포지션 상세
멤버십 그로스 마케터는 데이터 기반의 유저 행동·구매 분석과 그로스 실험을 통해 멤버십 생애주기 전반의 전환율을 개선함으로써, 컬리 전체 비즈니스의 성장을 뒷받침하는 핵심 고객 기반을 구축합니다.
주요 이커머스 플레이어들이 유료 멤버십을 핵심 락인(Lock-in) 전략으로 내세우는 경쟁 상황에서, 컬리 멤버스의 신규 가입 확보와 기존 회원의 유지 그리고 구매 활동성 증가를 동시에 달성하는 복합적인 과제를 해결해야 합니다.
이를 위해 직무나 영역의 한계를 두지 않고 목표 중심으로 유연하게 사고하며, 데이터 분석부터 CRM·프로모션 ·프로덕트 개선까지 다방면의 액션을 주도적으로 실행합니다.
• 가설 수립 및 Nudge A/B 테스트의 Plan-Do-Check-Act 사이클 운영
• 고객의 행동·구매 데이터를 분석하여, 멤버십 혜택 및 프로덕트 개선 제안
• Product, 엔지니어, MD, 세일즈 조직과 협업하는 프로젝트성 업무 수행
• 멤버십 핵심지표(가입·구매·리텐션) 모니터링을 통해 이상 징후의 원인 진단과 액션 아이템 도출
• 4년제 학사 학위 이상을 보유하신 분
• 구독 코호트, 구매 회차 등 고객 세그먼트 및 행동 데이터 기반 CRM 캠페인 기획 경력 5년 이상이신 분
• 다양한 이해관계자(엔지니어, 프로덕트, MD 등)와 협업하여 서비스 및 프로덕트를 개선하신 분
• 하나의 프로젝트에 대해 가설수립/AB테스팅/성과 리포팅/스케일업까지 모두 실행해보신 분
[지식]
• 이커머스 도메인에 대한 높은 이해를 보유하신 분
• 앱에서의 회원 이벤트, 프로퍼티 등 데이터 수집에 대한 기본 이해를 보유하신 분
• 유저 세그먼트, 코호트 리텐션, LTV/CAC, Growth Accounting 등 그로스 핵심 개념을 이해하신 분
[스킬]
• 데이터 분석 및 시각화 도구 사용 능력이 있으신 분 (SQL, Amplitude, Google Looker Studio 등)
• 전략적 사고 능력과 명료한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
• 생성형 AI 도구를 적극적으로 활용하여 문제를 정의하고 반복 과제를 효율화 하는데 관심이 있으신 분
주요 이커머스 플레이어들이 유료 멤버십을 핵심 락인(Lock-in) 전략으로 내세우는 경쟁 상황에서, 컬리 멤버스의 신규 가입 확보와 기존 회원의 유지 그리고 구매 활동성 증가를 동시에 달성하는 복합적인 과제를 해결해야 합니다.
이를 위해 직무나 영역의 한계를 두지 않고 목표 중심으로 유연하게 사고하며, 데이터 분석부터 CRM·프로모션 ·프로덕트 개선까지 다방면의 액션을 주도적으로 실행합니다.
주요업무
• 멤버십 고객 생애주기 전 단계(가입→첫구매→재구매, 업셀링→해지방어→재가입)에 이르는 전환율 개선을 위한 CRM 시나리오 설계 및 프로모션 기획• 가설 수립 및 Nudge A/B 테스트의 Plan-Do-Check-Act 사이클 운영
• 고객의 행동·구매 데이터를 분석하여, 멤버십 혜택 및 프로덕트 개선 제안
• Product, 엔지니어, MD, 세일즈 조직과 협업하는 프로젝트성 업무 수행
• 멤버십 핵심지표(가입·구매·리텐션) 모니터링을 통해 이상 징후의 원인 진단과 액션 아이템 도출
자격요건
[경험]• 4년제 학사 학위 이상을 보유하신 분
• 구독 코호트, 구매 회차 등 고객 세그먼트 및 행동 데이터 기반 CRM 캠페인 기획 경력 5년 이상이신 분
• 다양한 이해관계자(엔지니어, 프로덕트, MD 등)와 협업하여 서비스 및 프로덕트를 개선하신 분
• 하나의 프로젝트에 대해 가설수립/AB테스팅/성과 리포팅/스케일업까지 모두 실행해보신 분
[지식]
• 이커머스 도메인에 대한 높은 이해를 보유하신 분
• 앱에서의 회원 이벤트, 프로퍼티 등 데이터 수집에 대한 기본 이해를 보유하신 분
• 유저 세그먼트, 코호트 리텐션, LTV/CAC, Growth Accounting 등 그로스 핵심 개념을 이해하신 분
[스킬]
• 데이터 분석 및 시각화 도구 사용 능력이 있으신 분 (SQL, Amplitude, Google Looker Studio 등)
• 전략적 사고 능력과 명료한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분
• 생성형 AI 도구를 적극적으로 활용하여 문제를 정의하고 반복 과제를 효율화 하는데 관심이 있으신 분
