이파피루스-고객지원(CS) 담당자
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이파피루스경기 성남시신입-경력 5년

고객지원(CS) 담당자

포지션 상세

※ 스마트 도큐먼트 컴퍼니 '이파피루스'가 새로운 동료를 찾습니다.

「이파피루스는 풍부한 경험과 기술력을 바탕으로 누구나 쉽게 이용할 수 있는 전자문서 환경을 실현하는 페이퍼리스 솔루션 전문 기업입니다.」


* 이파피루스는 외관보다 내실, 형식보다 효율을 생각합니다.

- 영업이익률 3년 연속 10% 이상 달성, 부채비율 50% 미만의 튼튼한 재무 구조
- 국내 최초 PDF 코어 엔진, HTML 기반 웹 뷰어 개발 등 풍부한 원천 기술과 노하우
- 500개 이상의 공공기관 레퍼런스 포함, 총 900개 이상의 페이퍼리스 솔루션 레퍼런스
- 복장도, 회식도, 휴가도 자유, 젊은 임직원들이 만드는 수평적인 조직 문화


* 독보적인 기술력과 창의적인 발상을 바탕으로 끊임없이 도전합니다.

- 전자문서 분야에 그치지 않고 IoT, AI 딥러닝, 클라우드 등 다양한 기술을 통해
보다 더 편리한 업무환경을 실현합니다.
- 이러한 사세 확장에 따라 대폭적인 인력 충원을 진행하고 있으니,
이파피루스와 함께 성장하실 분들의 많은 지원 바랍니다.

주요업무

• PDF 변환 SW, 전자문서 뷰어 등 자사 서버용 소프트웨어 관련 고객 대응
• 고객사 문의 대응 및 장애 처리(로그 분석 등을 통한 원인 파악 및 조치)
• 솔루션 정기점검 및 유지관리 업무 지원
• 기타 고객 지원 전반: 솔루션 이전 설치 및 패치 등 유지보수성 업무 지원
• 파트너사 및 내부 협업 지원

자격요건

• 경력 : 신입~5년
• 꼼꼼한 업무 관리 능력과 객관적/논리적 사고 능력을 보유하신 분
• SW나 IT에 대한 기본 이해와 지식이 있으신 분
• 약속을 책임감 있게 이행하시는 분
• 협업과 소통을 중요하게 생각하시는 분
• 커뮤니케이션 및 문서 작성이 능숙한 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

경기 성남시 분당구 판교역로 230, 삼환하이펙스 B동 408호
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