디지시스-로봇 기술지원 담당자 (신입 및 2~5년차)
디지시스-로봇 기술지원 담당자 (신입 및 2~5년차)
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디지시스서울 영등포구경력 2-5년

로봇 기술지원 담당자 (신입 및 2~5년차)

포지션 상세

디지시스는 2000년에 설립된 IT 전문기업으로, 자본금 15억 원, 연 매출 355억 원 규모의 안정적인 성장을 이어가고 있으며, 약 50명의 임직원이 함께하고 있습니다.
서울 영등포구에 위치한 본사는 첨단 IT 제품부터 생활·리빙용품, 반려동물용품까지 다양한 라이프스타일 영역을 아우르며 유통 및 상품 기획 역량을 강화해왔습니다.

디지시스는 자유롭고 유연한 조직문화 속에서 ‘건강하고 행복한 일터’를 만들어가고 있으며, 다음과 같은 핵심 경쟁력을 기반으로 지속적인 성장을 추구하고 있습니다.

• 시장 선도형 제품 기획 및 소싱 역량
• 고객 중심의 운영과 서비스 체계
• 직원의 성장을 함께 만들어가는 기업문화

디지시스와 함께 새로운 도전에 나서고 싶은 분들의 많은 관심과 지원을 기다립니다.

현재 취급 중인 주요 브랜드는 다음과 같습니다.

Dobot은 협동 로봇(코봇) 분야의 글로벌 리더로, 정밀한 모션 제어 기술과 AI 기반 자동화 솔루션을 자체 개발하여 산업용, 교육용, 연구용 시장에 혁신을 제공하고 있습니다. 140개국 이상에 누적 6만 8천 대 이상의 로봇을 공급하며 기술력을 입증한 Dobot은, 뛰어난 가격 대비 성능(PQ)과 사용자 친화적인 인터페이스로 다양한 산업군에 적합한 스마트 제조 솔루션을 제시하고 있습니다.

Unitree는 로보틱스 기술의 미래를 선도하는 글로벌 기업으로, 인간형 로봇과 사족보행 로봇 분야에서 세계적인 기술력을 보유하고 있습니다. 고성능 모터, AI 기반 자율 제어 시스템, 기계 구조 설계까지 모든 핵심 기술을 자체 개발하며, 연구·교육·엔터테인먼트·산업용 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 디지시스는 Unitree의 국내 공식 파트너로서, 차세대 로봇 기술의 확산과 응용을 선도하고 있습니다.

GJS는 로봇을 통한 게이미피케이션과 코딩 교육 분야에서 주목받는 브랜드로, 대전 격투 로봇과 RC 기반의 인터랙티브 제품을 중심으로 창의적 사고와 STEM 교육에 특화된 솔루션을 제공합니다. 디지시스는 GJS의 국내 공식 유통 파트너로, 교육기관, 키즈 콘텐츠, 체험존 등 다양한 채널에 이 제품을 공급하고 있습니다.

주요업무

• 자사 유통 로봇 브랜드(Dobot, Unitree, GJS 등)의 고객 대응(CS) 및 기술지원
• B2B 및 교육기관 대상 제품 설치 및 작동 설명
• 제품 불량 및 고장 이슈 대응 초기 진단 및 A/S 프로세스 연계
• 제품 테스트 및 펌웨어 업데이트, 부품 교체 등 기초 유지보수
• 매뉴얼/FAQ/설치 가이드 등 기술 문서 관리
• 내부 영업 및 마케팅팀과 협업하여 사용자 경험 개선 피드백 제공

자격요건

• 기술지원 또는 고객 대응 관련 경험 보유자 (경력 1년 이상 우대)
• IT, 기계, 전자, 메카트로닉스 관련 전공 또는 관련 지식 보유자
• 기초적인 전자기기 조작 및 문제 해결 능력
• 논리적인 커뮤니케이션과 고객 응대 스킬

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 영등포구 국회대로76길 22, 11층
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