어니스트에이아이-고객상담 매니저(1년 이상)
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어니스트에이아이서울 강남구경력 1-5년계약직

고객상담 매니저(1년 이상)

포지션 상세

어니스트AI 고유의 철학과 원칙에 기반한 기술을 통해 금융 산업을 혁신합니다.
우리는 MLOps 기반의 독자적인 AI 신용평가 모델을 통해 금융기관이 직면한 다양한 리스크를 예측하고 대응할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 금융기관은 영업 목표와 부실 관리를 동시에 달성할 수 있는 최적의 해결책을 찾아내며, 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
어니스트AI는 금융의 근본적인 문제를 해결하고, 고객과 파트너가 더 나은 성과를 달성할 수 있도록 지속적인 기술 개발과 혁신을 이어가고 있습니다. 우리의 AI 기술은 더 안전하고 효율적인 금융 생태계를 만들어가는 원동력이 될 것입니다.

불확실성을 이해하고 제어하는 과학적 리스크 관리,
금융사업자를 위한 혁신적 기술플랫폼, 금융의미래,
어니스트AI와 함께하세요.

주요업무

• 개인신용대출 인바운드 상담
• 고객상담 및 관련부서 상담 접수
• 고객 요청사항 처리(발송, 수납, 변경 등)

자격요건

• 금융권(은행·저축은행·카드사 등) 고객센터 전화 상담 경력 1년 이상
• 투자, 신용, 담보대출 등 금융상품 문의 응대 경험 보유자
• 고객 문의를 신속·정확하게 파악하고, 상황에 맞는 해결책을 제시할 수 있는 역량 보유자

고용조건

• 계약직 1년

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울특별시 강남구 선릉로93길 40, 나라키움 역삼 A빌딩 6층
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