포지션 상세
똑똑은 상장 벤처캐피탈인 DSC인베스트먼트의 자회사이며, "기술로 세상의 가치를 연결한다"는 미션 아래 스타트업 생태계의 디지털 트랜스포메이션을 선도하고 있습니다.
# 핵심가치
• 성과지향: 미래 비전과 고객 감동을 위한 도전적 목표 설정과 달성
• 고객중심: 고객 니즈 기반의 최적 서비스 제공
• 혁신주도: 시장 트렌드에 민감하게 반응하며 새로운 도전 추구
• 전문성과 협력: 최고의 전문성 추구와 상호 존중 기반의 협력
# 제품 및 서비스
똑똑은 스타트업, VC, LP의 데이터 연결과 활용에 집중하는 효율적인 구성원별 맞춤 SaaS ERP를 제공합니다.
• STworks, VCworks, LPworks
# 직무 개요
VCworks, STworks, LPworks 등 당사의 핵심 제품군에 대한 고객사 온보딩 전 과정을 책임지는 Customer Success Manager(사업기획 컨설턴트)를 모집합니다.
고객 컨택부터 검증, 도입, 전환까지 전체 여정을 전문적으로 관리하고, 고객사의 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하여 성공적인 도입을 이끌어내는 역할을 수행합니다.
# 근무 환경 및 혜택
• 연봉 : 협의 후 결정(초봉 5,000만원, 경력직은 5,000만원 이상)
• 스톡옵션 지급
• 근무지 : 서울시 성동구 서울숲역 도보 3분
• 고용 형태 : 정규직 (수습 3개월, 급여 100% 지급)
• 사업기획팀 소속으로 핵심 역할 수행
• 고객사와의 현장 방문 및 원격 지원 병행
• 지속적인 전문성 개발을 위한 교육 기회 제공
• 성과에 따른 경쟁력 있는 보상 체계
• 인센티브
• 잠재 고객사와의 초기 미팅 및 관계 구축
• 고객사의 업무 프로세스 및 현재 시스템 분석
• 고객사 요구사항 수집 및 문서화
• 당사 솔루션과 고객 니즈 간 적합성 분석 및 제안
2. 시스템 검증 지원
• 데모 환경 설정 및 맞춤화 지원
• 고객사별 특화된 데모 시나리오 개발
• 테스트 데이터 준비 및 시연 진행
• 고객 피드백 수집 및 분석을 통한 제품 개선 제안
3. 도입 컨설팅
• 맞춤형 도입 전략 및 로드맵 수립
• ROI 분석 및 도입 효과 시뮬레이션 제공
• 의사결정권자 대상 프레젠테이션 자료 개발 및 발표
• 파일럿 프로젝트 기획 및 실행 지원
4. 마이그레이션 및 전환 관리
• 데이터 마이그레이션 계획 수립 및 실행 관리
• 고객사 구성원 대상 교육 프로그램 설계 및 진행
• 전환 과정에서 발생하는 이슈 해결 및 변화 관리
• 고객사 담당자와의 지속적인 소통을 통한 원활한 전환 보장
5. 제품 개선 및 전략 기획
• 고객 피드백 및 시장 동향을 바탕으로 제품 개선 제안
• 경쟁사 분석 및 시장 포지셔닝 전략 수립
• 신규 기능 및 서비스에 대한 아이디어 제안
• 제품 로드맵 수립 및 업데이트 지원
• VC/PE 투자사, 자산운용사 등 금융 관련 기관 실무 경력 3년 이상
• 시스템 도입 또는 프로젝트 관리 경험 1년 이상
• 우수한 문서 작성 및 프레젠테이션 능력
• 금융 업무 프로세스 및 관련 규제에 대한 이해
• 학사 학위 이상 (금융, 경영, IT 관련 분야 우대)
# 기본 역량
• 금융 투자/VC 업계에 대한 깊은 이해와 관련 업무 프로세스 지식
• 고객 관점에서 문제를 분석하고 해결책을 제시하는 컨설팅 마인드
• 체계적인 프로젝트 관리 및 다양한 이해관계자 조율 능력
• 탁월한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 스킬
• 변화관리와 고객 설득을 위한 영향력 행사 능력
# 기술적 역량
• VC/PE 투자 관리, 회계, 조합운영 등 관련 업무 전문 지식
• SaaS 및 클라우드 기반 솔루션에 대한 이해
• 데이터 마이그레이션 및 시스템 통합에 대한 지식
• 기본적인 IT 지식 및 소프트웨어 개발 프로세스 이해
# 핵심가치
• 성과지향: 미래 비전과 고객 감동을 위한 도전적 목표 설정과 달성
• 고객중심: 고객 니즈 기반의 최적 서비스 제공
• 혁신주도: 시장 트렌드에 민감하게 반응하며 새로운 도전 추구
• 전문성과 협력: 최고의 전문성 추구와 상호 존중 기반의 협력
# 제품 및 서비스
똑똑은 스타트업, VC, LP의 데이터 연결과 활용에 집중하는 효율적인 구성원별 맞춤 SaaS ERP를 제공합니다.
