포지션 상세
[브라운백의 Vision]
브라운백은 '탁월한 고객경험으로 사람과 산업을 돕는 회사'입니다.
우리는 "Better Life, More Pleasure (편리한 경험, 즐거운 일상)" 라는 미션 아래, 기술을 통해 고객 경험을 혁신하고 커피 시장의 패러다임을 바꾸고 있습니다.
우리의 핵심 가치는 Agility(민첩성), Detail(디테일), High Resolution(고해상도), Bar Raise(높은 수준)으로 우리와 함께 새로운 시장을 개척하고 세상을 바꾸는 혁신에 동참할 열정적인 동료를 기다립니다.
[브라운백의 Partners]
2024년 2월, 한국산업은행, 베이스인베스트먼트, 슬기자산운용 등의 유수의 투자자들로부터 누적 100억원의 Series A 투자를 유치했습니다.
투자 유치 뉴스 : https://url.kr/1kl1m1
[브라운백의 Brand]
1. AWARE(어웨어)
"커피 관능을 기술과 데이터로 번역하는 차세대 커피머신"
브라운백의 신사업인 'AWARE'는 Coffee Tech를 넘어 Retail Tech, Lifestyle Tech로의 혁신을 제안합니다.
2. COVE(코브)
"한국인의 취향을 가장 잘 아는 원두커피 전문 브랜드"
원두 쇼핑몰 '코브'는 커피 전문점과 홈카페에 필요한 다양한 원두와 부자재를 판매하면서 판매 데이터 70만건과 커피 소비 관련 데이터 30만건을 통합 분석하여 '한국인의 취향을 가장 잘 아는 원두커피 전문 브랜드'로 성장했습니다.
3. Bliss(블리스)
"오피스 환경에 맞춘 커피 구독 서비스 1위"
원두 정기 구독 & 커피머신 렌탈 서비스 '블리스'는 2019년 사업을 시작한 이후 약 60배 성장했고 현재 약 3,400여개의 계정을 보유한 오피스 커피 구독 서비스 분야 1위입니다.
성장률도 놀랍지만 리텐션율 99.8%라는 성과(글로벌 콘텐츠 구독 서비스 평균 리텐션 70% 수준)를 만들어 냈습니다.
• 운영 프로세스 기획 및 개선
• 서비스 정책 수립/배포/관리
• 파트너사와의 운영 전략 설계 및 관리
• 고객경험(CX) 지표 분석/운영관리
• 정산 기준 및 프로세스 수립, 지속 개선
- 계약 구조 설계 및 운영
- 계약 조건과 운영/정산 흐름 간 적합성 점검 및 개선
• 계약/정산 흐름에 대한 이해 또는 경험이 있으신 분
• 서비스 전반의 맥락을 이해하고 비즈니스 목표와 제품 목표를 연결해 문제를 해결할 수 있으신 분
• 데이터 기반으로 목표를 수립하고 이를 실제 서비스에 반영해 본 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 함께 커뮤니케이션하며 프로젝트를 진행한 경험이 있으신 분
• 분석적 사고 및 문제 해결 능력이 뛰어나신 분
브라운백은 '탁월한 고객경험으로 사람과 산업을 돕는 회사'입니다.
우리는 "Better Life, More Pleasure (편리한 경험, 즐거운 일상)" 라는 미션 아래, 기술을 통해 고객 경험을 혁신하고 커피 시장의 패러다임을 바꾸고 있습니다.
우리의 핵심 가치는 Agility(민첩성), Detail(디테일), High Resolution(고해상도), Bar Raise(높은 수준)으로 우리와 함께 새로운 시장을 개척하고 세상을 바꾸는 혁신에 동참할 열정적인 동료를 기다립니다.
[브라운백의 Partners]
2024년 2월, 한국산업은행, 베이스인베스트먼트, 슬기자산운용 등의 유수의 투자자들로부터 누적 100억원의 Series A 투자를 유치했습니다.
투자 유치 뉴스 : https://url.kr/1kl1m1
[브라운백의 Brand]
1. AWARE(어웨어)
"커피 관능을 기술과 데이터로 번역하는 차세대 커피머신"
브라운백의 신사업인 'AWARE'는 Coffee Tech를 넘어 Retail Tech, Lifestyle Tech로의 혁신을 제안합니다.
2. COVE(코브)
"한국인의 취향을 가장 잘 아는 원두커피 전문 브랜드"
원두 쇼핑몰 '코브'는 커피 전문점과 홈카페에 필요한 다양한 원두와 부자재를 판매하면서 판매 데이터 70만건과 커피 소비 관련 데이터 30만건을 통합 분석하여 '한국인의 취향을 가장 잘 아는 원두커피 전문 브랜드'로 성장했습니다.
3. Bliss(블리스)
"오피스 환경에 맞춘 커피 구독 서비스 1위"
원두 정기 구독 & 커피머신 렌탈 서비스 '블리스'는 2019년 사업을 시작한 이후 약 60배 성장했고 현재 약 3,400여개의 계정을 보유한 오피스 커피 구독 서비스 분야 1위입니다.
성장률도 놀랍지만 리텐션율 99.8%라는 성과(글로벌 콘텐츠 구독 서비스 평균 리텐션 70% 수준)를 만들어 냈습니다.
주요업무
서비스 운영의 전략부터 실행까지 전 과정을 리드하고, 비즈니스와 고객 사이의 균형을 설계하여 서비스 전반의 운영 체계를 혁신할 전문가를 찾습니다!• 운영 프로세스 기획 및 개선
• 서비스 정책 수립/배포/관리
• 파트너사와의 운영 전략 설계 및 관리
• 고객경험(CX) 지표 분석/운영관리
• 정산 기준 및 프로세스 수립, 지속 개선
- 계약 구조 설계 및 운영
- 계약 조건과 운영/정산 흐름 간 적합성 점검 및 개선
자격요건
• 7년 이상의 서비스 운영 기획 및 관리 경험이 있으신 분• 계약/정산 흐름에 대한 이해 또는 경험이 있으신 분
• 서비스 전반의 맥락을 이해하고 비즈니스 목표와 제품 목표를 연결해 문제를 해결할 수 있으신 분
• 데이터 기반으로 목표를 수립하고 이를 실제 서비스에 반영해 본 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 함께 커뮤니케이션하며 프로젝트를 진행한 경험이 있으신 분
• 분석적 사고 및 문제 해결 능력이 뛰어나신 분
