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[페이히어는 ‘매장의 새로운 미래’를 만들고 있습니다.]
오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 지난 20년간 변화가 없었습니다.
하지만, 페이히어는 다양한 기기에서 자유롭게 사용할 수 있는 국내 최초 클라우드 기반 포스(POS) 서비스를 통해, 매장의 풍경을 혁신했습니다.
페이히어는 단순한 포스를 넘어 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리 등 매장 운영 통합 솔루션을 제공하여 사장님과 소비자에게 새로운 경험을 제공합니다.
이러한 혁신적인 접근 덕분에 페이히어는 업계 최다 매장에서 사용되고 있으며,
포브스 아시아 100대 유망 기업에 선정되었습니다. 또한, 굿워터캐피탈 등 실리콘밸리 VC를 포함한 유수의 투자사로부터 누적 500억원의 투자를 유치했습니다.
1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 다양한 업종에서 빠르게 성장하는 페이히어는 고객의 고민을 해결하고 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다. 페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며, 매장 경영과 소비자 경험을 혁신하는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다.
페이히어와 함께 매장의 미래를 만들어 갈 준비가 되셨나요?
[함께하게 될 동료에게, 페이히어의 Account Management 팀을 소개합니다]
• 고객의 성공이 곧 회사의 성장이라는 철학을 가진 팀입니다
- '사장님들의 성공이 곧 회사의 성장'이라는 생각을 바탕으로, 단순한 거래 관계를 넘어 지속적인 파트너십을 만들어가는 팀입니다.
• 선제적인 고객 케어로 문제를 예방합니다
- 고객이 우리 제품을 잘 활용하고 있는지, 불편한 점은 무엇인지를 먼저 살펴보고, 고객의 비즈니스에 실질적으로 도움이 되는 방향을 제안합니다.
• 대형 가맹점 전담으로 깊이 있는 관계를 구축합니다
- 대형 가맹점의 문제를 집중적으로 해결하고 지속적인 라포를 쌓아 페이히어에 대한 진정한 로열티를 이끌어내는 일을 합니다.
• 함께 성장하는 팀 문화를 만들어갑니다
- 정기적인 팀 회의와 1:1 피드백을 통해 동료들과 함께 성장하며, 실제 성과와 인사이트를 빠르게 공유하고 실험하는 역동적인 문화를 가지고 있습니다.
[Account Manager로서 어떻게 성장할 수 있을지, 팀 환경을 살짝 공개합니다]
• 비즈니스에서 전략적 파트너로 성장할 수 있는 환경이에요
- 단순한 응대 업무를 넘어, 고객의 성공을 설계하고 이끄는 전략적 파트너로 성장할 수 있습니다.
• 데이터 기반으로 성과를 만들고 확인해요
- 리텐션 관리, 이탈 방어, 프로모션 기획 등 다양한 업무를 데이터를 기반으로 실행하여 고객 만족을 수치로 확인하는 기쁨을 직접 경험할 수 있어요.
• 숨겨진 기회를 발견하고 실제 성과로 연결하는 능력을 키워요
- 고객과의 대화 속에서 숨겨진 기회를 발견하고, 매출 성장과 제품 확장 등 실제 성과를 만들어내는 경험을 쌓으며 강력한 커리어 자산을 만들어 가요.
• 실무자가 직접 성과를 만들어갈 수 있어요
- 본인의 아이디어와 실행력이 바로 결과로 이어지는 환경을 경험할 수 있어요.
[지금, Account Manager로 합류할 최적의 타이밍]
• 성장하는 비즈니스의 핵심 역할을 맡을 수 있어요
- 고객이 서비스를 "더 오래, 더 깊이" 활용하도록 돕는 핵심 미션의 중심에서, 회사 성장에 직접적으로 기여하는 의미 있는 일을 할 수 있어요.
• Account Management팀의 초기 멤버로 함께 만들어가요
- 고객 리텐션과 업셀링·크로스셀링이 새로운 성장 동력으로 부상하는 지금, 페이히어 Account Management 팀의 선발주자로 자리잡을 수 있어요.
• 핵심 플레이어로 성장할 기회예요
- 고객 경험을 실질적인 성과로 연결시키는 새로운 방법을 함께 만들어가며, 본인의 아이디어와 실행력이 바로 회사의 새로운 성장 방향이 될 수 있어요.
• 고객의 이탈 가능성을 사전에 감지하고, 리텐션 전략을 수립하여 실행합니다.
• 고객의 업종, 운영 방식, 서비스 사용 데이터 등을 바탕으로 업셀링 및 크로스셀링 기회를 발굴하고, 맞춤형 솔루션을 제안합니다.
• 서비스 이용 중 발생하는 이슈를 정확히 파악하고, 내부 유관 부서(개발, 운영 등)와 협업하여 빠르게 해결합니다.
• 고객의 문제를 능동적으로 파악하고, 해결 방안을 도출한 경험이 있으신 분을 찾습니다.
• 다양한 부서와 협업하여 고객의 이슈를 조율해 본 경험이 있으신 분을 찾습니다.
• SaaS 또는 IT 서비스에 대한 관심 또는 기본적인 이해가 있으신 분을 찾습니다.
오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 지난 20년간 변화가 없었습니다.
하지만, 페이히어는 다양한 기기에서 자유롭게 사용할 수 있는 국내 최초 클라우드 기반 포스(POS) 서비스를 통해, 매장의 풍경을 혁신했습니다.
