포지션 상세
코코지는 다음 세대를 위한 오디오 콘텐츠 플랫폼으로, IoT 기반의 하드웨어 디바이스와 모바일 플랫폼 서비스를 통해 새로운 콘텐츠 소비 방식을 제안하며, 창작자와 제공사를 위한 혁신적인 생태계를 만들어가고 있습니다.
2022년 초 한국에서 첫 서비스를 시작한 이후, 출시 2년 만에 매출 100억 원을 달성하고, 2년 3개월 만에 성공적으로 해외 시장에 진출하며 오디오 콘텐츠의 가치를 재정의하고 있습니다.
2023년 말 시리즈-A 투자 유치를 완료하고, 이제 본격적인 글로벌 확장을 준비 중입니다. 글로벌 시장에서 더 많은 소비자들에게 풍부한 오디오 경험을 제공하고, 다양한 창작자들이 더 나은 콘텐츠를 개발할 수 있도록 코코지 글로벌 콘텐츠 생태계를 함께 구축해 나갈 인재를 모십니다.
• 고객 생애주기 단계별 여정 분석 및 CRM 캠페인 플로우 기획·운영
• Braze 등 CRM 툴을 활용한 조건 기반 자동화 캠페인 시나리오 설계 및 실행
• 앱 푸시, 알림톡, 문자, 인앱 메시지 등 멀티 채널 캠페인의 최적화
• A/B 테스트 등 실험 설계를 통한 고객 반응 검증 및 전략 개선
• 전환율, 리텐션 등 CRM 주요 지표 분석 및 실행 인사이트 도출
• 반복적인 성과 개선을 위한 가설 수립, 실험 설계, 결과 분석 프로세스 운영
• 리텐션 및 전환 중심의 성과 개선 경험
• 구매율, 이탈률, 재방문율 등 핵심 퍼널 지표 기반의 메시지 전략 기획 및 개선 경험
• Push, 알림톡, LMS, 인앱 메시지 등 다양한 고객 접점 채널 운영 및 채널별 퍼포먼스 최적화 경험
• Braze 등 CRM 툴을 활용한 캠페인 자동화, 트리거 설정, 시나리오 설계 및 운영 경험
• 실험 설계부터 성과 분석, 캠페인 보고까지 전 과정에 대한 자율적 수행 및 원활한 커뮤니케이션 역량
2022년 초 한국에서 첫 서비스를 시작한 이후, 출시 2년 만에 매출 100억 원을 달성하고, 2년 3개월 만에 성공적으로 해외 시장에 진출하며 오디오 콘텐츠의 가치를 재정의하고 있습니다.
2023년 말 시리즈-A 투자 유치를 완료하고, 이제 본격적인 글로벌 확장을 준비 중입니다. 글로벌 시장에서 더 많은 소비자들에게 풍부한 오디오 경험을 제공하고, 다양한 창작자들이 더 나은 콘텐츠를 개발할 수 있도록 코코지 글로벌 콘텐츠 생태계를 함께 구축해 나갈 인재를 모십니다.
주요업무
• 코코지앱(플랫폼)과 코코지몰(커머스) 통합 데이터를 기반으로 한 고객 세그먼트 정의 및 타겟 전략 수립• 고객 생애주기 단계별 여정 분석 및 CRM 캠페인 플로우 기획·운영
• Braze 등 CRM 툴을 활용한 조건 기반 자동화 캠페인 시나리오 설계 및 실행
• 앱 푸시, 알림톡, 문자, 인앱 메시지 등 멀티 채널 캠페인의 최적화
• A/B 테스트 등 실험 설계를 통한 고객 반응 검증 및 전략 개선
• 전환율, 리텐션 등 CRM 주요 지표 분석 및 실행 인사이트 도출
• 반복적인 성과 개선을 위한 가설 수립, 실험 설계, 결과 분석 프로세스 운영
자격요건
• 커머스 또는 앱 기반 플랫폼에서 3년 이상의 CRM 실무 경험 보유• 리텐션 및 전환 중심의 성과 개선 경험
• 구매율, 이탈률, 재방문율 등 핵심 퍼널 지표 기반의 메시지 전략 기획 및 개선 경험
• Push, 알림톡, LMS, 인앱 메시지 등 다양한 고객 접점 채널 운영 및 채널별 퍼포먼스 최적화 경험
• Braze 등 CRM 툴을 활용한 캠페인 자동화, 트리거 설정, 시나리오 설계 및 운영 경험
• 실험 설계부터 성과 분석, 캠페인 보고까지 전 과정에 대한 자율적 수행 및 원활한 커뮤니케이션 역량
