포지션 상세
와디즈는 “누구나 도전할 수 있는 세상”을 만드는 국내 대표 크라우드펀딩 플랫폼입니다.
우리는 메이커의 새로운 시도를 가능하게 하고, 서포터에게는 세상에 없던 제품과 경험을 먼저 만날 기회를 제공합니다.
서비스 정책 매니저는 와디즈 플랫폼의 신뢰성과 투명성을 높이고, 메이커와 서포터 모두가 안심하고 활동할 수 있도록 서비스 운영 원칙과 정책을 수립·운영하는 핵심 역할을 담당합니다.
· 와디즈 펀딩·스토어 서비스 전반의 운영 및 서비스 정책을 기획하고 개선해요.
· 프로젝트 심사, 콘텐츠 검수, 환불·보상 등 메이커와 서포터 보호 정책을 수립해요.
· 허위·과장 광고, 리뷰 조작, 불법 유통 등 위반 행위를 모니터링하고 대응 체계를 구축해요.
· 소비자 보호, 전자상거래, 개인정보 관련 규제를 준수하며 서비스 정책을 운영해요.
· 정책 관련 가이드라인·FAQ·내부 매뉴얼을 작성하고 정기적으로 업데이트해요.
· 서비스 데이터를 분석해 정책 개선 방향을 도출하고 실행해요.
· 법무, 고객경험, 심사, 상품기획 등 내부 부서 및 외부 기관과 협업해요.
[성장경험] 합류한다면 이런 일들을 경험하며 성장할 수 있어요.
· 수백만 명이 사용하는 국내 대표 크라우드펀딩 플랫폼의 서비스 정책을 직접 설계할 수 있어요.
· 메이커와 서포터 모두가 신뢰할 수 있는 플랫폼 생태계를 만들어가는 핵심 역할을 경험할 수 있어요.
· 규제 대응을 넘어 데이터 기반 정책 설계와 글로벌 확장까지 폭넓은 커리어 성장을 이룰 수 있어요.
· 서비스 정책, 운영정책, Trust & Safety, 컴플라이언스 관련 경력 3년 이상 있으신 분
· 서비스 정책 기획 및 운영 프로세스를 설계·개선해본 경험이 있는 분
· 데이터 기반으로 문제를 해결하고 인사이트를 도출할 수 있는 분
· 다양한 이해관계자와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
· 플랫폼·이커머스·핀테크 산업에 대한 이해가 있으신 분
우리는 메이커의 새로운 시도를 가능하게 하고, 서포터에게는 세상에 없던 제품과 경험을 먼저 만날 기회를 제공합니다.
서비스 정책 매니저는 와디즈 플랫폼의 신뢰성과 투명성을 높이고, 메이커와 서포터 모두가 안심하고 활동할 수 있도록 서비스 운영 원칙과 정책을 수립·운영하는 핵심 역할을 담당합니다.
주요업무
[담당업무] 서비스 정책 매니저는 이런 일을 해요.· 와디즈 펀딩·스토어 서비스 전반의 운영 및 서비스 정책을 기획하고 개선해요.
· 프로젝트 심사, 콘텐츠 검수, 환불·보상 등 메이커와 서포터 보호 정책을 수립해요.
· 허위·과장 광고, 리뷰 조작, 불법 유통 등 위반 행위를 모니터링하고 대응 체계를 구축해요.
· 소비자 보호, 전자상거래, 개인정보 관련 규제를 준수하며 서비스 정책을 운영해요.
· 정책 관련 가이드라인·FAQ·내부 매뉴얼을 작성하고 정기적으로 업데이트해요.
· 서비스 데이터를 분석해 정책 개선 방향을 도출하고 실행해요.
· 법무, 고객경험, 심사, 상품기획 등 내부 부서 및 외부 기관과 협업해요.
[성장경험] 합류한다면 이런 일들을 경험하며 성장할 수 있어요.
· 수백만 명이 사용하는 국내 대표 크라우드펀딩 플랫폼의 서비스 정책을 직접 설계할 수 있어요.
· 메이커와 서포터 모두가 신뢰할 수 있는 플랫폼 생태계를 만들어가는 핵심 역할을 경험할 수 있어요.
· 규제 대응을 넘어 데이터 기반 정책 설계와 글로벌 확장까지 폭넓은 커리어 성장을 이룰 수 있어요.
자격요건
[우리는 이런 분들을 찾고 있어요.]· 서비스 정책, 운영정책, Trust & Safety, 컴플라이언스 관련 경력 3년 이상 있으신 분
· 서비스 정책 기획 및 운영 프로세스를 설계·개선해본 경험이 있는 분
· 데이터 기반으로 문제를 해결하고 인사이트를 도출할 수 있는 분
· 다양한 이해관계자와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
· 플랫폼·이커머스·핀테크 산업에 대한 이해가 있으신 분