• STworks, VCworks, LPworks
# 직무 개요
VCworks, STworks, LPworks 등 당사의 핵심 제품군에 대한 고객사 온보딩 전 과정을 책임지는 Customer Success Manager(사업기획 컨설턴트)를 모집합니다.
고객 컨택부터 검증, 도입, 전환까지 전체 여정을 전문적으로 관리하고, 고객사의 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하여 성공적인 도입을 이끌어내는 역할을 수행합니다.
# 근무 환경 및 혜택
• 연봉 : 협의 후 결정(초봉 5,000만원, 경력직은 5,000만원 이상)
• 스톡옵션 지급
• 근무지 : 서울시 성동구 서울숲역 도보 3분
• 고용 형태 : 정규직 (수습 3개월, 급여 100% 지급)
• 사업기획팀 소속으로 핵심 역할 수행
• 고객사와의 현장 방문 및 원격 지원 병행
• 지속적인 전문성 개발을 위한 교육 기회 제공
• 성과에 따른 경쟁력 있는 보상 체계
• 인센티브
주요업무
1. 고객 컨택 및 초기 요구사항 분석• 잠재 고객사와의 초기 미팅 및 관계 구축
• 고객사의 업무 프로세스 및 현재 시스템 분석
• 고객사 요구사항 수집 및 문서화
• 당사 솔루션과 고객 니즈 간 적합성 분석 및 제안
2. 시스템 검증 지원
• 데모 환경 설정 및 맞춤화 지원
• 고객사별 특화된 데모 시나리오 개발
• 테스트 데이터 준비 및 시연 진행
• 고객 피드백 수집 및 분석을 통한 제품 개선 제안
3. 도입 컨설팅
• 맞춤형 도입 전략 및 로드맵 수립
• ROI 분석 및 도입 효과 시뮬레이션 제공
• 의사결정권자 대상 프레젠테이션 자료 개발 및 발표
• 파일럿 프로젝트 기획 및 실행 지원
4. 마이그레이션 및 전환 관리
• 데이터 마이그레이션 계획 수립 및 실행 관리
• 고객사 구성원 대상 교육 프로그램 설계 및 진행
• 전환 과정에서 발생하는 이슈 해결 및 변화 관리
• 고객사 담당자와의 지속적인 소통을 통한 원활한 전환 보장
5. 제품 개선 및 전략 기획
• 고객 피드백 및 시장 동향을 바탕으로 제품 개선 제안
• 경쟁사 분석 및 시장 포지셔닝 전략 수립
• 신규 기능 및 서비스에 대한 아이디어 제안
• 제품 로드맵 수립 및 업데이트 지원
자격요건
# 필수 요건• VC/PE 투자사, 자산운용사 등 금융 관련 기관 실무 경력 3년 이상
• 시스템 도입 또는 프로젝트 관리 경험 1년 이상
• 우수한 문서 작성 및 프레젠테이션 능력
• 금융 업무 프로세스 및 관련 규제에 대한 이해
• 학사 학위 이상 (금융, 경영, IT 관련 분야 우대)
# 기본 역량
• 금융 투자/VC 업계에 대한 깊은 이해와 관련 업무 프로세스 지식
• 고객 관점에서 문제를 분석하고 해결책을 제시하는 컨설팅 마인드
• 체계적인 프로젝트 관리 및 다양한 이해관계자 조율 능력
• 탁월한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 스킬
• 변화관리와 고객 설득을 위한 영향력 행사 능력
# 기술적 역량
• VC/PE 투자 관리, 회계, 조합운영 등 관련 업무 전문 지식
• SaaS 및 클라우드 기반 솔루션에 대한 이해
• 데이터 마이그레이션 및 시스템 통합에 대한 지식
• 기본적인 IT 지식 및 소프트웨어 개발 프로세스 이해