페이히어는 단순한 포스를 넘어 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리 등 매장 운영 통합 솔루션을 제공하여 사장님과 소비자에게 새로운 경험을 제공합니다.
이러한 혁신적인 접근 덕분에 페이히어는 업계 최다 매장에서 사용되고 있으며,
포브스 아시아 100대 유망 기업에 선정되었습니다. 또한, 굿워터캐피탈 등 실리콘밸리 VC를 포함한 유수의 투자사로부터 누적 500억원의 투자를 유치했습니다.
1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 다양한 업종에서 빠르게 성장하는 페이히어는 고객의 고민을 해결하고 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다. 페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며, 매장 경영과 소비자 경험을 혁신하는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다.
페이히어와 함께 매장의 미래를 만들어 갈 준비가 되셨나요?
[함께하게 될 동료에게, 페이히어의 Account Management 팀을 소개합니다]
• 고객의 성공이 곧 회사의 성장이라는 철학을 가진 팀입니다
- '사장님들의 성공이 곧 회사의 성장'이라는 생각을 바탕으로, 단순한 거래 관계를 넘어 지속적인 파트너십을 만들어가는 팀입니다.
• 선제적인 고객 케어로 문제를 예방합니다
- 고객이 우리 제품을 잘 활용하고 있는지, 불편한 점은 무엇인지를 먼저 살펴보고, 고객의 비즈니스에 실질적으로 도움이 되는 방향을 제안합니다.
• 대형 가맹점 전담으로 깊이 있는 관계를 구축합니다
- 대형 가맹점의 문제를 집중적으로 해결하고 지속적인 라포를 쌓아 페이히어에 대한 진정한 로열티를 이끌어내는 일을 합니다.
• 함께 성장하는 팀 문화를 만들어갑니다
- 정기적인 팀 회의와 1:1 피드백을 통해 동료들과 함께 성장하며, 실제 성과와 인사이트를 빠르게 공유하고 실험하는 역동적인 문화를 가지고 있습니다.
[Account Manager로서 어떻게 성장할 수 있을지, 팀 환경을 살짝 공개합니다]
• 비즈니스에서 전략적 파트너로 성장할 수 있는 환경이에요
- 단순한 응대 업무를 넘어, 고객의 성공을 설계하고 이끄는 전략적 파트너로 성장할 수 있습니다.
• 데이터 기반으로 성과를 만들고 확인해요
- 리텐션 관리, 이탈 방어, 프로모션 기획 등 다양한 업무를 데이터를 기반으로 실행하여 고객 만족을 수치로 확인하는 기쁨을 직접 경험할 수 있어요.
• 숨겨진 기회를 발견하고 실제 성과로 연결하는 능력을 키워요
- 고객과의 대화 속에서 숨겨진 기회를 발견하고, 매출 성장과 제품 확장 등 실제 성과를 만들어내는 경험을 쌓으며 강력한 커리어 자산을 만들어 가요.
• 실무자가 직접 성과를 만들어갈 수 있어요
- 본인의 아이디어와 실행력이 바로 결과로 이어지는 환경을 경험할 수 있어요.
[지금, Account Manager로 합류할 최적의 타이밍]
• 성장하는 비즈니스의 핵심 역할을 맡을 수 있어요
- 고객이 서비스를 "더 오래, 더 깊이" 활용하도록 돕는 핵심 미션의 중심에서, 회사 성장에 직접적으로 기여하는 의미 있는 일을 할 수 있어요.
• Account Management팀의 초기 멤버로 함께 만들어가요
- 고객 리텐션과 업셀링·크로스셀링이 새로운 성장 동력으로 부상하는 지금, 페이히어 Account Management 팀의 선발주자로 자리잡을 수 있어요.
• 핵심 플레이어로 성장할 기회예요
- 고객 경험을 실질적인 성과로 연결시키는 새로운 방법을 함께 만들어가며, 본인의 아이디어와 실행력이 바로 회사의 새로운 성장 방향이 될 수 있어요.
주요업무
• 자사 솔루션 (POS, 테이블오더, 키오스크, 고객관리 기능 등)을 사용하는 기존 고객과 정기적으로 소통하며, 서비스 사용 현황을 점검하고 피드백을 수집합니다.• 고객의 이탈 가능성을 사전에 감지하고, 리텐션 전략을 수립하여 실행합니다.
• 고객의 업종, 운영 방식, 서비스 사용 데이터 등을 바탕으로 업셀링 및 크로스셀링 기회를 발굴하고, 맞춤형 솔루션을 제안합니다.
• 서비스 이용 중 발생하는 이슈를 정확히 파악하고, 내부 유관 부서(개발, 운영 등)와 협업하여 빠르게 해결합니다.
자격요건
• 고객 상담, 고객 지원, 세일즈, 컨설팅 등 커뮤니케이션 중심의 업무 경험이 1~2년 있으신 분을 찾습니다.• 고객의 문제를 능동적으로 파악하고, 해결 방안을 도출한 경험이 있으신 분을 찾습니다.
• 다양한 부서와 협업하여 고객의 이슈를 조율해 본 경험이 있으신 분을 찾습니다.
• SaaS 또는 IT 서비스에 대한 관심 또는 기본적인 이해가 있으신 분을 찾습니다.
