포지션 상세
멤버십 마케팅 담당자는 멤버십 마케팅 담당자는 컬리 멤버스 고객의 구독·구매·유지·해지방어 전 단계에 걸친 마케팅 액션을 기획하고 운영합니다.
일괄적인 프로모션이 아닌, 고객 세그먼트별 핀셋 케어를 통해 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI를 달성하며, 컬리 멤버스의 가치와 고객 생애주기(LTV)를 함께 높여갑니다.
• 고객 세그먼트 분석을 기반으로 한 개인화 커뮤니케이션 설계 및 Braze 채널 운영 (푸시, 인앱, LMS 등)
• Amplitude를 활용한 멤버스 고객 행동 분석 및 퍼널 개선 인사이트 도출
• 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI 목표 수립 및 성과 관리
• 멤버스 전용 혜택 및 상품 구성 기획, 혜택 효과 분석 및 운영 개선
• 멤버십 중·단기 성장 과제 수행
• 마케팅 관련 직무 경력 5년 이상
• 세그먼트 기반 타겟 마케팅 또는 CRM 마케팅 기획·운영 경험
• 고객 행동 데이터를 분석하여 마케팅 액션으로 연결한 경험
[지식]
• 서비스의 가입·이탈 구조, 리텐션 모델에 대한 이해 보유
• 멤버십 운영 지표(구독 전환율, 유지율, 해지율 등) 해석 및 활용 능력 보유
• 고객 생애주기(LTV) 관점에서의 마케팅 이해 능력 보유
[스킬]
• Braze를 활용한 마케팅 캠페인 설계·운영 경험
• Amplitude 또는 유사 분석 툴을 활용한 사용자 행동 분석 경험
• SQL, Tableau, Google Looker Studio, Big query 등 데이터 분석·시각화 도구 활용 가능
• VOC 및 정성 피드백을 분석하여 개선안에 반영할 수 있는 분
일괄적인 프로모션이 아닌, 고객 세그먼트별 핀셋 케어를 통해 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI를 달성하며, 컬리 멤버스의 가치와 고객 생애주기(LTV)를 함께 높여갑니다.
주요업무
• 멤버스 고객의 구독 전환, 구매 활성화, 장기 유지, 해지 방어를 위한 타겟 마케팅 기획 및 실행• 고객 세그먼트 분석을 기반으로 한 개인화 커뮤니케이션 설계 및 Braze 채널 운영 (푸시, 인앱, LMS 등)
• Amplitude를 활용한 멤버스 고객 행동 분석 및 퍼널 개선 인사이트 도출
• 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI 목표 수립 및 성과 관리
• 멤버스 전용 혜택 및 상품 구성 기획, 혜택 효과 분석 및 운영 개선
• 멤버십 중·단기 성장 과제 수행
자격요건
[경험]• 마케팅 관련 직무 경력 5년 이상
• 세그먼트 기반 타겟 마케팅 또는 CRM 마케팅 기획·운영 경험
• 고객 행동 데이터를 분석하여 마케팅 액션으로 연결한 경험
[지식]
• 서비스의 가입·이탈 구조, 리텐션 모델에 대한 이해 보유
• 멤버십 운영 지표(구독 전환율, 유지율, 해지율 등) 해석 및 활용 능력 보유
• 고객 생애주기(LTV) 관점에서의 마케팅 이해 능력 보유
[스킬]
• Braze를 활용한 마케팅 캠페인 설계·운영 경험
• Amplitude 또는 유사 분석 툴을 활용한 사용자 행동 분석 경험
• SQL, Tableau, Google Looker Studio, Big query 등 데이터 분석·시각화 도구 활용 가능
• VOC 및 정성 피드백을 분석하여 개선안에 반영할 수 있는 분
