁사와 유사 서비스의 동향을 모니터링하고, 개선 아이디어를 제안해요.
[성장 가능성]
• 고객 중심의 서비스 설계 및 운영 경험: 다양한 고객 피드백과 실제 운영 데이터를 반영해 서비스 품질과 사용자 경험을 지속적으로 개선함으로써, 고객 중심의 사고와 서비스 설계 능력을 키울 수 있어요.
• 프로젝트 매니지먼트 및 리스크 대응 능력 향상: 체계적인 프로젝트 리딩 능력과 위기 대응력을 발전시킬 수 있어요.
• 커뮤니케이션 및 협업 역량 강화: 다양한 관계자와의 소통, 요구사항 도출, 문서화 과정을 통해 논리적 커뮤니케이션과 협업 능력을 강화할 수 있어요.
• 데이터 분석 및 IT 서비스 전략 역량 강화: 대량의 데이터를 기반으로 비즈니스 인사이트를 도출하고, 실제 서비스 개선 및 기획에 직접 반영하는 경험을 통해 데이터 기반 전략 수립 역량을 키울 수 있어요.
• 산업 전반에 대한 폭넓은 시야 확보: 시장 및 경쟁사 분석을 통해 IT 산업의 트렌드와 다양한 산업군의 요구를 폭넓게 이해할 수 있어요.
• 고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 있으신 분
• 문제를 인식하고 솔루션을 도출하여 논리적인 비즈니스 설계를 해보신 분
• 팀의 현재 상태를 정리하고, 다양한 이해 관계자들과 원활하게 소통하며, 서비스를 안정적으로 운영하거나 개선했던 경험이 있으신 분
• 어려운 미션, 도적적인 목표, 힘든 순간에도 에너지와 의지를 갖추고 결과물을 만들어 내고야 마는 분
글로벌 유니콘이 되기 위한 길을 개척하고, 기술 진화의 새로운 역사를 만들어 나갈 STCLab의 여정에 함께 할 인재를 기다리고 있습니다!
[팀 소개]
BotManager팀은 각 구성원의 뛰어난 역량을 바탕으로 모든 트래픽에서 악성 트래픽을 사전에 선별하고, 공정한 서비스 이용 환경을 실현하는 데 집중하고 있어요.
STCLab만의 전문 기술인 트래픽 제어 기술 중, 특히 ‘창과 방패’ 중 방패에 해당하는 BotManager 제품은 저희가 자식처럼 애정을 갖고 키워온 솔루션으로, 이제는 글로벌 시장을 향해 성장해 나가고 있어요.
STCLab의 솔루션이 모든 고객들에게 만족으로 다가가기 위해서는 새로운 솔루션 및 시스템 개선에 관심이 많으신 분이 필요해요. 문제를 잘 규정하고 근본적인 원인을 파악하여 최적의 솔루션을 찾고 실행할 수 있으신 인재들을 적극적으로 모시고 있어요!
[저희 팀에 유능한 PM이 필요한 이유]
저희 팀이 PM을 모시고자 하는 이유는, 개발밖에 모르는 개발자 시야가 아닌 사용자의 시야에서 다양한 매크로 탐지 정책과 관련된 제품 및 서비스를 챙겨주고, 개발자·디자이너·기획 등 전반적인 업무를 서비스 중심의 이해도를 바탕으로 유기적으로 조율해 주실 분이 필요하기 때문이에요.
전통적인 B2B 솔루션은 기술 중심의 성향이 강한 경우가 많지만, 저희 제품은 글로벌 시장을 타깃으로 한 서비스 중심의 기술 제품입니다. 고객이 보다 쉽게 접근하고 적용할 수 있도록 설계되어 있으며, 이를 통해 고객 가치를 극대화하는 것이 저희의 핵심 방향이에요.
고객들이 겪고 있는 문제를 빠르게 파악하고, 그에 맞는 제품 컨설팅을 통해 신규 기능을 보완/제시하며, 제품이 자연스럽게 성장하는 선순환 구조를 함께 만들어갈 수 있는 분을 찾고 있어요.
이러한 제품 철학과 팀의 중심에서 함께 방향을 잡아주고, 고객의 "감사합니다" 한마디에 보람을 느끼며 이 여정을 가족처럼 즐길 수 있는 PM을 찾고 있어요. 팀에 활력을 불어넣고, 진심으로 함께 성장해 나갈 수 있는 원동력 있는 분이라면 더없이 감사하겠습니다!
주요업무
• 서비스 품질 및 사용자 경험(UX) 개선: 실제 서비스 운영 데이터를 분석해 고객의 관점에서 서비스 품질과 사용성을 지속적으로 개선해요.• 데이터 기반 의사결정 지원: 수집된 대량의 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고, 서비스 개선과 기획에 반영해요.
• 고객 피드백 관리 및 VOC 운영: 고객의 피드백을 수집하고 분석하여, 서비스 개선 아이디어를 발굴하고 반영해요.
• 프로젝트 일정 및 리스크 관리: 프로젝트의 진행 상황을 체계적으로 관리하고, 발생 가능한 리스크를 사전에 예측하고 조율해요.
• 요구사항 명세화 및 문서화: 다양한 이해관계자와 소통하며 요구사항을 정리하고, 명확한 기획 문서로 체계화해요.
• 시장 및 경쟁사 분석: 경쟁사와 유사 서비스의 동향을 모니터링하고, 개선 아이디어를 제안해요.
[성장 가능성]
• 고객 중심의 서비스 설계 및 운영 경험: 다양한 고객 피드백과 실제 운영 데이터를 반영해 서비스 품질과 사용자 경험을 지속적으로 개선함으로써, 고객 중심의 사고와 서비스 설계 능력을 키울 수 있어요.
• 프로젝트 매니지먼트 및 리스크 대응 능력 향상: 체계적인 프로젝트 리딩 능력과 위기 대응력을 발전시킬 수 있어요.
• 커뮤니케이션 및 협업 역량 강화: 다양한 관계자와의 소통, 요구사항 도출, 문서화 과정을 통해 논리적 커뮤니케이션과 협업 능력을 강화할 수 있어요.
• 데이터 분석 및 IT 서비스 전략 역량 강화: 대량의 데이터를 기반으로 비즈니스 인사이트를 도출하고, 실제 서비스 개선 및 기획에 직접 반영하는 경험을 통해 데이터 기반 전략 수립 역량을 키울 수 있어요.
• 산업 전반에 대한 폭넓은 시야 확보: 시장 및 경쟁사 분석을 통해 IT 산업의 트렌드와 다양한 산업군의 요구를 폭넓게 이해할 수 있어요.
자격요건
• 3~7년의 IT 서비스 기획, PM, PO 또는 그에 준하는 실무 경력이 있으신 분• 고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 있으신 분
• 문제를 인식하고 솔루션을 도출하여 논리적인 비즈니스 설계를 해보신 분
• 팀의 현재 상태를 정리하고, 다양한 이해 관계자들과 원활하게 소통하며, 서비스를 안정적으로 운영하거나 개선했던 경험이 있으신 분
• 어려운 미션, 도적적인 목표, 힘든 순간에도 에너지와 의지를 갖추고 결과물을 만들어 내고야 마는 분
