포지션 상세

FACTBLOCK은 웹3.0 에코시스템 빌더서 블록체인 산업의 정보 비대칭성을 효과적으로 해결하고 시장 투명성을 높여 산업의 무결성을 향상시키는데 전념합니다. 세계와 한국을 연결하는 핵심 가교로서 FACTBLOCK은 한국 진출을 모색하는 글로벌 기업들에게 성장의 기회를 제공하는 동시에 한국 기업들을 글로벌 시장에 소개합니다.

FACTBLOCK은 2018년부터 아시아 최대 규모의 웹3.0 행사인 Korea Blockchain Week를 주최해왔습니다. KBW는 업계 최고의 글로벌 리더를 초청하고 다양한 커뮤니티를 유치하여 혁신적인 비즈니스가 탄생하는 허브로 기능하고 있습니다. 이를 통해 FACTBLOCK은 비즈니스 개발과 자문, 컨설팅, PR, 컨퍼런스, 이벤트 등 다양한 서비스를 제공함으로써 고객의 성장을 돕고 복잡한 웹3.0 환경을 성공적으로 극복할 수 있도록 지원하고 있습니다.

Service Manager는 FABLO 서비스의 사용자 경험을 최적화하고 일관된 가치를 제공하기 위해 서비스 운영을 이끄는 직무입니다.
사용자 요구 및 제품 전략을 파악하고, 운영전반의 기획부터 개선까지의 과정에서 디테일을 놓치지 않으며 세부적인 실행을 주도하며, 고객 피드백과 서비스 지표 분석을 통해 제품 성능을 지속적으로 개선하고 디자인, 개발, 사업 부서와의 협업을 통해 통합적인 제품 경험을 만듭니다.

회사의 자세한 내용은 해당 URL를 참고해주세요!
https://playfablo.notion.site/FACTBLOCK-1f3f6d2a5b068092a705e05999d88d9c

주요업무

• 서비스 운영로드맵 기획, 목표 설정 및 단계별 실행 관리
• 서비스 모니터링과 테스트를 통한 서비스 점검/관리 및 개선점 도출
• 디자인, 개발, 마케팅 팀과의 긴밀한 협업으로 일관성 있는 제품 경험 구현
• 서비스 성능 및 목표 달성을 위한 지표 설정과 데이터 분석, 최적화
• 고객 문의 대응 및 피드백 수집을 통한 사용자 경험 향상 방안 도출 및 적용
• 서비스 운영에 수반되는 업무 전반지원

자격요건

• Service Manager 경력 3년 이상 또는 유사한 역할에서의 경험
• 사용자 경험 중심의 제품 기획 및 실행에 대한 전문 지식
• 데이터 분석 및 사용자 피드백을 통해 제품을 최적화할 수 있는 능력
• 프로젝트 관리 능력 및 다양한 팀과의 협업 능력
• 글로벌 서비스 운영 경험이 있는 분 (우대)

Service Manager(서비스 운영기획)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역