디에스알브이랩스(DSRV)-CSM(Customer Success Manager) 및 MKT
디에스알브이랩스(DSRV)-CSM(Customer Success Manager) 및 MKT
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디에스알브이랩스(DSRV)서울 강남구경력 3년 이상

CSM(Customer Success Manager) 및 MKT

포지션 상세

"The Next Financial Infrastructure You DeSeRVe"

DSRV는 블록체인 기술을 통해 더 투명하고 신뢰할 수 있는 디지털 세상을 만들어가는 글로벌 선도 기업입니다. 2019년 설립 이후 지속적인 혁신을 통해 웹3.0 생태계의 핵심 인프라를 구축하며, 전 세계 블록체인 업계에서 인정받는 기술력과 신뢰성을 바탕으로 성장하고 있습니다.

DSRV는 스테이킹, 커스터디, 스테이블코인 결제를 포함한 통합 서비스를 제공하는 블록체인 금융 인프라 기업입니다. 전 세계 70개 이상의 블록체인 네트워크를 5년 이상 운영하며, 기술력과 운영 안정성을 모두 입증해왔습니다. VASP(가상자산사업자) 라이선스를 보유한 DSRV는 규제에 부합하는 안정적인 인프라를 통해 차세대 디지털 금융의 기반을 마련하고 있습니다.

DSRV is a blockchain financial infrastructure company providing integrated solutions across staking, custody, and stablecoin payments. With over five years of experience operating 70+ blockchain networks globally, DSRV has demonstrated deep technical expertise and a strong track record in large-scale infrastructure delivery. As a licensed VASP, the company provides secure and compliant infrastructure powering next-generation financial services.

주요업무

1. 고객 성공 전략 수립 및 실행 (Customer Success Strategy & Execution)
• 국내외 파트너사의 비즈니스 구조에 맞춘 맞춤형 인프라/스테이블코인 결제 서비스 전략 수립
• 파트너 온보딩, 교육, 기술 연동 프로세스 운영 및 KPI 달성 지원
• 고객 니즈에 따라 스테이블코인 기반 PoC 설계 및 지원
2. 파트너 관계 관리 및 성장 기회 발굴 (Relationship Management & Growth Enablement)
• 장기적인 파트너십 유지를 위한 정기 미팅 및 피드백 세션 운영
• 파트너 피드백 기반 기능 개선 제안 및 크로스셀/업셀 전략 도출
• 신규 파트너를 위한 제안서, 가격 정책, 계약 조건 정비 및 커뮤니케이션
3. 성과 분석 및 최적화 (Performance Review & Optimization)
• 서비스 이용 지표 기반 성과 분석 및 개선 전략 수립
• 분기별 비즈니스 리뷰(BR) 및 보고서 작성, 정량적/정성적 인사이트 도출
• 주요 파트너와의 협업 성과 측정 및 확장 기회 도출
4. 오프라인 이벤트 및 커뮤니티 운영 (Offline Event & Ecosystem Activation)
• 파트너사/고객사 대상 오프라인 밋업, 컨퍼런스, 클로즈드 미팅 등 운영
• 글로벌 행사(ETHCC, TOKEN2049 등) 참석 및 DSRV 정기 이벤트/네트워킹 기획
• 파트너 및 유저 커뮤니티와 연계한 온·오프라인 브랜딩/마케팅 지원
5. 내부 협업 및 Web3 제품 이해 (Internal Collaboration & Web3 Proficiency)
• BD, 마케팅, 프로덕트, 개발 등과 긴밀한 협업을 통한 고객 요청 대응
• Validator, RPC, Staking, Stablecoin 등 Web3 기술에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 파트너와의 기술적 커뮤니케이션 수행
• 커스터디, 컴플라이언스, 리스크 요소를 고려한 사업 운영 이해도 필요

자격요건

• 글로벌 파트너와의 원활한 커뮤니케이션이 가능한 native 수준의 영어 능력
• 고객사 혹은 파트너 대상 B2B 운영/관리 및 커뮤니케이션 경험 3년 이상
• Web3, 블록체인, 가상자산 업계에 대한 기본 이해 및 높은 관심
• 프로젝트 관리, 제안서 작성, 정량적 분석 및 프레젠테이션 능력
• 내부 유관 부서 및 외부 이해관계자와 원활한 협업 가능

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

강남구 봉은사로 20길 38, 데미테르
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