포지션 상세
[클라썸 소개]
Unleash the Full Potential
클라썸은 AI Software를 통해 HR/교육 시장의 변화를 만들어 가고 있습니다. 학습 플랫폼으로 시작하여 AI 상담 시스템과 AI로 구성원의 역량을 객관적으로 측정하는 스킬 솔루션까지, 사람과 조직의 잠재력을 발견하고 극대화하는 서비스를 발전시키며 빠르게 성장하고 있습니다.
클라썸은 글로벌 투자자 및 기관들로부터 잠재력을 인정받아 창업 이후 누적 225억 원 규모의 투자를 유치하고(현재 Pre-B stage), 2025년 신용보증기금의 프리아이콘 프로그램(최대 70억 규모 지원)에 선정되었습니다. 고객 가치 중심 서비스 전략과 도메인에 대한 적극적인 AI 도입을 바탕으로 훌륭한 클라썸 팀원들과 함께 잠재력을 경쟁력으로 바꿔나가고 있습니다.
스킬 솔루션 상세 소개
클라썸 스킬 솔루션은 AI로 HR 전문가의 멘탈 모델을 모사한 뒤 전문가의 프로젝트 수행 역할을 단계적으로 자동화합니다. 이를 통해 고가의 전문 HR 컨설팅 서비스의 주제가 되던 복잡한 기획/분석/진단 작업(맞춤형 스킬셋 제작과 전문 진단 도구 개발 및 운영)의 Scalability를 올려 일상적/반복적 운영 가능한 수준으로 만듭니다. 국내 최고 수준의 HR 도메인 전문성과 도메인 내 최고 수준의 AI 기술력을 바탕으로 삼성, LG, CJ 등 국내 대표 그룹의 엔터프라이즈 기업을 고객사로 확보하였습니다.
[Role Summary]
스킬 솔루션 Project Delivery Manager는 수주한 엔터프라이즈 고객 프로젝트의 ‘AI기반 역량/스킬 진단 운영’ 단계를 성공적으로 이끌고, 딜리버리 과정에서 발견한 반복적이고 비효율적인 업무를 자동화 제품으로 기획하는 핵심적인 역할을 수행합니다. 고객과의 직접 소통을 통해 역량/스킬 진단 시스템 세팅부터 운영, 결과 리포트 전달까지 전 과정을 지원하고, 이 과정에서 축적된 경험과 인사이트를 바탕으로 전체 AI 기반 역량/스킬 진단 서비스의 생산성을 극대화할 자동화 솔루션을 기획합니다. 또한, 프로젝트 성과를 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 재계약 및 업셀 기회 창출에 기여합니다.
• 프로젝트의 실행 계획 수립 및 A to Z 운영 수행
• 고객사 HR/HRD 담당자와의 커뮤니케이션 및 진단 일정, 대상, 방법 등 세부사항 조율
• 진단자-피진단자 매핑 설정, 참여자 안내 문구 작성 등 스킬 진단 도구 세팅 및 진행 상황 모니터링
• 진단 결과 분석 및 고객 맞춤형 개인/조직별 결과 리포트 제공 (템플릿 설계부터 고객사 협의, 자동 생성 설정까지)
딜리버리 자동화 기획 (20%)
• 프로젝트 수행 경험 및 소요 시간 및 리소스 분석을 통한 비효율 요소 발견
• 반복적으로 발생하는 수작업 업무의 자동화 기회 포착 및 우선순위 도출
• 자동화 시 ROI가 높은 기능에 대한 요청사항 및 상세 기획 작성
• 개발팀과 협업하여 요구사항 전달 및 추후 실사용 피드백 제공 기반 고도화 주도
고객 가치 극대화 및 프로세스 표준화 (10%)
• 프로젝트 진행 중 추가 니즈 파악 및 BD와 협업하여 업셀/크로스셀 기회 발굴
• 고객 피드백 체계적 수집 및 제품 개선 아이디어 도출
• 복수의 고객사 대상 프로젝트 동시 참여 경험
• 업무 프로세스 분석 및 개선안 도출 경험
• 완성도 높은 비즈니스 문서 작성 능력 (진단 과제, 결과 보고서, 자동화 기획서)
Unleash the Full Potential
클라썸은 AI Software를 통해 HR/교육 시장의 변화를 만들어 가고 있습니다. 학습 플랫폼으로 시작하여 AI 상담 시스템과 AI로 구성원의 역량을 객관적으로 측정하는 스킬 솔루션까지, 사람과 조직의 잠재력을 발견하고 극대화하는 서비스를 발전시키며 빠르게 성장하고 있습니다.
