포지션 상세

회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개
Pricing & Contents Audit 조직의 Data management 팀은 쿠팡이츠에 등록된 모든 스토어 및 메뉴의 가격, 검색, 번역 등 콘텐츠 관련 전반을 담당합니다. 한국 배달 시장의 고도화는 물론, 최근 빠르게 확장 중인 일본 시장에서도 고객의 주문 경험을 극대화할 수 있도록 Pricing 및 Contents 품질 개선을 지속적으로 추진하고 있습니다.

주요업무

• Coupang Ads 의 Ads UX팀에 소속된 UX Researcher는 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 서비스/UX 전략 수립을 위해 의미 있는 리서치 질문을 정의하고, 다양한 리서치 방법을 통해 사용자 멘탈 모델을 심도 있게 이해하고, 그 행동을 집요하게 분석함으로써 실행 가능한 인사이트를 도출합니다.
• 또한 제공 중인 프로덕트/서비스의 UX를 주도적으로 모니터링하여 이슈를 발굴하고, 그 원인을 분석하여 근본적인 문제 해결이 가능한 개선 방향을 제시합니다.
• Ads비즈니스, 프로덕트 등 다양한 관계부서와 긴밀하게 협업하여, 프로덕트/서비스 발전에 핵심적인 역할을 수행합니다.

자격요건

• 관련 경력 8년 이상
• 사용자 및 소비자를 정성/정량적으로 분석하여 상품/서비스 전략 및 개선방향을 제시하는 업무 (CX/UX Research, Market Research, 소비자 분석, 사용성 평가 및 분석, 전략 분석 등)
• UX 기획, 개발 관련 업무 (UX 기획, 전략, 분석 및 디자인 등)
• 다양한 정성적/정량적 리서치 방법론에 대한 깊은 이해 및 실무 경험
• 심층 인터뷰, 사용성 테스트, 휴리스틱 평가, 설문 조사, 로그 분석 등
• 복잡한 문제를 구조화하고 정의하여 해결하는 뛰어난 분석적 사고 및 문제 해결 능력
• 다양한 데이터를 종합적으로 분석하여 논리적으로 인사이트를 도출하는 능력
• 다양한 직군과 효과적으로 협업하고 소통하는 뛰어난 커뮤니케이션 및 프리젠테이션 능력
• 제한된 시간/자원 안에서 효율적인 리서치 기획 및 실행 능력

Staff UX Researcher [Ads UX]

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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근무지역