클라썸은 글로벌 투자자 및 기관들로부터 잠재력을 인정받아 창업 이후 누적 225억 원 규모의 투자를 유치하고(현재 Pre-B stage), 2025년 신용보증기금의 프리아이콘 프로그램(최대 70억 규모 지원)에 선정되었습니다. 고객 가치 중심 서비스 전략과 도메인에 대한 적극적인 AI 도입을 바탕으로 훌륭한 클라썸 팀원들과 함께 잠재력을 경쟁력으로 바꿔나가고 있습니다.
스킬 솔루션 상세 소개
클라썸 스킬 솔루션은 AI로 HR 전문가의 멘탈 모델을 모사한 뒤 전문가의 프로젝트 수행 역할을 단계적으로 자동화합니다. 이를 통해 고가의 전문 HR 컨설팅 서비스의 주제가 되던 복잡한 기획/분석/진단 작업(맞춤형 스킬셋 제작과 전문 진단 도구 개발 및 운영)의 Scalability를 올려 일상적/반복적 운영 가능한 수준으로 만듭니다. 국내 최고 수준의 HR 도메인 전문성과 도메인 내 최고 수준의 AI 기술력을 바탕으로 삼성, LG, CJ 등 국내 대표 그룹의 엔터프라이즈 기업을 고객사로 확보하였습니다.
[Role Summary]
스킬 솔루션 Project Delivery Manager는 수주한 엔터프라이즈 고객 프로젝트의 ‘AI기반 역량/스킬 진단 운영’ 단계를 성공적으로 이끌고, 딜리버리 과정에서 발견한 반복적이고 비효율적인 업무를 자동화 제품으로 기획하는 핵심적인 역할을 수행합니다. 고객과의 직접 소통을 통해 역량/스킬 진단 시스템 세팅부터 운영, 결과 리포트 전달까지 전 과정을 지원하고, 이 과정에서 축적된 경험과 인사이트를 바탕으로 전체 AI 기반 역량/스킬 진단 서비스의 생산성을 극대화할 자동화 솔루션을 기획합니다. 또한, 프로젝트 성과를 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 재계약 및 업셀 기회 창출에 기여합니다.
주요업무
프로젝트 딜리버리 매니지먼트 (70%)• 프로젝트의 실행 계획 수립 및 A to Z 운영 수행
• 고객사 HR/HRD 담당자와의 커뮤니케이션 및 진단 일정, 대상, 방법 등 세부사항 조율
• 진단자-피진단자 매핑 설정, 참여자 안내 문구 작성 등 스킬 진단 도구 세팅 및 진행 상황 모니터링
• 진단 결과 분석 및 고객 맞춤형 개인/조직별 결과 리포트 제공 (템플릿 설계부터 고객사 협의, 자동 생성 설정까지)
딜리버리 자동화 기획 (20%)
• 프로젝트 수행 경험 및 소요 시간 및 리소스 분석을 통한 비효율 요소 발견
• 반복적으로 발생하는 수작업 업무의 자동화 기회 포착 및 우선순위 도출
• 자동화 시 ROI가 높은 기능에 대한 요청사항 및 상세 기획 작성
• 개발팀과 협업하여 요구사항 전달 및 추후 실사용 피드백 제공 기반 고도화 주도
고객 가치 극대화 및 프로세스 표준화 (10%)
• 프로젝트 진행 중 추가 니즈 파악 및 BD와 협업하여 업셀/크로스셀 기회 발굴
• 고객 피드백 체계적 수집 및 제품 개선 아이디어 도출
자격요건
• 총 3-8년의 B2B 비즈니스 경력 (컨설팅, PM, Customer Success 등)• 복수의 고객사 대상 프로젝트 동시 참여 경험
• 업무 프로세스 분석 및 개선안 도출 경험
• 완성도 높은 비즈니스 문서 작성 능력 (진단 과제, 결과 보고서, 자동화 기획서)
